旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

項(xiàng)目1  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷概述
1.1  市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
1.2  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
l.3  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展及內(nèi)容體系
項(xiàng)目2  旅游者消費(fèi)行為概述
2.1  旅游消費(fèi)
2.2  旅游者消費(fèi)行為
2.3  影響旅游者消費(fèi)行為的因素
項(xiàng)目3  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
3.1  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
3.2  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
3.3  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
項(xiàng)目4  旅游市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
4.1  旅游市場(chǎng)購(gòu)買行為概述
4.2  消費(fèi)者購(gòu)買決策的一般過程
4.3  旅游者的購(gòu)買過程
4.4  影響旅游者購(gòu)買行為的因素
項(xiàng)目5  旅游市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位
5.1  旅游市場(chǎng)細(xì)分
5.2  旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
5.3  旅游市場(chǎng)定位
5.4  創(chuàng)造值得回味的體驗(yàn)
項(xiàng)目6  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
6.1  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及其意義
6.2  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
6.3  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略
6.4  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合
項(xiàng)目7  旅游產(chǎn)品策略
7.1  旅游產(chǎn)品概述
7.2  旅游產(chǎn)品組合及策略
7.3  旅游產(chǎn)品的生命周期與營(yíng)銷策略
7.4  旅游新產(chǎn)品開發(fā)
7.5  旅游產(chǎn)品品牌策略
項(xiàng)目8  旅游產(chǎn)品定價(jià)
8.1  定價(jià)的依據(jù)及影響因素
8.2  定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)方法
8.3  旅游定價(jià)策略
項(xiàng)目9  旅游產(chǎn)品分銷渠道策略
9.1  旅游產(chǎn)品分銷渠道概述
9.2  旅游中間商
9.3  渠道行為與組織
9.4  構(gòu)建旅游產(chǎn)品分銷渠道及系統(tǒng)評(píng)價(jià)
9.5  旅游消費(fèi)者渠道體驗(yàn)策略
項(xiàng)目10  旅游產(chǎn)品促銷策略
10.1  旅游促銷概述
10.2  旅游廣告
10.3  旅游人員推銷
10.4  旅游營(yíng)業(yè)推廣
10.5  旅游公共關(guān)系
10.6  旅游消費(fèi)者促銷體驗(yàn)
項(xiàng)目11  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用
11.1  旅游目的地營(yíng)銷
11.2  旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
11.3  旅游體驗(yàn)營(yíng)銷
項(xiàng)目12  旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理與控制
12.1  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程
12.2  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制訂
12.3  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織
12.4  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷控制
課后習(xí)題參考答案
參考文獻(xiàn)