Part1 不懂拒絕的人,怎么選擇都是難過
003 不懂拒絕,就難有收獲
005 總是說“好”的痛苦
009 總是違心地答應,帶來的只有痛苦
013 為了逞強,卻丟了快樂
018 為了成為朋友,就變得什么都“好”
021 不懂說不?談判桌上吃虧的是你
026 遇到玩笑,不要總是淡然地“一笑而過”
030 給自己的幾個實用技巧與案例
Part2 當你不敢拒絕的時候,你在怕什么
037 不敢拒絕別人,受傷害的只有自己
041 “我是渺小的”——自卑讓你產生拒絕的恐懼!
045 “好吧,我輸了!”——害怕堅持,選擇妥協(xié)
049 怕傷了別人?那就給拒絕找個理由
053 是不是你的態(tài)度,讓你不敢再說“不”
057 優(yōu)柔寡斷,制約了你的拒絕
061 “拖延大法”輕松搞定拒絕
Part3 不好意思是一種心理病
069 越不好意思,就越不敢說
073 過分內向,讓你變得不敢拒絕
077 為什么不能說“不”?因為你不敢正視他人
081 別想那么多,先說出“不”字再說
085 別被贊美迷惑,不好意思說“不”
089 散發(fā)自己的氣場,別讓不好意思阻攔了“不”
094 語言不好意思,不妨用“姿態(tài)”來拒絕
098 學會對自己說“不”,別讓工作與生活亂成一團
Part4 你不需要別人來為自己定位
103 你有你的人生定位,不需要別人來干涉
107 投資理財?shù)闹匾?,必須由你自己說了算
111 遠離依賴,你可以掌控自己的生活
116 別為了別人的肯定,就犧牲自己的人生
120 學會拒絕的核心:給自己做決定的權力
124 遠離那些紛雜的聲音
129 你的幸?;橐?,只能由你自己決定
133 提醒自己:我不是救世主
Part5 守住底線就能有底氣說“不”
139 有一根紅線,我們要絕對守護
143 為什么,他們敢說不?——守住靈魂的防線
147 拒絕得寸進尺,你的幫助是有底線的
151 不要為了小恩小惠就放棄原則
155 你不是其他人的“擋箭牌”
159 幫助人有限度,不做別人的參天大樹
162 隱私不可碰,對“八卦記者”說不
Part6 工作中拒絕的藝術
167 如何拒絕上司的不合理要求
170 為了健康,拒絕無度加班
173 靈活地拒絕同事的要求
177 上司如何拒絕員工的某些要求
181 讓語言“拐一下彎”
186 拒絕客戶的不二法則
190 拒絕客戶的資本是你要成為“專家”
194 借用別人的意思拒絕對方
198 談判桌上要剛柔并濟
Part7 生活中拒絕的藝術
205 帶著笑臉,拒絕生活中的各種事兒
209 拒絕永無休止的聚會
213 與朋友說不,我們不是情緒垃圾桶
217 拒絕來訪:逐客令也可以很舒服
220 乾坤大挪移:轉移銷售員注意力
224 巧妙拒絕上門推銷者
227 顧左右而言他的拒絕法
230 讓戀人愉快地接受你的拒絕
234 拒絕示愛也有技巧
Part8 如何讓“拒絕”善始善終
241 別忘記安慰,讓對方的情緒緩解
245 拒絕之后,表達謝意化解尷尬
249 給對方一個拒絕后的驚喜