每天10分鐘商務英語口語

Chapter1遠程溝通001
Unit1　你好，艾迪在嗎—打電話001
Unit2　請問您找誰—接聽電話005
Unit3　他不在，要留個言嗎—幫忙留言009
Unit4　請幫我轉(zhuǎn)接財務部—電話轉(zhuǎn)接014
Unit5　您什么時候方便—電話預約客戶018
Unit6　見面改到明天如何—行程變更023
Unit7　打電話也出丑—打錯電話028
Unit8　不好意思，我要掛了—掛斷電話032
Unit9　聽不清你說的啥—電話故障037
Unit10　Email收到了嗎，期待您的回復—收發(fā)郵件041
Chapter2接待客戶046
Unit1　有朋自遠方來—機場迎接046
Unit2　讓客戶高枕無憂—住宿與行程安排051
Unit3　久仰您的大名—客戶引見056
Unit4　認識公司**步—介紹公司061
Unit5　向客戶展示我們的成績—業(yè)績描述066
Unit6　實地考察很重要—參觀工廠071
Unit7　拉近關系的**步—邀請客戶076
Unit8　**印象很重要—商務著裝081
Unit9　職場大聚會—商務宴會086
Unit10　工作之外的活動—陪同觀光091
Unit11　再見，一路順風—送別客戶095
Chapter3商務旅行099
Unit1　出差前規(guī)劃—計劃出差099
Unit2　出差前準備—預訂航班和酒店104
Unit3　輕裝上陣—行李事宜108
Unit4　請問我要從哪里登機—機場英語113
Unit5　貨幣兌換處在哪里—兌換貨幣117
Unit6　請問有嘔吐袋嗎—在飛機上121
Unit7　終于抵達目的地—個人通關125
Unit8　入住高大上的商務酒店—出差住處129
Unit9　酒店服務全體驗—客房服務133
Unit10　請送我到這里—當?shù)亟煌?37
Unit11　商務旅程結束—結賬退房141
Unit12　我迷路了，怎么辦—旅行應急145
Chapter4商務活動149
Unit1　沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權—市場調(diào)研149
Unit2　推銷的藝術—產(chǎn)品介紹154
Unit3　為產(chǎn)品出謀劃策—銷售策略158
Unit4　未來商業(yè)新模式—電子商務163
Unit5　讓產(chǎn)品走出去—參加商業(yè)展會168
Unit6　七分看商品，三分看介紹—產(chǎn)品演示173
Unit7　保修期多久—售后服務177
Unit8　不遠千里來見面—拜訪客戶181
Chapter5商務會議185
Unit1　都有誰參加會議呢—會議安排185
Unit2　開會啦—通知開會190
Unit3　現(xiàn)在開始開會—會議開始194
Unit4　公說公有理，婆說婆有理—各抒己見199
Unit5　沒有硝煙的戰(zhàn)爭—會議頭腦風暴204
Unit6　說得太對了！—表示贊同208
Unit7　您的觀點，我不敢茍同—表示反對212
Unit8　感謝大家的到來—會議總結216
Unit9　會議討論的*后一個議題是—會后詢問220
Chapter6談判進行時224
Unit1　見到你很榮幸—初識談判對手224
Unit2　坐下來，正面較量—商務談判229
Unit3　無限回合的價格戰(zhàn)—討價還價233
Unit4　我們各退一步如何—讓步妥協(xié)239
Unit5　還有商量的余地嗎—條件協(xié)商244
Unit6　這是我們作出的**讓步了—談判底線249
Unit7　貴方如何付款呢—支付方式253
Unit8　終于拿下了—成功下單257
Unit9　**細節(jié)要看清—合同細則261
Unit10　一紙合同定終身—簽訂合同266
Chapter7貿(mào)易往來270
Unit1　我方非常希望有機會和貴方合作—尋求合作270
Unit2　您比較喜歡哪種包裝方式—包裝運輸275
Unit3　為貨物保駕護航—貨物保險280
Unit4　尾款收到了嗎—收款問題284
Unit5　我對你們的產(chǎn)品非常失望—投訴抱怨288
Unit6　遇到貿(mào)易糾紛—爭議仲裁292
Unit7　損失誰來負責—產(chǎn)品索賠296
Unit8　合作出現(xiàn)沖突，怎么辦—解決沖突301
Unit9　預祝我們合作順利—合作愉快305