第一章
從喂談起
由于你一輩子不知說幾十萬次喂，天天都要說“喂”，這“喂”的好與壞，就可能影響你的一生。當一個人接電話把那“喂”拉得比較長的時候，自然會覺得比較柔，最起碼，感覺比較從容?！拔埂钡闷娑?，每次都給我個感覺，猜他是做了什么虧心事。
第二章
廢話少說
要改掉那些廢話，其實很簡單！你可以放慢說話的速度，使自己的思想能跟得上。你也可以到那個“原來要說廢話”的地方，就停一下。為了不太顯明，你還可以清清喉嚨、掠掠頭發(fā)，或歪歪頭、笑一笑。很可能不但因此改掉廢話，而且給人從容優(yōu)雅的感覺。
第三章
看人說話
希望說話動人，先得看看聽眾是誰？他的教育水平如何？甚至他的政治立場怎樣。你不能對知識程度差的聽眾講讜書宏論，也不宜對高知識分子舉太庸俗的例子。你在不確定對方聽得懂的情況下，甚至不能使用太少見的成語和形容詞。
第四章
小心失控
講話如果沒有快慢變化，非但句子不清楚，還容易有催眠的效果，給人喋喋不休的感覺。相反的，當你有疾有徐，而且“疾”得“流利”“徐”得“有力”，在不重要的地方輕松帶過，在重要的地方又能特別強調，則能給人頓挫分明、理路清晰的權威感。
第五章
一鼓作氣
你的才藝是一回事，你的“氣”是一回事。只有才藝、膽識加上氣度，才能成為群眾魅力，也才能創(chuàng)造超級的領導者、表演者和演說家。
第六章
收放自如
如果覺得過去講話無論什么場合，都太大聲了?；蛞痪o張、疲憊，就顯出焦躁，愈說愈快愈大聲，就立刻改。先改變速度，再試著對近處的人小聲說、對遠處的人大聲說，讓自己的音量有變化。
第七章
說到“坐”到
椅背太高，會造成頭部不能突出；桌子太高，會造成肩膀上升、脖子變短，給人“縮脖端肩”的感覺。加上身子被桌子遮擋，更顯得“人縮下去”了。椅背低一點，能“嶄露頭角”；桌子低一點，使上身能“冒出來”；而且因為兩只手肘有足夠的活動空間，肩膀不致高聳，感覺也比較自然從容。
第八章
光鮮亮麗
當你要找人談判或訓話的時候，除了選擇前面所說的“最尊位”，還得挑比較不正對著光的位子。相對的，如果你不希望表現(xiàn)強勢，你可以特別坐在比較亮的地方。因為你在亮光中，給人的感覺會比較沒有遮掩。同樣一句話，你正襟危坐在光亮中說，與在黑暗中說，前者感覺更誠懇、更真實。
后記
最后一根稻草的力量
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