汽車保險(xiǎn)與理賠

第1章 保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識
1．1 風(fēng)險(xiǎn)概述
1．2 風(fēng)險(xiǎn)管理
1．3 保險(xiǎn)的概念與特征
1．4 保險(xiǎn)的對象及分類
思考題
第2章 汽車保險(xiǎn)概述
2．1 汽車保險(xiǎn)的含義、職能和作用
2．2 汽車保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展
2．3 我國汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
2．4 汽車保險(xiǎn)費(fèi)率模式
2．5 汽車保險(xiǎn)合同
2．6 汽車保險(xiǎn)原則
思考題
第3章 汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)
3．1 強(qiáng)制汽車責(zé)任保險(xiǎn)制度
3．2 汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)與商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的區(qū)別
3．3 機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款
3．4 交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償規(guī)定
思考題
第4章 汽車商業(yè)保險(xiǎn)
4．1 汽車商業(yè)保險(xiǎn)概述
4．2 機(jī)動車損失保險(xiǎn)
4．3 機(jī)動車第三者責(zé)任保險(xiǎn)
4．4 車上人員責(zé)任保險(xiǎn)
4．5 機(jī)動車盜搶保險(xiǎn)
4．6 附加險(xiǎn)條款
思考題
第5章 汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
5．1 保險(xiǎn)展業(yè)
5．2 汽車保險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)
5．3 汽車保險(xiǎn)核保業(yè)務(wù)
5．4 繕制與簽發(fā)單證
5．5 批改、續(xù)保與退保
思考題
第6章 汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
6．1 汽車保險(xiǎn)理賠概述
6．2 汽車保險(xiǎn)理賠的業(yè)務(wù)流程
6．3 汽車出險(xiǎn)簡易案件的快速處理
6．4 汽車保險(xiǎn)的索賠
思考題
第7章 汽車保險(xiǎn)事故的查勘與定損
7．1 現(xiàn)場查勘概述
7．2 現(xiàn)場查勘程序與方法
7．3 車輛損失的評估
7．4 保險(xiǎn)事故非車損的評估
7．5 汽車其他保險(xiǎn)事故的損失評估
7．6 保險(xiǎn)事故修復(fù)費(fèi)用的確定
思考題
第8章 汽車保險(xiǎn)與理賠典型案例分析
8．1 交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)理賠案例分析
8．2 車輛損失險(xiǎn)理賠案例分析
8．3第三者責(zé)任險(xiǎn)理賠案例分析
8．4 全車盜搶險(xiǎn)理賠案例分析
8．5 自燃損失險(xiǎn)理賠案例分析
8．6 駕駛員資格問題理賠案例分析
8．7 保險(xiǎn)單證相關(guān)理賠案例分析
思考題
第9章 汽車保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)拓展
9．1 汽車消費(fèi)貸款及其保險(xiǎn)
9．2 汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)
9．3 汽車分期付款售車信用保險(xiǎn)
9．4 汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)辦理程序
思考題
第10章 汽車保險(xiǎn)電子商務(wù)
10．1 保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展趨勢
10．2 汽車保險(xiǎn)電話營銷
10．3 汽車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷
10．4 汽車保險(xiǎn)與車聯(lián)網(wǎng)
10．5 汽車保險(xiǎn)公司信息管理
思考題
第11章 汽車保險(xiǎn)欺詐與反欺詐
11．1 汽車保險(xiǎn)欺詐的基本知識
11．2 汽車保險(xiǎn)欺詐的原因分析
11．3 汽車保險(xiǎn)欺詐識別與防范
11．4 汽車保險(xiǎn)欺詐防范與調(diào)查
思考題
參考文獻(xiàn)