導(dǎo)游實務(wù)

項目一 導(dǎo)游工作認知
子項目一 導(dǎo)游服務(wù)
子項目二 導(dǎo)游人員
項目二 出團前的準備工作
子項目一 地陪出團前的準備工作
子項目二 全陪出團前的準備工作
子項目三 領(lǐng)隊出團前的準備工作
項目三 全陪和領(lǐng)隊的首站服務(wù)工作
子項目一 全陪的首站服務(wù)工作
子項目二 領(lǐng)隊的首站服務(wù)工作
項目四 地陪的接站服務(wù)工作
項目五 入住酒店服務(wù)工作
子項目一 到達酒店后地陪的服務(wù)工作
子項目二 到達酒店后全陪的服務(wù)工作
子項目三 到達酒店后領(lǐng)隊的服務(wù)工作
項目六 參觀游覽服務(wù)工作
子項目一 地陪在參觀游覽中的服務(wù)工作
子項目二 全陪在參觀游覽中的服務(wù)工作
子項目三 領(lǐng)隊在參觀游覽中的服務(wù)工作
項目七 餐飲、購物和其他活動中的導(dǎo)游服務(wù)工作
子項目一 導(dǎo)游在餐飲環(huán)節(jié)提供的服務(wù)工作
子項目二 導(dǎo)游在購物環(huán)節(jié)提供的服務(wù)工作
子項目三 導(dǎo)游在其他活動中的服務(wù)工作
項目八 送團服務(wù)與后續(xù)工作
子項目一 地陪的送團服務(wù)工作
子項目二 全陪的末站服務(wù)工作
子項目三 領(lǐng)隊的末站服務(wù)工作
項目九 導(dǎo)游帶團所需的業(yè)務(wù)知識總結(jié)
子項目一 貨幣知識
子項目二 時差知識
子項目三 通信知識
子項目四 旅行健康及安全
子項目五 合影的拍攝
子項目六 景點門票
子項目七 特色產(chǎn)品
參考文獻