移動(dòng)電商：手機(jī)淘寶運(yùn)營(yíng)技巧、策略與案例

定　價(jià)：￥59.00

作　者：	曹龍偉著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	電子商務(wù) 管理

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ISBN：	9787121280337	出版時(shí)間：	2016-03-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	244	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　馬云說(shuō)：無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)是滅了淘寶！”行癲說(shuō)：2015年底無(wú)線(xiàn)端占比將超過(guò)70%！”這些你都了解嗎？你是否每天還只在關(guān)心如何做好店鋪日常運(yùn)營(yíng)，而不知道大環(huán)境的變化？再不重視無(wú)線(xiàn)，你就沒(méi)有機(jī)會(huì)了！本書(shū)是國(guó)內(nèi)首本手機(jī)淘寶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)圖書(shū)，是作者手機(jī)淘寶研究3年實(shí)戰(zhàn)成果。作者2014年年初組建百草味無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)中心并擔(dān)任無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，38生活節(jié)后無(wú)線(xiàn)流量全面**PC，5月底無(wú)線(xiàn)銷(xiāo)量全面**PC，雙11店鋪銷(xiāo)量6100萬(wàn)，無(wú)線(xiàn)占比3700萬(wàn)，遠(yuǎn)高于大盤(pán)的42.6%。

作者簡(jiǎn)介

　　曹龍偉淘寶大學(xué)老師、天下網(wǎng)商資深分析師、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院特聘講師，百草味歷任：客服總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、副總經(jīng)理、無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；擅長(zhǎng)課題與方向：無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)、無(wú)線(xiàn)推廣、食品電商、電商品牌定位、跨境電商；寫(xiě)作出版《移動(dòng)電商—手機(jī)淘寶運(yùn)營(yíng)技巧、策略與案例》、參編教材《電商運(yùn)營(yíng)》。筆者2013年開(kāi)始布局研究無(wú)線(xiàn)，2014年同年成為淘寶大學(xué)首批無(wú)線(xiàn)老師，深度參與淘寶大學(xué)第一批無(wú)線(xiàn)課程的開(kāi)發(fā)工作，研發(fā)的課程主要有：《破解微淘密碼》、《無(wú)線(xiàn)推廣無(wú)線(xiàn)流量》、《手機(jī)淘寶運(yùn)營(yíng)》、《無(wú)線(xiàn)趨勢(shì)與決策》等。與此同時(shí)，參與淘寶大學(xué)無(wú)線(xiàn)公開(kāi)課程全國(guó)巡講超過(guò)上百場(chǎng)。 2014年年初，組建零食電商領(lǐng)導(dǎo)品牌百草味無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)中心并擔(dān)任無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。在同年“3.8淘寶生活節(jié)”后，百草味旗艦店無(wú)限流量全面超過(guò)電腦端流量；2014年5月底，百草味旗艦店無(wú)限銷(xiāo)量全面超過(guò)電腦端；雙11當(dāng)天百草味旗艦店銷(xiāo)售總額為6100萬(wàn)，其中無(wú)線(xiàn)端銷(xiāo)售額高達(dá)3700萬(wàn)，無(wú)線(xiàn)銷(xiāo)售額占比60%，遠(yuǎn)高于淘寶全網(wǎng)公布的42.6%。同年，淘寶上線(xiàn)無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)中心。

圖書(shū)目錄

第1 章　無(wú)線(xiàn)趨勢(shì)
1．1　無(wú)線(xiàn)終端變化
1．2　無(wú)線(xiàn)端消費(fèi)者行為變化
1．3　無(wú)線(xiàn)電商現(xiàn)狀
1．4　淘寶賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
1．5　淘寶網(wǎng)的無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略

第2 章　無(wú)線(xiàn)店鋪及產(chǎn)品定位
2．1　無(wú)線(xiàn)人貨場(chǎng)
2．2　錘子與釘子定位法
2．3　無(wú)線(xiàn)端選品策略
2．3．1　打造爆款產(chǎn)品基本功
2．3．2　無(wú)線(xiàn)端產(chǎn)品策略

第3 章　無(wú)線(xiàn)店鋪裝修
3．1　無(wú)線(xiàn)端與PC端店鋪的差異
3．1．1　顧客瀏覽體驗(yàn)
3．1．2　PC 端和無(wú)線(xiàn)端店鋪首頁(yè)裝修差異
3．2　無(wú)線(xiàn)店鋪?lái)?yè)面裝修
3．2．1　無(wú)線(xiàn)店鋪首頁(yè)裝修
3．2．2　店鋪活動(dòng)頁(yè)
3．2．3　店鋪搜索
3．3　無(wú)線(xiàn)詳情頁(yè)裝修
3．3．1　手機(jī)端詳情頁(yè)裝修步驟與規(guī)范
3．3．2　手機(jī)端詳情頁(yè)設(shè)計(jì)對(duì)比分析
3．4　手機(jī)淘寶店鋪?zhàn)远x菜單欄設(shè)置
3．4．1　自定義菜單欄的作用
3．4．2　自定義菜單欄的設(shè)置方法
3．4．3　自定義菜單欄的設(shè)置要點(diǎn)
3．5　無(wú)線(xiàn)店鋪裝修的數(shù)據(jù)分析

