跨文化項(xiàng)目管理：多元文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具箱

第一部分 多元文化的挑戰(zhàn) ..1
第1章 制定經(jīng)營策略，實(shí)施項(xiàng)目管理，重視員工 .3
第2章 柯馬學(xué)習(xí)模型和多元文化培訓(xùn)解決方案 ..15
聚合愿景與認(rèn)知 / 行動(dòng)之間的差距 ..15
公司的需求 ..18
柯馬的學(xué)習(xí)模型 21
多元文化培訓(xùn)解決方案 23
結(jié)　論 .29
第3章 柯馬的多元文化見證 .31
在柯馬從事國際化的職務(wù)意味著什么 33
在柯馬的從業(yè)經(jīng)驗(yàn) ..34
給予同行的建議 35
第4章 文化偏向視圖 37
什么是文化 ..38
不同文化中的八種行為方式 .38
溝通 ：高語境 vs 低語境 ..40
時(shí)間觀 ：多元時(shí)間觀 vs 單一時(shí)間觀 42
規(guī)則或者例外 ：特殊主義 vs 普遍主義 ..44
工作中的情緒 ：情緒外露 vs 情緒內(nèi)斂 ..46
層級 ：高權(quán)力距離 vs 低權(quán)力距離 .48
不確定性 ：對不確定性的高容忍度 vs 低容忍度 .50
個(gè)人和團(tuán)體 ：個(gè)人主義 vs 集體主義 52
工作、矛盾和私生活 ：為工作而生活 vs 為生活而工作 .54
國家與文化 ..56
文化差異管理的四種可能的方法 ..56
第5章 全球項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) .61
案例 1 ：促進(jìn)信任，建立團(tuán)隊(duì) .63
團(tuán)隊(duì)教練剖析 .72
案例 2 ：建立并改善人際關(guān)系動(dòng)態(tài)的橋梁 ..75
團(tuán)隊(duì)教練剖析 .85
啟動(dòng)會(huì)議 ：需要考慮的十大問題 ..96
第二部分 多元文化工具箱 103
第6章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評估 .109
團(tuán)隊(duì)資源審核 ..119
團(tuán)隊(duì)文化描述 ..129
項(xiàng)目成長樹形圖 .139
共同愿景 .149
團(tuán)隊(duì)的基本準(zhǔn)則 .157
溝通概要 .173
第7章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 .181
統(tǒng)一工作實(shí)踐 ..181
項(xiàng)目溝通審核 ..191
文化多樣性與書面溝通 .201
影響型式圖譜 ..211
沖突型式矩陣 ..229
第8章 團(tuán)隊(duì)間取長補(bǔ)短 239
評審、反省、改進(jìn) 239
傳播思維導(dǎo)圖 ..247
參考文獻(xiàn) 255
關(guān)于柯馬 256
關(guān)于泰科國際 ..258