旅游景觀欣賞與旅游權(quán)益保護(hù)：武漢市江漢區(qū)社區(qū)教育讀本

第一章 旅游基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié) 旅游概述
第二節(jié) 旅游的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 旅游的特點(diǎn)
第四節(jié) 旅游的類型
第二章 旅游欣賞
第一節(jié) 自然景觀欣賞
第二節(jié) 人文景觀欣賞
第三章 旅游合同解析
第一節(jié) 旅游合同應(yīng)包括的主要條款
第二節(jié) 游客與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同應(yīng)注意的事項(xiàng)
第三節(jié) 游客與旅行社簽訂出境旅游合同應(yīng)注意的事項(xiàng)
第四節(jié) 旅游合同中常見陷阱
第四章 旅游法規(guī)知識(shí)
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者索賠的條件及程序
第二節(jié) 《旅游法》十大焦點(diǎn)
第三節(jié) 《旅游法》部分條文解讀
第五章 旅游者投訴案例分析
第一節(jié) 旅游投訴——住
第二節(jié) 旅游投訴——食
第三節(jié) 旅游投訴——行
第四節(jié) 旅游投訴——游
第五節(jié) 旅游投訴——購
附錄 《中華人民共和國旅游法》
參考文獻(xiàn)