消費(fèi)維權(quán)不可不知的365個(gè)法律問(wèn)題

上篇 特殊消費(fèi)糾紛預(yù)防、處理指南
第一章 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
1.網(wǎng)購(gòu)中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)有哪些?
2.“雙11購(gòu)物節(jié)”等網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)中都有哪些消費(fèi)陷阱?
3.“網(wǎng)購(gòu)”糾紛解決起來(lái)有多難?
4.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的來(lái)龍去脈是什么?
5.你了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的模式嗎?
6.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)的身份是什么?
7.消費(fèi)者應(yīng)如何選擇購(gòu)物網(wǎng)站?
8.開(kāi)辦購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)該辦理哪些登記手續(xù)及公示哪些信息?
9.網(wǎng)站的ICP證號(hào)應(yīng)去哪里查詢?
10.經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站的備案信息應(yīng)當(dāng)有哪些?
11.哪些類別的購(gòu)物網(wǎng)站需要獲得特別的行政許可證書(shū)?
12.團(tuán)購(gòu)商品(服務(wù))供應(yīng)者的義務(wù)有哪些?
13.網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量不符合要求，如何退換貨?
14.在網(wǎng)購(gòu)中，7天無(wú)理由退貨的規(guī)定及限制條件是什么?
15.對(duì)質(zhì)量不合格產(chǎn)品適用“7天”的退換貨期限嗎?
16.7天內(nèi)可多次退貨嗎?
17.經(jīng)營(yíng)者對(duì)“商品完好”、“不影響二次銷售”等相關(guān)退貨標(biāo)準(zhǔn)是否都有明確規(guī)定?
18.電商企業(yè)是否可以隨意增加“不適用7日無(wú)理由退貨的特殊商品”的范圍及種類?
19.購(gòu)物網(wǎng)站會(huì)通過(guò)哪些手段限制消費(fèi)者退貨?
20.部分購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)置最低消費(fèi)額度的做法是否侵犯消費(fèi)者權(quán)益?
21.進(jìn)行網(wǎng)上銀行在線支付的程序是什么?
22.網(wǎng)購(gòu)中買賣雙方的“中間人”和“擔(dān)保人”是誰(shuí)?
23.消費(fèi)者成為支付寶用戶的途徑有哪幾種?
24.支付寶能為消費(fèi)者提供的主要服務(wù)項(xiàng)目有哪些?
25.消費(fèi)者在支付寶使用過(guò)程中必須防范的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?
26.(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法>中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者維權(quán)的特別規(guī)定有哪些?
27.網(wǎng)購(gòu)買家賣家不在一個(gè)城市，消費(fèi)者如何選擇購(gòu)物維權(quán)訴訟管轄法院?
28.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)被忽悠，服務(wù)貨品嚴(yán)重縮水，消費(fèi)者如何維權(quán)?
29.消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)到偽劣產(chǎn)品，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需與經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任
30.網(wǎng)購(gòu)超標(biāo)食品，消費(fèi)者獲得lO倍賠償
31.網(wǎng)購(gòu)“貨不對(duì)版”，退貨后還能繼續(xù)索賠其他損失嗎?
32.網(wǎng)購(gòu)無(wú)中文標(biāo)簽進(jìn)口食品，消費(fèi)者獲10倍賠償
33.網(wǎng)購(gòu)虛假宣傳產(chǎn)品，消費(fèi)者獲得3倍賠償
34.網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中電商價(jià)格誤導(dǎo)，合同雙方調(diào)解后經(jīng)營(yíng)者不履行協(xié)議，消費(fèi)者如何維權(quán)?
35.網(wǎng)上銷售商品定時(shí)搶購(gòu)，實(shí)際結(jié)算價(jià)高于廣告價(jià)格，消費(fèi)者獲得賠償
36.貨到付款的網(wǎng)購(gòu)未收到產(chǎn)品，消費(fèi)者未獲賠償
37.網(wǎng)購(gòu)商品致使用人損害，消費(fèi)者主張人身?yè)p害賠償
38.質(zhì)量小瑕疵，消費(fèi)者可退貨
39.網(wǎng)購(gòu)上門服務(wù)導(dǎo)致消費(fèi)者受傷，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承擔(dān)30%賠償責(zé)任
40.網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，更換新貨后消費(fèi)者仍可要求7天無(wú)理由退貨
第二章 快遞業(yè)務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
41.快遞服務(wù)糾紛的現(xiàn)狀是什么?
……
第三章 購(gòu)車消費(fèi)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
第四章 旅游消費(fèi)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
第五章 航空運(yùn)輸中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
第六章 食品、特殊食品消費(fèi)過(guò)程中的權(quán)益保護(hù)
第七章 預(yù)付款消費(fèi)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
第八章 餐飲、賓館、娛樂(lè)消費(fèi)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
下篇 消費(fèi)維權(quán)訴訟指導(dǎo)
第一章 消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中常用的法律知識(shí)
第二章 產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛常見(jiàn)法律問(wèn)題
第三章 產(chǎn)品侵權(quán)糾紛常見(jiàn)法律問(wèn)題
附錄：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主要法律法規(guī)名稱