領(lǐng)導(dǎo)力

引言 001
前言 007
第一章　成為你自己 _ 041
如果你是一群人中的領(lǐng)導(dǎo)者，那么弄清楚他們是怎樣的人是大有裨益
的——他們的成長環(huán)境如何，能讓他們發(fā)揮出最佳狀態(tài)的行動(dòng)，以及讓他們感
到不安的言辭。而弄清楚這些的必要手段就是：聆聽與觀察，而這兩點(diǎn)的重要
性卻經(jīng)常被低估。
聆聽 _ 042　/　觀察 _ 047　/　閱讀 _ 050
第二章　承認(rèn)你的渴望 _ 055
在理想的世界里，我希望選出11位既有天賦又有決心的球員加入我的名
單。但是現(xiàn)實(shí)并非如此，如果一定要我在下面兩種球員中做出選擇：一種是天
資極佳，但是缺乏決心和對(duì)成功的渴望；另一種是比較優(yōu)秀，但是有著極強(qiáng)的
決心和毅力，那么我寧可選擇后者。第一種球員也許會(huì)在短期內(nèi)有不錯(cuò)的發(fā)
揮，但是他們?nèi)狈ψ銐虻哪托?，不能給球隊(duì)帶來穩(wěn)定和凝聚力。
紀(jì)律 _ 056　/　工作效率 _ 063　/　能動(dòng)性 _ 071　/　信念 _ 073
第三章　化零為整 _ 081
要想運(yùn)作出一支優(yōu)秀的球隊(duì)，首先需要建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織，并且組織
中的全部要素都要各司其職。當(dāng)我對(duì)曼聯(lián)進(jìn)行了整體評(píng)估之后，我決定對(duì)整個(gè)
俱樂部進(jìn)行重建，而不僅僅是球隊(duì)。雖然你可以花錢砸出一支球隊(duì)，贏得短期
成功，但是這并非長久之計(jì)。一支球隊(duì)的建設(shè)是需要耐心的，需要建立一個(gè)完
整的組織團(tuán)隊(duì)。
組織 _ 082　/　準(zhǔn)備 _ 083　/　管道 _ 093
第四章　吸引別人 _ 101
建立并運(yùn)營一支球隊(duì)是一項(xiàng)永恒的事業(yè)。在漫長的賽季里，球隊(duì)中總會(huì)
有那些風(fēng)華正茂的年輕人努力希望躋身一線球隊(duì)；同時(shí)，也有些曾經(jīng)的主力球
員正在走下坡路。這就意味著一流的球隊(duì)需要不斷地做出調(diào)整。在我組建球隊(duì)
時(shí)，我總是試圖確保隊(duì)伍中有幾位能夠打多個(gè)位置的球員。這樣一來，在傷病
困擾球隊(duì)或是出于技戰(zhàn)術(shù)需要時(shí)，教練可以擁有更加靈活的選擇。
團(tuán)隊(duì)合作 _ 102　/　隊(duì)長 _ 113
第五章　設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) _ 119
要想自己的球員發(fā)揮出最佳狀態(tài)，用鐵棒打是不管用的。你需要贏得他們
的尊重，讓他們習(xí)慣成功的感覺，并讓他們相信自己還有進(jìn)步的空間。領(lǐng)導(dǎo)能
力中很大一部分是開發(fā)出另外5%的潛力，而這潛力連當(dāng)事人本人都不得而知。
優(yōu)秀 _ 120　/　鼓舞 _ 125　/　自滿 _ 136
第六章　識(shí)人有術(shù) _ 145
每當(dāng)我進(jìn)行面試時(shí)，我希望發(fā)現(xiàn)面試者有何雄心、他們是否只是把這份
工作當(dāng)作一塊墊腳石。除了他們的素質(zhì)和資歷，我們還希望弄清楚他們的忠實(shí)
程度。我所尋找的是熱情、一種積極的態(tài)度、眼神的交流和個(gè)人的勇氣。
求職 _ 146　/　人際關(guān)系網(wǎng) _ 149　/　炒魷魚 _ 156
第七章 _ 專注 _ 161
無論是在阿伯丁還是在曼聯(lián)，只要陣容上沒問題，我通常會(huì)把失敗或是
不盡如人意的結(jié)果歸結(jié)于：我們沒能做到什么，而不是我們的對(duì)手做了什么。
