汽車保險定損與理賠實務

前言
模塊一保險基礎與《保險法》1
項目1保險基礎知識 1
任務1認識風險 1
任務2風險管理 6
任務3保險的認識 11
復習思考題 17
項目2《保險法》解讀 17
復習思考題 36
模塊二汽車保險產(chǎn)品與營銷38
項目1機動車交通事故責任
強制保險 38
任務1認識交強險 38
任務2解讀交強險條款 44
任務3交強險費率 48
任務4交強險出險的處理 55
任務5交強險賠款的計算 63
任務6特殊案件處理 66
任務7支付賠款 68
復習思考題 69
項目2機動車商業(yè)基本險產(chǎn)品
知識 71
任務1認識機動車商業(yè)險 71
任務2機動車輛損失保險產(chǎn)品
知識 80
任務3商業(yè)三者險產(chǎn)品
知識 87
任務4機動車車上人員責任
險產(chǎn)品知識 92
任務5機動車全車盜搶保險
產(chǎn)品知識 95
任務6認識四大主險通用
條款 98
復習思考題 98
項目3汽車保險附加險產(chǎn)品
知識 100
復習思考題 109
項目4汽車保險的營銷 110
任務1常用保險險種
分析 111
任務2汽車投保注意
事項113
任務3機動車投保方案
設計 117
任務4承保工作的內(nèi)容及
流程 118
復習思考題 121
模塊三車險查勘定損與理賠122
項目1現(xiàn)場查勘技術 122
任務1現(xiàn)場查勘分類 122
任務2交通事故的責任
認定 124
任務3現(xiàn)場查勘準備
工作 136
任務4現(xiàn)場查勘 138
任務5特殊案件的現(xiàn)場
查勘 149
任務6填寫現(xiàn)場查勘
報告 152
復習思考題155
項目2保險事故車輛定損 156
任務1事故車輛零部件定損
標準 157
任務2事故車輛維修工時
標準 169
任務3事故車輛的定損
案例 175
復習思考題185
項目3特殊事故車輛的查勘與
定損 187
任務1水災事故車輛的查勘
定損 187
任務2火災事故車輛的
定損 200
復習思考題205
項目4汽車保險理賠 206
任務1汽車保險理賠
流程 206
任務2商業(yè)車險賠款
理算 220
任務3車險理賠特殊案件
的處理 229
任務4常見保險拒賠
案例 232
復習思考題235
參考文獻238