麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)力

定　價：￥42.00

作　者：	孫科柳，張余著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	麥肯錫核心競爭力叢書
標　簽：	管理領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 一般管理學(xué)

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ISBN：	9787121281167	出版時間：	2016-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	284	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書圍繞領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，從領(lǐng)導(dǎo)修為、團隊組建、用人之道、制度管控、文化推動、溝通反饋、精神激勵、科學(xué)授權(quán)、問題管理、經(jīng)驗傳承、客戶服務(wù)，以及與時俱進等12個方面，深入淺出地論述了麥肯錫公司的領(lǐng)導(dǎo)理念和團隊管理方法。在麥肯錫公司及其服務(wù)對象的實際案例的基礎(chǔ)上，對比了諸多知名企業(yè)的管理思路，糅合了系統(tǒng)化的管理心理學(xué)理論以及中外眾多哲學(xué)大師的觀點，能夠在生動、深入的閱讀體驗中，幫助管理者更好地解析麥肯錫的團隊管理事跡，借鑒麥肯錫的管理思想，從而達到其提升管理素養(yǎng)，提高團隊執(zhí)行力，更好地開展管理工作的目的。

作者簡介

　　孫科柳管理咨詢顧問，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師教育部職教改革十二五課題組成員華為狼性管理課題組研究成員、推廣講師擁有近20年外資企業(yè)高級管理、精益制造課題研究以及企業(yè)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷，曾出版相關(guān)著作數(shù)十部，部分管理學(xué)著作曾被中國臺灣、香港等地區(qū)引進。通過對華為、海爾等中國本土企業(yè)的調(diào)研、研究，同時結(jié)合麥肯錫、IBM等西方企業(yè)的管理科學(xué)，成功總結(jié)出一套關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)、組織優(yōu)化、績效改善，以及現(xiàn)場管理標準化的落地方案。__eol__其創(chuàng)作的《華為績效管理法》《華為帶隊伍》等書成為多家上市公司中高層學(xué)習(xí)教材。華為績效管理、華為團隊管理的咨詢和內(nèi)訓(xùn)課題在多家企業(yè)內(nèi)實施后，改善效果顯著。曾先后咨詢輔導(dǎo)過厲華紡織、晟通集團、寶塔石化、南方泵業(yè)、金箔集團、上元堂醫(yī)藥、懷化煙草局、新思想財商教育、一網(wǎng)天下微商、中國兒童罕見病救助基金會、以純服飾、聯(lián)合尚品、沅陵縣文化旅游局等各類型企事業(yè)單位。