我發(fā)現(xiàn)這是一種很好的對(duì)待失望的方式，因?yàn)檫@意味著我們還占據(jù)著主動(dòng)，還
可以改進(jìn)。
時(shí)間 _ 162　/　分心 _ 165　/　失敗 _ 173　/　批評(píng) _ 184
第八章 _ 傳達(dá)信息 _ 189
對(duì)于球員來說，傳達(dá)信息的方式很重要。雖然我喜歡對(duì)球員發(fā)脾氣是出
了名的，但是當(dāng)我們?cè)诒荣愔写蟊确致浜髸r(shí)，我卻很少大發(fā)雷霆。其次，保持
冷靜并且確保我的意見是非常明確的，這也很重要。最重要的是我要傳達(dá)的信
息、我對(duì)其的把握以及傳達(dá)的方式。
說 _ 190　/　寫作 _ 199　/　回答 _ 201
第九章　領(lǐng)導(dǎo)不是管理 _ 209
我的工作是制定非常高的目標(biāo)。我的工作是讓人們相信自己能夠做到之
前認(rèn)為自己做不到的事情。我的工作是畫出一條之前從未走過的道路。我的工
作是讓每個(gè)人都相信世界上沒有不可能。這就是領(lǐng)導(dǎo)和管理之間的區(qū)別。
老板 _ 210　/　控制 _ 218　/　授權(quán) _ 221　/　決策 _ 224
第十章　底線 _ 229
任何一位領(lǐng)導(dǎo)者都是推銷員，他必須向自己的集團(tuán)內(nèi)部和外部進(jìn)行推
銷。任何希望成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的人都需要善于向他人推銷自己的想法和愿望。
有時(shí)你需要?jiǎng)裾f別人去做他們不想做的事情，或是向他們推銷一些想法，那些
他們做夢(mèng)都感覺做不到的事情。
買球員 _ 230　/　節(jié)約 _ 233　/　報(bào)酬 _ 240
談判 _ 246　/　經(jīng)紀(jì)人 _ 251
第十一章　　技術(shù)與信息 _ 257
就像在其他運(yùn)動(dòng)中一樣，在足球界也有很多數(shù)據(jù)迷。統(tǒng)計(jì)信息固然很重
要，我也會(huì)去看這些數(shù)據(jù)，但是這并不能成為我組建球隊(duì)的依據(jù)。數(shù)據(jù)更適合
被用來衡量標(biāo)準(zhǔn)是否得以保持。沒有任何一臺(tái)機(jī)器能夠告訴你一名球員是否偷
懶，態(tài)度是否端正。這些證據(jù)往往就在我眼前：不在屏幕上，而是在球場(chǎng)上。
創(chuàng)新 _ 258　/　數(shù)據(jù)過載 _ 263　/　機(jī)密 _ 267
第十二章　競(jìng)爭(zhēng)與環(huán)境 _ 273
你不能根據(jù)自己的對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)者定義自己，或是因?yàn)樗麄冏隽艘恍┦虑?
而改變自己的戰(zhàn)略和方式。當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出不理智的事情時(shí)，你也很難保
持清醒的頭腦。在商界，如果你的對(duì)手降低了價(jià)格，或是向電視廣告投入了大
筆的資金，那么你很容易就把這當(dāng)成了正確的經(jīng)營途徑。
對(duì)手 _ 274　/　全球市場(chǎng) _ 278
第十三章　全新的挑戰(zhàn) _ 287
如果一個(gè)人從自己曾經(jīng)負(fù)責(zé)的崗位上退下來時(shí)還與曾經(jīng)的團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)
系，并試圖保留自己當(dāng)初握有的權(quán)力，這對(duì)于他的接班人來說是不公平的。你
必須要放手，讓這位新人和新的管理體制去做他們認(rèn)為最應(yīng)該做的事。
到來 _ 288　/　離開 _ 292　/　新的節(jié)奏 _ 300
致謝 _ 305