產(chǎn)品交互設計基礎

▉第1章交互設計概述1
1.1交互設計的歷史與現(xiàn)狀3
1.2交互設計與其他學科的關系7
1.2.1交互設計與工業(yè)設計的關系8
1.2.2交互設計與人機交互的關系10
1.2.3交互設計與認知心理學的關系11
1.2.4交互設計與服務設計的關系13
1.3相關術語14
1.3.1用戶體驗14
1.3.2用戶界面14
1.3.3圖形用戶界面15
1.4本章小結15
本章參考文獻16

▉第2章交互設計原理17
2.1交互系統(tǒng)的組成要素19
2.1.1人19
2.1.2行為20
2.1.3場景21
2.1.4技術22
2.2交互設計的目標26
2.2.1可用性目標27
2.2.2用戶體驗目標29
2.3交互設計的流程與方法33
2.3.1交互設計的流程33
2.3.2交互設計的方法35
2.4實體產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的交互設計39
2.4.1實體產(chǎn)品中的交互設計39
2.4.2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的交互設計42
2.5本章小結47
本章參考文獻47

▉第3章用戶體驗與心流理論49
3.1用戶體驗的概述51
3.1.1體驗生活51
3.1.2用戶體驗的內(nèi)涵和作用51
3.1.3用戶體驗設計53
3.1.4用戶體驗的分類和設計目標55
3.2用戶體驗的要素56
3.2.1用戶體驗的五大要素56
3.2.2五大要素的定義和關系58
3.2.3用戶體驗的其他因素60
3.3心流理論概述61
3.3.1理解忘我的巔峰體驗61
3.3.2心流理論的緣由和定義62
3.3.3心流理論模型的發(fā)展63
3.3.4產(chǎn)生心流體驗狀態(tài)的特征66
3.4用戶體驗與心流理論67
3.4.1心流與用戶體驗67
3.4.2網(wǎng)絡心流產(chǎn)生的事前階段69
3.4.3網(wǎng)絡心流產(chǎn)生的經(jīng)驗階段74
3.4.4網(wǎng)絡心流產(chǎn)生的效果階段75
3.4.5網(wǎng)絡心流產(chǎn)生的效果模型76
3.5本章小結78
本章參考文獻78

▉第4章設計調(diào)研79
4.1基于UCD的設計研究方法概述81
4.2問卷法83
4.2.1確定目標人群84
4.2.2問卷設計85
4.2.3預調(diào)研90
4.2.4問卷發(fā)放與回收91
4.2.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析93
4.3觀察法93
4.3.1直接觀察法94
4.3.2間接觀察法97
4.3.3實驗室觀察法100
4.3.4用戶觀察法103
4.4訪談法105
4.5焦點小組108
4.5.1焦點小組概述108
4.5.2焦點小組實施步驟109
4.6卡片分類法111
4.6.1卡片分類法概述111
4.6.2確定需求111
4.6.3選擇方法112
4.6.4確定內(nèi)容113
4.6.5確定人員114
4.6.6卡片制作與管理115
4.6.7執(zhí)行卡片分類117
4.6.8結果分析118
4.7本章小結120
本章參考文獻120

▉第5章用戶分析121
5.1用戶需求123
5.1.1用戶需求概述123
5.1.2用戶需求分類125
5.1.3用戶需求分析129
5.1.4用戶需求評估131
5.1.5確定目標138
5.1.6用戶潛在需求挖掘141
5.2用戶認知分析145
5.2.1用戶認知分析概述145
5.2.2感知147
5.2.3注意150
5.2.4記憶152
5.3使用情境分析153
5.3.1產(chǎn)品使用情境概述153
5.3.2情境影響因素分析154
5.3.3用戶姿態(tài)155
5.3.4網(wǎng)絡156
5.3.5環(huán)境光與噪聲159
5.4本章小結160
本章參考文獻160

▉第6章人物角色與場景劇本163
6.1人物角色的設定165
6.1.1人物角色概述165
6.1.2人物角色工具的使用優(yōu)勢167
6.2人物角色構建方法168
6.2.1整理數(shù)據(jù)168
6.2.2拼合人物角色特征表170
6.2.3細化人物角色171
6.2.4驗證人物角色176
6.3場景劇本178
6.3.1場景劇本法的來源178
6.3.2場景劇本法定義178
6.3.3場景的作用178
6.3.4場景的搭建方法180
6.4本章小結183
本章參考文獻184

▉附錄A推薦書目185
A.1交互設計類推薦書籍187
A.2用戶體驗類推薦書籍188
A.3心理學類推薦書籍189
A.4設計調(diào)研類推薦書籍189