圖書目錄

第一章領(lǐng)導(dǎo)能力――領(lǐng)導(dǎo)格局決定團隊的高度 / 1
1．領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì) / 2
2．大經(jīng)營者當有大魄力 / 5
3．必要的獨斷精神是難能可貴的 / 8
4．治者，言必信，行必果 / 12
5．以身作則，踐行價值標準 / 15
6．到底應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)，還是管理 / 18
7．能夠明確自身職責(zé)才是好領(lǐng)導(dǎo) / 21
第二章團隊組建――團結(jié)的隊伍是效率的基石 / 25
1．尋覓團隊的最佳人選 / 26
2．麥肯錫組織構(gòu)建的“7S”框架 / 29
3．界定清晰的工作方式 / 32
4．讓個人與集體共同發(fā)展 / 34
5．清除妨礙組織發(fā)展的障礙 / 37
6．集體活動可以有效培養(yǎng)成員感情 / 40
7．掌握火候，保持團隊士氣 / 43
第三章用人之道――知人善用才能讓下屬各騁所長 / 47
1．我們需要敬業(yè)的精英人才 / 48
2．為人才決不省小錢 / 51
3．能力所在，沒有性別之分 / 54
4．思維方式比知識更重要 / 57
5．“挖”不如“養(yǎng)”――注重人才的培訓(xùn) / 59
6．要招攬人才，更要關(guān)心人才 / 62
7．致力于培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者 / 66
第四章制度管控――高效的執(zhí)行力依賴于有效的規(guī)則 / 71
1．紀律有著難以估量的力量 / 72
2．麥肯錫的專門事務(wù)委員會制度 / 75
3．削減不必要的管理層 / 78
4．監(jiān)督制度宜“少而精” / 81
5．不公開上市的合伙人制度 / 84
6．讓團隊成員充分流動起來 / 87
第五章文化推動――文化是團隊向心力的黏合劑 / 91
1．謹言慎行，鑄就職業(yè)典范 / 92
2．權(quán)責(zé)明確是對抗失敗的最好方法 / 94
3．發(fā)掘獨特的競爭優(yōu)勢 / 97
4．系統(tǒng)化的文化學(xué)習(xí)機制 / 100
5．培養(yǎng)快速行動的企業(yè)文化 / 103
6．調(diào)和文化差異，讓彼此成為一體 / 106
7．為團隊創(chuàng)建一片精神綠洲 / 109
第六章溝通反饋――溝通是破解執(zhí)行密碼的萬能鑰匙 / 115
1．下級為什么聽不到上級的聲音 / 116
2．不溝通容易形成獨斷，而獨斷誤事 / 119
3．保持溝通，讓信息流動起來 / 122
4．傾聽，讓下屬更容易向你提出意見 / 124
5．閉環(huán)溝通，需跨越部門局限 / 128
6．用科學(xué)手段克服溝通障礙 / 131
7．談話要簡明扼要、抓住重點 / 134
第七章精神激勵――用激勵的力量感召團隊成員 / 137
1．投之以桃，員工才能報之以李 / 138
2．激勵的VICTORY之環(huán) / 141
3．用黃金法則激勵員工工作 / 143
4．激勵需要擁有一定的透明度 / 146
5．尊重是促使員工更好發(fā)揮能力的關(guān)鍵 / 149
6．表揚也是一種有效的激勵手段 / 152
第八章科學(xué)授權(quán)――適當授權(quán)才能充分調(diào)動執(zhí)行力 / 157
1．沒有人能做好所有事 / 158
2．事事插手實際上是一種無能 / 160
3．科學(xué)授權(quán)，讓企業(yè)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)化 / 163
4．越是關(guān)鍵時刻，越要敢于授權(quán) / 166
5．管理不需要太多中繼站 / 169
6．分工要隨團隊規(guī)模而改變 / 172
7．不要患上“過度授權(quán)綜合征” / 175
第九章問題管理――用管理保證執(zhí)行的正確性 / 179
1．為什么我們常對問題視而不見 / 180
2．問題也可能是潛在的機會 / 183
3．用細節(jié)管理戰(zhàn)勝問題 / 186
4．出現(xiàn)問題，要對事不對人 / 189
5．風(fēng)險管理優(yōu)于緊急處理 / 192
6． “預(yù)防”與“應(yīng)對”并進 / 195
7．一切以事實為基礎(chǔ) / 198
第十章經(jīng)驗傳承――最省力的管理方式 / 201
1．有主見的人生才有價值 / 202
2．崗位培訓(xùn)是最佳的授業(yè)方式 / 204
3．把重任交給優(yōu)秀的年輕人 / 207
4．不僅是指導(dǎo)，還要指正 / 211
5．必要時，可以讓新員工教老員工 / 214
6．超越時代的合縱連橫 / 217
7．麥肯錫專業(yè)化的知識管理 / 219
第十一章客戶服務(wù)――創(chuàng)造利潤的金手指 / 223
1．唯一的出路是專注于客戶 / 224
2．客戶的需要就是上帝的需要 / 226
3．以重要客戶為核心 / 229
4．用附加價值提高客戶的滿意度 / 232
5．面對客戶，你不僅代表你自己 / 235
6．每一個客戶都是獨一無二的 / 238
7．服務(wù)必須與市場同步 / 240
第十二章與時俱進――讓基業(yè)長青 / 245
1．因循守舊、安于現(xiàn)狀必遭市場淘汰 / 246
2．緊跟時代步伐，才能獲得長遠發(fā)展 / 249
3．敢說NO，敢于否定自己 / 253
4．用創(chuàng)新思維迎接新變化 / 256
5．讓創(chuàng)新為你帶來競爭優(yōu)勢 / 259
6．主動挑戰(zhàn)才能占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢 / 262
7．不斷進步，不斷更新領(lǐng)導(dǎo)層 / 265
參考書目 / 268