電子商務(wù)實務(wù)

定　價：￥33.00

作　者：	雷玲，席波著；雷玲，席波編
出版社：	外語教學(xué)與研究出版社
叢編項：
標　簽：	高職高專教材教材經(jīng)濟管理

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ISBN：	9787513566407	出版時間：	2015-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	216	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《電子商務(wù)實務(wù)》基于項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、學(xué)做合一的編寫思路，以初學(xué)者認識和實踐電子商務(wù)活動的過程來構(gòu)建教材的體例和內(nèi)容，結(jié)構(gòu)新穎，內(nèi)容實用，圖文并茂，實操性強。全書共設(shè)置9個模塊、24項任務(wù)。模塊內(nèi)容包括認知電子商務(wù)、使用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、進行網(wǎng)上市場調(diào)查、開展B2B電子商務(wù)、體驗B2C電子商務(wù)、玩轉(zhuǎn)C2C電子商務(wù)、安全實施電子支付、實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動、物流配送與網(wǎng)上客戶服務(wù)。通過本書的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者可全面了解電子商務(wù)的基本知識，掌握電子商務(wù)的基本技能。

作者簡介

　　雷玲，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教授。主要從事電子商務(wù)研究及教學(xué)教材研究。在公開刊物及核心期刊上發(fā)表論文20余篇，另有兩篇論文入選海峽兩岸學(xué)術(shù)研討會交流論文，多篇論文獲獎。主持湖北省教育廳人文社會科學(xué)研究十五規(guī)劃項目《企業(yè)信息化與企業(yè)管理模式研究》，以及湖北省教育廳教學(xué)研究項目《依托網(wǎng)上商店進行項目教學(xué)的研究與實踐》。湖北省精品課程《電子商務(wù)概論》課程負責(zé)人。國家十二五規(guī)劃教材《電子商務(wù)案例分析》、《電子商務(wù)實務(wù)》主編。席波，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，副院長。主要從事電子商務(wù)研究及教學(xué)教材研究。在公開刊物及核心期刊上發(fā)表論文10余篇。主持湖北省科學(xué)技術(shù)研究項目指導(dǎo)性項目《區(qū)域文化與胭脂山衣坊品牌策略研究》；主持橫向課題《基于校園電商O2O的小麥公社校企一體化合作模式（小麥商學(xué)院）研究》。國家十二五規(guī)劃教材《管理學(xué)基礎(chǔ)》主編。以**作者合著《中小企業(yè)人力資源管理研究》。

圖書目錄

模塊1 認知電子商務(wù)
【案例導(dǎo)入】　最早的圣誕網(wǎng)絡(luò)大采購
任務(wù)一　認識電子商務(wù)
任務(wù)二　回顧電子商務(wù)發(fā)展歷程
任務(wù)三　分析電子商務(wù)案例
模塊2 使用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺
【案例導(dǎo)入】　誰執(zhí)電商開關(guān)權(quán)——創(chuàng)新源與超終端
任務(wù)一　初識計算機網(wǎng)絡(luò)
任務(wù)二　使用Internet 服務(wù)功能
模塊3 進行網(wǎng)上市場調(diào)查
【案例導(dǎo)入】　如何充當(dāng)商業(yè)間諜
任務(wù)一　了解網(wǎng)上市場調(diào)查方法
任務(wù)二　撰寫網(wǎng)上市場調(diào)查報告
模塊4 開展B2B 電子商務(wù)
【案例導(dǎo)入】　聞香識女人
任務(wù)一　分析選擇B2B 網(wǎng)站平臺
任務(wù)二　接入B2B 平臺
任務(wù)三　開發(fā)誠信通會員服務(wù)
模塊5 體驗B2C 電子商務(wù)
【案例導(dǎo)入】　客戶想要左開門的冰箱怎么辦
任務(wù)一　分析B2C 電子商務(wù)模式
任務(wù)二　瀏覽分析B2C 電子商務(wù)平臺
任務(wù)三　體驗B2C 網(wǎng)上購物
模塊6 玩轉(zhuǎn)C2C 電子商務(wù)
【案例導(dǎo)入】　中國C2C 第一網(wǎng)店
任務(wù)一　戀上C2C 電子商務(wù)
任務(wù)二　定位網(wǎng)店
任務(wù)三　打理網(wǎng)店寶貝
模塊7 安全實施電子支付
【案例導(dǎo)入】　雙十一狂歡節(jié)第三方支付——移動支付
任務(wù)一　開通網(wǎng)上銀行
任務(wù)二　使用支付寶錢包
任務(wù)三　安裝數(shù)字證書
模塊8 實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動
【案例導(dǎo)入】　Stormhoek 麻雀變鳳凰
任務(wù)一　進行網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃
任務(wù)二　進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
任務(wù)三　試水微營銷
模塊9 物流配送與網(wǎng)上客戶服務(wù)
【案例導(dǎo)入】　像送鮮花一樣送啤酒
任務(wù)一　選擇快遞公司 189
任務(wù)二　實施阿里旺旺客戶洽談與服務(wù)
參考文獻