第4 章　無(wú)線(xiàn)端轉(zhuǎn)化率的提升
4．1　無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品
4．1．1　產(chǎn)品及定價(jià)
4．1．2　寶貝標(biāo)題
4．1．3　寶貝主圖
4．1．4　寶貝詳情頁(yè)
4．1．5　寶貝銷(xiāo)量
4．1．6　寶貝評(píng)價(jià)
4．2　無(wú)線(xiàn)店鋪裝修
4．3　其他因素

第5 章　無(wú)線(xiàn)推廣及實(shí)施
5．1　免費(fèi)推廣
5．1．1　無(wú)線(xiàn)搜索
5．1．2　淘小鋪
5．1．3　微淘
5．1．4　微博
5．1．5　淘口令
5．1．6　店鋪寶箱
5．2　付費(fèi)推廣
5．2．1　無(wú)線(xiàn)直通車(chē)
5．2．2　無(wú)線(xiàn)鉆展
5．2．3　無(wú)線(xiàn)淘寶客
5．2．4　麻吉寶

第6 章　無(wú)線(xiàn)端活動(dòng)
6．1　官方活動(dòng)
6．1．1　手機(jī)淘寶
6．1．2　手機(jī)天貓
6．2　個(gè)性活動(dòng)
6．2．1　自主活動(dòng)
6．2．2　聯(lián)合活動(dòng)
6．3　碼上淘

第7 章　無(wú)線(xiàn)CRM 營(yíng)銷(xiāo)
7．1　傳統(tǒng)CRM與社會(huì)化CRM的區(qū)別
7．2　無(wú)線(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)入口
7．3　無(wú)線(xiàn)會(huì)員卡
7．3．1　會(huì)員與粉絲模型
7．3．2　無(wú)線(xiàn)會(huì)員卡入口與功能
7．3．3　會(huì)員卡設(shè)置
7．3．4　會(huì)員卡領(lǐng)取
7．4　設(shè)置個(gè)人中心
7．5　設(shè)置專(zhuān)享活動(dòng)

第8 章　無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及考核
8．1　團(tuán)隊(duì)VS 團(tuán)伙
8．1．1　什么是團(tuán)隊(duì)
8．1．2　團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
8．2　團(tuán)隊(duì)建設(shè)
8．2．1　BAT 三家公司對(duì)比
8．2．2　電商團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
8．2．3　無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)
8．3　無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)考核

第9 章　小二推薦無(wú)線(xiàn)案例
9．1　TCL：無(wú)線(xiàn)攻略大曝光
9．1．1　為什么要裝修店鋪
9．1．2　如何做好商品編輯
9．1．3　如何做好導(dǎo)購(gòu)
9．1．4　如何做到一眼抓住客戶(hù)
9．1．5　大促及日常裝修攻略
9．1．6　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
9．2　百草味：全面布局無(wú)線(xiàn)端玩法
9．2．1　9 月與10 月主要工作
9．2．2　11 月1 日―11 日期間安排
9．3　SKG：如何做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
9．3．1　如何做好無(wú)線(xiàn)服務(wù)
9．3．2　無(wú)線(xiàn)品牌會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
9．4　駱駝男裝：無(wú)線(xiàn)用戶(hù)培養(yǎng)，形成流量閉環(huán)
9．4．1　如何將新客戶(hù)沉淀為潛在客戶(hù)并轉(zhuǎn)化成老客戶(hù)
9．4．2　如何提升老客戶(hù)回訪(fǎng)率
9．4．3　如何提升老客戶(hù)成交占比
9．4．4　無(wú)線(xiàn)老客戶(hù)拓展新客戶(hù)
9．5　毛菇小象：如何做好會(huì)員互動(dòng)
9．5．1　互動(dòng)渠道
9．5．2　各個(gè)溝通渠道互動(dòng)管理
9．5．3　粉絲的威力

第10 章　媒體無(wú)線(xiàn)訪(fǎng)談
10．1　浙江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)訪(fǎng)
10．2　淘寶大學(xué)：不做無(wú)線(xiàn)會(huì)si嗎
10．3　億邦動(dòng)力：賣(mài)家神侃移動(dòng)端激流勇進(jìn)還是靜待花開(kāi)
10．4　偉雅網(wǎng)商俱樂(lè)部：無(wú)線(xiàn)趨勢(shì)與布局
10．5　賣(mài)家刊：指上談兵
10．5．1　排兵――組織架構(gòu)
10．5．2　兵器――工具使用
10．5．3　布陣――運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
10．5．4　實(shí)戰(zhàn)――活動(dòng)推廣
10．5．5　復(fù)盤(pán)――運(yùn)營(yíng)三字經(jīng)