禮儀的價值：邁向成功必備的9堂修身課

定　價：￥35.00

作　者：	（美）杰奎琳·惠特摩爾（Jacqueline Whitmore）著；唐舒芳譯
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	成功/勵志禮儀禮儀總論

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ISBN：	9787111524465	出版時間：	2016-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	148	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　對方介紹完自己，2分鐘后你就忘了對方的名字？出席重要商務(wù)宴席時，用哪把叉子用餐？如何恰當?shù)刭I單？你有沒有冒犯了國際客戶，發(fā)現(xiàn)后卻為時已晚？這些錯誤的存在，會妨礙我們前進。然而，我們可以通過學習一點禮儀避免這些失禮的行為。禮儀是一套功能強大、實用、能為你帶來實際盈利的技能，特別是在找工作、保住飯碗或想在工作中取得成功時。這是一套規(guī)則，一套指南，使你的職場關(guān)系更和諧，更有效率，更容易管理，更有意義。國際禮儀專家杰奎琳惠特摩爾從許多成功的CEO和高層管理者的經(jīng)驗中收集了各種貼士和戰(zhàn)略方法、警戒故事，從中可以習得：l 在會議室或餐桌前更加優(yōu)雅和專業(yè)l 掌握溝通和建立人脈的藝術(shù)，并記住別人的名字l 通過技術(shù)手段讓溝通更有效l 保持聯(lián)系，培育職場關(guān)系，并把聯(lián)系變成合同l 每次都要準備有意義的感謝信，寄送恰當?shù)纳虅?wù)禮品l 培養(yǎng)“全球意識”，增強國際關(guān)系這些課程會讓你認識到對待同事、客戶和顧客之間的細微差別，這有助于增加你的知名度、可信度和盈利能力。

作者簡介

　　杰奎琳惠特摩爾著名禮儀專家，擁有專業(yè)認證的演講家，7月全美電話禮儀月的創(chuàng)始人，美國棕櫚灘禮儀學校的創(chuàng)始人兼董事長。杰奎琳經(jīng)常受邀參加世界各大電臺、電視臺節(jié)目的錄制，接受過美國廣播公司、美國有線電視新聞網(wǎng)、?？怂剐侣勵l道、全美新聞廣播電臺等的訪問。《紐約時報》《今日美國》《華爾街日報》都對她進行過報道。她還做過《魅力》《麗都》《嘉人》《財富》等雜志的專訪。

圖書目錄

推薦序
前言
第一課根深蒂固的第一印象
和門衛(wèi)做朋友
會談中：察言觀色
放慢腳步，建立友誼
會議之后：確定目標和期望
第二課小關(guān)心換來大商機
光有好品牌還不夠
第三課得體著裝為你加分
讓自己有模有樣
商務(wù)休閑裝難當大任
讓著裝完美的小細節(jié)
談吐不凡：職業(yè)化的表現(xiàn)
第四課　掌握不同的溝通技巧
熟能生巧
曝光自己
握手的秘訣：堅定有力
完美握手的5 個要點
記住別人的名字
記住人名的10 個方法
拓展人脈時需要知道的6 件事
拓展人脈時的7 個陷阱
3 招讓你融入社交圈
培養(yǎng)關(guān)系需要時間
保持聯(lián)系
第五課學會領(lǐng)悟，有效傾聽
6 大談話終結(jié)者
有效傾聽
側(cè)耳傾聽才能營建信任
掌握10 個方法變身好聽眾
第六課餐桌商機：用餐藝術(shù)
吃飯也講究：15 種最常見的錯誤用餐行為
介紹性的見面
餐具的使用講究
早餐—— 一日之計在于晨
完善宴會禮儀
最佳賓客
訂酒和品酒
舉止得體地敬酒
第七課 e 時代的禮儀規(guī)則
聲音里的情感：有用的電話禮儀
工作場合的電話禮儀
免提電話和語音郵件
在e 時代不要丟掉你的人脈網(wǎng)
電子郵件：到底多少才算太多？
網(wǎng)絡(luò)禮儀
智能手機和平板電腦
手機帶來的利與弊
對粗魯行為的懺悔
手機商務(wù)禮儀
9 個技巧，讓你成為更有禮貌的手機使用者
拍照
第八課全球化：避免國際笑話
樹立全球意識
把建立關(guān)系放在首位
維護國際關(guān)系的技巧
第九課感恩的心，感謝有你
表達感謝可以提升銷量
表達感謝的方式
感激和小費
最后的思考
致謝