任正非：文化至上管理之王的管理秘密

總是在冬天  /  3.危機意識轉(zhuǎn)化成了變革動力  /  4.為過冬準備好棉襖  /  5.活下來才是真危機意識：居安思危，為過冬準備好棉襖1.危機意識是企業(yè)成長的動力  /  2.華為正的出路  /  6.時刻注意到這種距離感  /  7.危機意識要傳遞到每一個人  /  8.只有安靜的水流才能走得更遠  /  第二章創(chuàng)新意識：不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險1.創(chuàng)新是華為的不竭動力  /  2.不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險  /  3.只有技術(shù)自立才能真正發(fā)展  /  4.創(chuàng)新是一條荊棘叢生的路  /  5.整合創(chuàng)新只領(lǐng)先競爭對手半步  /  6.創(chuàng)新堅持以客戶需求為導(dǎo)向  /  ７.發(fā)展也要站在巨人的肩膀上  /  ８.技術(shù)上的彎道超越  /  第三章人才培養(yǎng)：走下去，需要更多的新鮮血液1.用獨特的方式激勵員工  /  2.尊重知識，尊重人才，重視員工培訓(xùn)  /  3.向優(yōu)秀員工傾斜  /  4.集體奮斗的土壤，種子長得更好  /  5.華為用知識贏得尊重  /  6.在華為，能力比資歷重要  /  7.不斷充電，跟上時代的步伐　  /  8.潛力重于學(xué)歷和經(jīng)驗  /  第四章客戶至上：華為的追求是實現(xiàn)客戶的夢想1.服務(wù)客戶是存在的唯一理由  /  2.客戶滿意度是企業(yè)持續(xù)增長的基礎(chǔ)  /  3.要減少短板就要認同售后服務(wù)體系  /  4.顧客需要什么華為就做什么  /  5.以宗教般的虔誠感動客戶  /  6.服務(wù)能力和態(tài)度是贏得客戶依賴的重要砝碼  /  7.客戶是華為生存下來的理由  /  8.以客戶為中心，以奮斗者為本  /  第五章制度為綱：將管理永恒地貫徹下去1.以法治企，《華為基本法》的出臺  /  2.企業(yè)制度與文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源  /  3.用制度激活沉下去的員工  /  4.危機意識是企業(yè)成長的動力  /  5.企業(yè)家就是修好堤壩的人  /  6.貫徹末位淘汰的用人制度  /  7.激勵機制推動核心競爭力  /  8.高效管理—全球化企業(yè)的必經(jīng)之路  /  第六章華為理念，唯有文化才會生生不息1.艱苦奮斗是華為文化的魂  /  2.企業(yè)要有強烈的國家責(zé)任意識  /  3.英雄不是個人而是集體  /  4.對知識的尊重和回報  /  5.唯有文化才會生生不息  /  6.華為的狼性文化  /  7.反對富裕起來后的道德滑坡  /  8.華為要持續(xù)而艱苦地奮斗著