人性的弱點(diǎn)

第一章
與人相處的基本技巧
第一節(jié)　永遠(yuǎn)不要尖銳地斥責(zé)他人／003
第二節(jié)　真誠(chéng)地贊美他人／011
第三節(jié)　激發(fā)他人的強(qiáng)烈需求／017
第二章
如何讓他人喜歡你
第一節(jié)　真誠(chéng)地關(guān)心他人／031
第二節(jié)　微笑待人／039
第三節(jié)　記住他人的名字／043
第四節(jié)　善于傾聽(tīng)他人講話(huà)／049
第五節(jié)　談?wù)撍说呐d趣／057
第六節(jié)　滿(mǎn)足他人的自重感／060
第三章
如何贏得他人的贊同
第一節(jié)　不要與他人爭(zhēng)論／073
第二節(jié)　永遠(yuǎn)不要指責(zé)他人的錯(cuò)誤／078
第三節(jié)　勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤／088
第四節(jié)　善待他人／094
第五節(jié)　站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題／103
第六節(jié)　充分理解他人的感受／107
第四章
如何改變他人的觀點(diǎn)
第一節(jié)　強(qiáng)調(diào)彼此的共同點(diǎn)／115
第二節(jié)　給予他人說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)／119
第三節(jié)　先稱(chēng)贊，后責(zé)備／124
第四節(jié)　鼓勵(lì)更易讓人改正錯(cuò)誤／128
第五節(jié)　委婉地指出他人的錯(cuò)誤／132
第六節(jié)　先責(zé)己，后責(zé)人／135
第五章
如何激勵(lì)他人的行為
第一節(jié)　激發(fā)他人高尚的動(dòng)機(jī)／141
第二節(jié)　激發(fā)他人競(jìng)爭(zhēng)的欲望／147
第三節(jié)　稱(chēng)贊他人的進(jìn)步／150
第四節(jié)　讓他人擁有一個(gè)好名聲／154
第五節(jié)　善于向他人授權(quán)／159
第六節(jié)　真誠(chéng)地請(qǐng)求他人幫忙／163
第六章
如何獲得他人的好感
第一節(jié)　被容納是每個(gè)人的渴望／173
第二節(jié)　學(xué)會(huì)尊重他人／176
第三節(jié)　請(qǐng)求別人批評(píng)自己／180
第四節(jié)　擁抱對(duì)手／183
第五節(jié)　人的本性是容易忘記感恩／188
第七章
如何讓你變得更加成熟
第一節(jié)　勇于承擔(dān)責(zé)任／197
第二節(jié)　擁有堅(jiān)定的信念／201
第三節(jié)　做獨(dú)一無(wú)二的自己／206
第四節(jié)　學(xué)會(huì)喜歡自己／212
第五節(jié)　堅(jiān)持自我本色／217
第六節(jié)　爭(zhēng)取并珍愛(ài)友誼／221
第八章
如何讓你的家庭更幸福
第一節(jié)　不要自掘婚姻的墳?zāi)梗?29
第二節(jié)　不要用愛(ài)的名義改變對(duì)方／234
第三節(jié)　不要批評(píng)家人／237
第四節(jié)　真誠(chéng)地欣賞對(duì)方／242
第五節(jié)　細(xì)微之處見(jiàn)真情／246
第六節(jié)　家庭內(nèi)部也應(yīng)有禮／249