網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目管理與實(shí)踐

前 言
第1 章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 1
11 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 1
111 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的定義 1
112 項(xiàng)目管理的職能 3
113 項(xiàng)目管理的內(nèi)容 4
114 項(xiàng)目的生命周期 5
12 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目 6
121 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn) 6
122 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的類(lèi)型 8
123 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目生命周期 9
13 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目管理 10
131 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目管理
的含義和特點(diǎn) 10
132 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目管理的過(guò)程11
思考與訓(xùn)練 13
第2 章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的可行性研究與立項(xiàng) 14
21 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目可行性研究概述 15
211 可行性研究的含義與類(lèi)型 15
212 可行性研究的作用 16
22 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容 17
221 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目可行性
研究的原則 17
222 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目可行性
研究的具體內(nèi)容 18
223 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目可行性
研究的步驟 20
224 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目可行性
研究的方法 21
23 可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目的立項(xiàng) 29
231 可行性研究報(bào)告的編制 29
232 可行性研究報(bào)告的評(píng)估與
項(xiàng)目的立項(xiàng) 35
思考與實(shí)訓(xùn) 36
第3 章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃37
31 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的工具或平臺(tái)
選擇計(jì)劃38
311 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的工具
或平臺(tái)選擇計(jì)劃38
312 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易項(xiàng)目的平臺(tái)選擇45
313 網(wǎng)絡(luò)零售項(xiàng)目的平臺(tái)選擇51
32 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的范圍計(jì)劃54
321 項(xiàng)目范圍規(guī)劃與范圍說(shuō)明書(shū) 55
322 項(xiàng)目范圍定義與工作
分解結(jié)構(gòu)56
33 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃59
331 項(xiàng)目工作定義59
332 項(xiàng)目工作排序60
333 項(xiàng)目工時(shí)估算61
334 制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃62
335 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)* 64
34 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的成本計(jì)劃83
341 項(xiàng)目資源計(jì)劃83
342 項(xiàng)目成本估算85
343 項(xiàng)目成本預(yù)算87
思考與實(shí)訓(xùn)88
第4 章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施與控制90
41 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施91
411 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施91
412 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的實(shí)施95
413 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易項(xiàng)目的實(shí)施99
414 網(wǎng)絡(luò)零售項(xiàng)目的實(shí)施103
42 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的控制108
421 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目范圍控制108
422 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度控制 110
423 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目成本控制 113
思考與實(shí)訓(xùn) 117
V
目錄
第5 章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目人力資源管理
與溝通管理119
51 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目人力資源管理 120
511 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目人力資源
管理概述 120
512 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
與職責(zé)分配 121
513 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目人員配備 123
514 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 124
515 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
應(yīng)注意的問(wèn)題 126
52 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目溝通管理 127
521 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目溝通管理概述127
522 編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃 129
523 溝通管理過(guò)程 130
524 溝通管理評(píng)價(jià) 132
思考與實(shí)訓(xùn) 134
第6 章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理 135
61 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量管理 136
611 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 136
612 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 137
613 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量保證 139
614 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制 140
62 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 141
621 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概述 142
622 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 144
623 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化 146
624 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 147
思考與實(shí)訓(xùn) 147
第7 章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的收尾 149
71 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收 150
711 項(xiàng)目驗(yàn)收的前期準(zhǔn)備 150
712 項(xiàng)目驗(yàn)收的范圍 151
713 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收 151
714 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用
決算與審計(jì) 156
715 最終用戶培訓(xùn) 157
72 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 158
721 網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的意義 158
722 網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容 158
723 網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的實(shí)施 159
724 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告的要求 160
思考與實(shí)訓(xùn) 160
第8 章 案例診斷 161
81 “某某驗(yàn)貨網(wǎng)”項(xiàng)目 161
811 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 161
812 項(xiàng)目可行性分析 162
813 市場(chǎng)定位 166
814 SWOT 分析 167
815 收入模式 168
816 網(wǎng)站構(gòu)架 168
817 網(wǎng)站宣傳、推廣 169
82 “有吃網(wǎng)”項(xiàng)目 170
821 市場(chǎng)分析 170
822 “有吃網(wǎng)”的定位及
優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)分析 172
823 網(wǎng)站功能設(shè)置 173
824 盈利模式 174
825 網(wǎng)站推廣 175
83 河北沛然食品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目 176
831 項(xiàng)目概述 176
832 市場(chǎng)分析 179
833 公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及
效果分析 181
834 網(wǎng)絡(luò)推廣及效果 181
835 方案實(shí)施要點(diǎn)及補(bǔ)救措施 188
84 邢臺(tái)尚時(shí)商貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
與推廣項(xiàng)目 190
841 團(tuán)隊(duì)介紹 190
842 邢臺(tái)尚時(shí)商貿(mào)有限公司簡(jiǎn)介 191
843 市場(chǎng)及產(chǎn)品分析 191
844 網(wǎng)站銷(xiāo)售平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo) 192
845 常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 197
846 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略 200
847 獨(dú)立網(wǎng)站的建設(shè) 202
848 企業(yè)營(yíng)運(yùn)與成本預(yù)測(cè) 204
思考與實(shí)訓(xùn) 209
參考文獻(xiàn) 210