危機傳播理論與實務

1.緒論
1.1 風險社會理論及風險社會特征
1.2 自媒體時代危機傳播面臨的挑戰(zhàn)
1.3 基于危機公關的修辭藝術
2.危機傳播概念及理論方法
2.1 危機與危機事件
2.2 危機傳播的概念與相關理論
2.3 危機傳播模式
3.危機類型
3.1 文化危機
3.2 自然災害與環(huán)境危機
3.3 產品與社會安全危機
3.4 組織與個體形象危機
4.公共危機預警
4.1 公共危機
4.2 公共危機預警體系
4.3 我國危機預警體系的現(xiàn)狀及問題分析
4.4 發(fā)達國家的公共危機預警體系及對我國的啟示
5.危機信息流動
5.1 危機與新聞發(fā)布
5.2 危機與謠言
5.3 危機信息共享與互動
6.危機傳播與議程設置
6.1 危機傳播與政府議程設置
6.2 危機傳播與媒體議程設置
6.3 意見領袖與危機傳播
7.網絡輿情與危機傳播
7.1 網絡輿情的形成與發(fā)展
7.2 社交媒體與網絡危機
7.3 網絡謠言的辨識與處理
8.危機公關的傳播策略
8.1 危機中的組織及個體形象
8.2 基于形象修復的危機公關策略
8.3 危機溝通的模式
9.危機傳播與新聞報道
9.1 危機報道中媒體的社會責任
9.2 危機報道的原則及形式
9.3 危機報道內容選擇及確定
10.中外危機傳播比較分析
10.1 危機信息發(fā)布
10.2 中外危機修辭理念及策略
10.3 基于集體記憶的中外危機傳播特征
參考文獻