電商消費者忠誠行為研究：基于虛擬社會資本視角

　　《電商消費者忠誠行為研究——基于虛擬社會資本視角》的撰寫正是在國家大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，各行各業(yè)甚至個人與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系在未來會更加緊密與相互融合的背景下，從參與電子商務的消費者入手，研究與傳統(tǒng)行業(yè)相比，消費者在電子商務環(huán)境下的消費行為。由于網(wǎng)絡(luò)社會的虛擬性、信息來源的寬泛性，以及個體行為的多樣性，在網(wǎng)絡(luò)購物與從事商業(yè)活動的線上消費者將與傳統(tǒng)線下消費者有較大的不同。對線上消費者行為的研究將豐富市場營銷理論與消費者行為理論。電商消費者忠誠行為研究基于虛擬社會資本視角，嘗試分析電商環(huán)境下的消費者行為，以實證論證了忠誠關(guān)系假設(shè)，具有較強的理論意義和社會價值。

　　楊勇攀，攀枝花學院經(jīng)濟與管理學院副教授，副院長，中國物流協(xié)會會員，主要研究領(lǐng)域為電子商務，企業(yè)管理及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，攀枝花市學術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選，攀枝花學院學科帶頭人。