網(wǎng)店經(jīng)營實務

項目一 網(wǎng)店開設準備
任務一：熟悉開店流程
任務二：開通網(wǎng)上銀行
任務三：選擇開店平臺
任務四：確定銷售產(chǎn)品
項目二 網(wǎng)店建立
任務一：注冊成為淘寶會員
任務二：開通支付寶賬戶
任務三：開通店鋪并發(fā)布寶貝
項目三 網(wǎng)店裝修
任務一：網(wǎng)店基本裝修
任務二：網(wǎng)店個性裝修
任務三：網(wǎng)店其他設置
項目四 網(wǎng)店運營管理
任務一：網(wǎng)店運營工具使用
任務二：網(wǎng)店的運營管理
項目五 網(wǎng)店營銷推廣
任務一：提高店鋪點擊率與訪問量
任務二：開通淘寶直通車與鉆石展位
任務三：掌握限時打折、滿就送與秒殺等推廣手段
任務四：網(wǎng)店其他推廣手段
項目六 網(wǎng)店客服
任務一：運用溝通工具——阿里旺旺
任務二：掌握溝通技巧促成交易
任務三：重視售后服務
項目七 網(wǎng)店物流
任務一：如何選擇發(fā)貨方式
任務二：掌握淘寶的發(fā)貨流程
任務三：掌握商品包裝與發(fā)貨技巧
項目八 網(wǎng)店安全
任務一：加強計算機安全防范
任務二：提高淘寶與支付寶賬戶安全等級
任務三：識別防范各種常見騙術
參考文獻