旅游公共關系

第一章 旅游公共關系概述
第一節(jié) 公共關系與旅游
第二節(jié) 旅游公共關系的概念
第三節(jié) 旅游公共關系的職能和原則
第二章 旅游公共關系的主體——旅游組織
第一節(jié) 旅游公共關系主體概述
第二節(jié) 旅游公共關系主體工作目標
第三節(jié) 旅游公共關系組織機構和人員
第三章 旅游公共關系的客體
第一節(jié) 旅游公眾概述
第二節(jié) 旅游公共關系內部公眾
第三節(jié) 旅游公共關系外部公眾
第四章 旅游公共關系傳播
第一節(jié) 傳播概述
第二節(jié) 旅游公共關系傳播媒介
第三節(jié) 旅游公共關系的傳播與技巧
第四節(jié) 旅游公共關系廣告
第五章 旅游公共關系的工作程序
第一節(jié) 旅游公共關系調查
第二節(jié) 旅游公共關系的策劃
第三節(jié) 旅游公共關系實施
第四節(jié) 旅游公共關系評估
第六章 旅游公共關系專題活動
第一節(jié) 旅游新聞發(fā)布會
第二節(jié) 展覽會
第三節(jié) 贊助活動
第四節(jié) 其他活動
第七章 旅游公關危機管理
第一節(jié) 旅游公共關系危機定義、特點及分類
第二節(jié) 旅游公關危機管理的基本程序及原則
第三節(jié) 旅游公關危機管理的危機意識與組織落實