第1章電子商務概述1.1電子商務的相關概念1.2電子商務的背景1.3電子商務的組成1.4中國電子商務的發(fā)展現狀1.5電子商務對當今社會的影響本章小結復習思考題第2章電子商務模式2.1電子商務的類型2.2B2B電子商務模式2.3B2C電子商務模式2.4C2C電子商務模式2.5O2O電子商務模式本章小結復習思考題第3章電子商務技術基礎3.1互聯網的基本概念3.2數據庫與數據倉庫技術3.3數據挖掘技術3.4大數據與云計算本章小結復習思考題第4章網絡商店的規(guī)劃與運營4.1網絡商店前期規(guī)劃4.2網絡商店的類型4.3網絡商店的用戶界面設計4.4購物與訂單處理4.5會員服務本章小結復習思考題第5章網絡營銷5.1網絡營銷概述5.2電子商務對網絡營銷的影響5.3網絡市場與網絡消費者5.4網絡營銷策略5.5網絡營銷傳播5.6網絡營銷方法本章小結復習思考題第6章電子商務物流與供應鏈6.1電子商務物流概述6.2電子商務下的物流模式6.3電子商務物流的服務6.4電子商務與供應鏈管理本章小結復習思考題第7章電子支付與網上銀行7.1電子支付概述7.2電子支付工具7.3電子貨幣7.4網絡銀行7.5中外著名電子支付系統本章小結復習思考題第8章線網絡與移動電子商務8.1線網絡8.2移動通信8.3移動電子商務本章小結復習思考題第9章電子商務法律9.1電子商務法律概述9.2電子商務中的權益保護9.3電子商務交易的法律規(guī)范9.4對網絡犯罪的法律制裁9.5電子商務立法本章小結復習思考題第10章電子商務典型應用10.1旅游電子商務10.2網上證券交易10.3網絡保險10.4電子政務本章小結復習思考題參考文獻