汽車保險與理賠

第1章 保險的基礎(chǔ)知識
1．1 風險概述
1．2 風險管理
1．3 保險的概念與特征
1．4 保險的對象及分類
思考題
第2章 汽車保險概述
2．1 汽車保險的含義、職能和作用
2．2 汽車保險的產(chǎn)生與發(fā)展
2．3 我國汽車保險業(yè)務
2．4 汽車保險費率模式
2．5 汽車保險合同
2．6 汽車保險原則
思考題
第3章 汽車交通事故責任強制保險
3．1 強制汽車責任保險制度
3．2 汽車交通事故責任強制保險與商業(yè)第三者責任險的區(qū)別
3．3 機動車交通事故責任強制保險條款
3．4 交強險的賠償規(guī)定
思考題
第4章 汽車商業(yè)保險
4．1 汽車商業(yè)保險概述
4．2 機動車損失保險
4．3 機動車第三者責任保險
4．4 車上人員責任保險
4．5 機動車盜搶保險
4．6 附加險條款
思考題
第5章 汽車保險承保實務
5．1 保險展業(yè)
5．2 汽車保險投保業(yè)務
5．3 汽車保險核保業(yè)務
5．4 繕制與簽發(fā)單證
5．5 批改、續(xù)保與退保
思考題
第6章 汽車保險理賠實務
6．1 汽車保險理賠概述
6．2 汽車保險理賠的業(yè)務流程
6．3 汽車出險簡易案件的快速處理
6．4 汽車保險的索賠
思考題
第7章 汽車保險事故的查勘與定損
7．1 現(xiàn)場查勘概述
7．2 現(xiàn)場查勘程序與方法
7．3 車輛損失的評估
7．4 保險事故非車損的評估
7．5 汽車其他保險事故的損失評估
7．6 保險事故修復費用的確定
思考題
第8章 汽車保險與理賠典型案例分析
8．1 交通事故責任強制保險理賠案例分析
8．2 車輛損失險理賠案例分析
8．3第三者責任險理賠案例分析
8．4 全車盜搶險理賠案例分析
8．5 自燃損失險理賠案例分析
8．6 駕駛員資格問題理賠案例分析
8．7 保險單證相關(guān)理賠案例分析
思考題
第9章 汽車保險相關(guān)業(yè)務拓展
9．1 汽車消費貸款及其保險
9．2 汽車消費貸款保證保險
9．3 汽車分期付款售車信用保險
9．4 汽車消費貸款保證保險辦理程序
思考題
第10章 汽車保險電子商務
10．1 保險電子商務發(fā)展趨勢
10．2 汽車保險電話營銷
10．3 汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷
10．4 汽車保險與車聯(lián)網(wǎng)
10．5 汽車保險公司信息管理
思考題
第11章 汽車保險欺詐與反欺詐
11．1 汽車保險欺詐的基本知識
11．2 汽車保險欺詐的原因分析
11．3 汽車保險欺詐識別與防范
11．4 汽車保險欺詐防范與調(diào)查
思考題
參考文獻