第一章 緒論
第二章 口語交際基礎
第一節(jié) 語音與發(fā)聲
第二節(jié) 語氣語調和體態(tài)語言
第三節(jié) 心理素質和思維品質
第四節(jié) 角色定位與語境適應
第三章 日??谡Z交際
第一節(jié) 招呼介紹
第二節(jié) 提問應答
第三節(jié) 表揚批評
第四節(jié) 交談傾聽
第五節(jié) 說服拒絕
第四章 職場口語交際
第一節(jié) 求職語言
第二節(jié) 談判語言
第三節(jié) 主持語言
第四節(jié) 訪談語言
第五節(jié) 通訊語言
第五章 口語交際藝術
第一節(jié) 交際禮儀
第二節(jié) 朗誦藝術
第三節(jié) 演講藝術
第四節(jié) 辯論藝術
附錄:口語交際經典與賞析
參考書目