面向生產(chǎn)與服務的信息系統(tǒng)與信息技術外包低成功率問題研究

前 言
第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景與研究現(xiàn)狀
一、項目研究背景
二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
第二節(jié) 研究目標、研究內(nèi)容以及擬解決的關鍵問題
一、研究目標
二、研究內(nèi)容
三、擬解決的關鍵問題
第二章 面向生產(chǎn)的ERP系統(tǒng)實施成功率測度差異分析
第一節(jié) ERP系統(tǒng)實施成功率現(xiàn)狀
第二節(jié) 國內(nèi)外研究與理論綜述
一、ERP系統(tǒng)實施研究
二、ERP成功理論研究
第三節(jié) 成功率測度差異化研究
一、ERP成功的定義
二、問題的描述
三、從時間和認知兩個維度對問題的分解
第四節(jié) 基于雙因素理論的差異縮小策略
一、ERP實施成功率認知維度差異縮小分析
二、基本理論模型
三、各因素的確立及問卷設計
四、數(shù)據(jù)分析和整理
五、結(jié)論與建議
第三章 客戶與供應商之間知識的流動對信息技術與信息系
統(tǒng)外包的影響
第一節(jié) 信息技術與信息系統(tǒng)（IT/IS）外包分析
第二節(jié) 知識管理對IT/IS外包影響機理研究
第三節(jié) 基于知識的IT外包案例研究
一、研究方法設計
二、調(diào)查問題設計
三、企業(yè)案例調(diào)查
四、案例分析
第四章 基于實物期權的ERP項目投資隨機規(guī)劃
決策模型和應用
第一節(jié) 國內(nèi)外研究和理論綜述
一、傳統(tǒng)信息技術投資的決策方法
二、實物期權理論
三、復合期權理論
四、實物期權理論在IT投資中的應用
第二節(jié) ERP項目風險分析
一、ERP簡介
二、ERP項目風險分析
三、項目期權分析
四、基于實物期權的風險規(guī)避策略
第三節(jié) ERP項目投資收益和成本分析
一、ERP項目投資收益分析
二、ERP軟件的投入成本
第四節(jié) ERP項目隨機規(guī)劃投資決策模型
一、模型的提出
二、隨機混合整數(shù)規(guī)劃（MMIP）模型
三、投資決策分析模型的求解算法
第五節(jié) 神州電信公司案例分析
一、神州電信公司簡介
二、ERP項目投資過程中的問題
三、神州電信公司ERP項目投資方法比較
第五章 基于清洗的ERP中生產(chǎn)管理模塊的數(shù)據(jù)質(zhì)量改進
第一節(jié) 國內(nèi)外研究和理論綜述
一、數(shù)據(jù)質(zhì)量
二、數(shù)據(jù)清洗
第二節(jié) 生產(chǎn)管理模塊的數(shù)據(jù)質(zhì)量分析
一、生產(chǎn)管理模塊介紹
二、生產(chǎn)管理模塊的數(shù)據(jù)環(huán)境
三、影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素分析
四、基于清洗的數(shù)據(jù)質(zhì)量改進流程
第三節(jié) 基于清洗的生產(chǎn)管理模塊的數(shù)據(jù)質(zhì)量改進研究
一、不完整數(shù)據(jù)的檢測和清洗
二、不一致數(shù)據(jù)的檢測和清洗
三、不準確數(shù)據(jù)的檢測和清洗
第四節(jié) 生產(chǎn)管理模塊中的不準確數(shù)據(jù)的清洗
一、連續(xù)型異常數(shù)據(jù)清洗
二、離散型異常數(shù)據(jù)清洗
三、相似重復記錄清洗
第五節(jié) 臟數(shù)據(jù)檢測和清洗工具的開發(fā)
一、工具的介紹
二、工具的主要界面
參考文獻