電子商務理論與實務

第1章　電子商務概述
　1．1  電子商務引論
　1．2如何網(wǎng)上開店
　1．3  案例應用
　思考練習題一
第2章　電子商務發(fā)展規(guī)律
　2．1  影響電子商務成功的因素
　2．2電子商務的理論基礎
　2．3互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律  姐
　2．4  電子商務品牌的發(fā)展規(guī)律
　2．5  電子商務發(fā)展的支撐環(huán)境
　2．6大數(shù)據(jù)背景下的電子商務發(fā)展
　2．7案例應用
　思考練習題二
第3章　電子商務機理與模式
　3．1電子商務機理
　3．2電子商務模式
　3．3企業(yè)與消費者之間的電商模式
　3．4企業(yè)與企業(yè)之間的電商模式
　3．5政府與企業(yè)、個人之間的電商模式
　3．6其他的電商模式
　3．7案例應用
　思考練習題三
第4章　電子商務的消費者行為研究
　4．1  消費者行為研究的類型
　4．2消費者行為研究的方法
　4．3典型的網(wǎng)絡消費者行為
　4．4案例應用——海爾電子商務
　思考練習題四
第5章　電子商務的關(guān)鍵問題
　5．1  電子商務安全技術(shù)
　5．2支付與互聯(lián)網(wǎng)金融
　5．3電子商務物流
　5．4網(wǎng)絡營銷
　5．5電子商務客戶管理
　5．6電子商務法律
　5．7案例應用——當當網(wǎng)
　思考練習題五
第6章　電子商務業(yè)務流程
　6．1  電子采購流程與方法
　6．2網(wǎng)上單證的處理流程
　6．3電子支付的處理流程
　6．4電子商務中的稅務處理流程
　6．5  電子商務中常見的一些問題
　6．6案例應用——易趣網(wǎng)
　思考練習題六
第7章　電子商務推薦系統(tǒng)
　7．1  電子商務推薦系統(tǒng)的一般技術(shù)
　7．2  電子商務推薦的智能技術(shù)
　7。3案例應用——電商推薦系統(tǒng)應用比較
　思考練習題七
第8章　電子商務網(wǎng)站規(guī)劃與設計
　8．1  電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃
　8．2電子商務網(wǎng)站的設計
　8．3  電子商務網(wǎng)站的實施
　8．4  電子商務網(wǎng)站的運行與管理
　8．5案例應用——天貓商城
　思考練習題八
第9章　移動電子商務應用
　9．1移動電子商務
　……
第10章　典型行業(yè)電子商務應用
第11章　電子商務應用的發(fā)展趨勢分析
附錄A　電子商務部分資源——典型的電子商務網(wǎng)站
附錄B　專用術(shù)語中英文對照
參考文獻