我知你心：基層建設的心理管理之道

章新官上任“三支香” 
節(jié)適應新角色 
第二節(jié) “搞掂”老員工 
第三節(jié)樹立領導者形象 
第二章個性十足“你、我、他” 
節(jié)我是什么樣的人 
第二節(jié)你的個性我有數 
第三節(jié) “看人下菜碟兒” 
第三章團隊制勝法寶 
節(jié)兄弟們，看我的 
第二節(jié)開啟員工“心”能量 
第三節(jié)借力積極分子 
第四章初生牛犢怕過河 
節(jié)陪伴“菜鳥”度過“斷乳期” 
第二節(jié) “80后”和“90后”在想什么 
第三節(jié)千“方”百“計”走進新員工內心 
第五章投“頭兒”是道 
節(jié)向“頭兒”展示自己 
第二節(jié)被“頭兒”誤會了怎么辦 
第三節(jié)與“頭兒”的有效溝通 
第六章 “面”“面兒”俱到 
節(jié)給足“面子” 
第二節(jié) “順”而又“從” 
第三節(jié)點滴關愛暖人心 
第七章大水不沖龍王廟 
節(jié)大“度”能容 
第二節(jié)一雙筷子不打架 
第三節(jié) “唇”“齒”相依 
第八章海闊共飛躍 
節(jié)人生銀行的“心理資本”增值 
第二節(jié)插上“隱形的翅膀” 
第九章班組建設考核量表案例 
案例一：海洋石油工程股份有限公司班組建設考評標準 
案例二：中海石油（中國）有限公司深圳分公司“五好”平臺創(chuàng)建活動考評表 
案例三：中海實業(yè)公司班組達標考核驗收細則 
案例四：中國海洋石油總公司銷售分公司班組建設達標指導標準（加油站型） 
后記 
參考文獻