旅游心理學

2016年1月6日于武漢商學院旅游心理學是高等職業(yè)教育旅游類專業(yè)必修的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，它是將心理學基本理論、基礎(chǔ)知識運用于旅游服務(wù)業(yè)的應(yīng)用性學科。旅游心理學的學習，對發(fā)展旅游類專業(yè)學生的專業(yè)興趣、增強學生的專業(yè)知識基礎(chǔ)有著非常重要的意義。而一本高質(zhì)量、高水平的適合我國高等職業(yè)教育旅游專業(yè)教學工作需要的旅游心理學教材，在旅游心理學的教學中扮演著非常重要的作用。
旅游心理學在我國是一門新興的學科。自20世紀80年代以來，我國先后出版了一系列旅游心理學教材，這些教材為過去乃至當今我國旅游心理學的課程建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)，為我國旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)做出了較大的貢獻。與此同時，我們也應(yīng)該看到，由于對高等職業(yè)教育旅游心理學的課程性質(zhì)、內(nèi)容體系定位不清、認識不足，以致高等職業(yè)教育旅游心理學約定俗成地成為“本科壓縮型”、“普通專科型”和“本科、?？啤⒅袑５钠礈?、剪貼型”等。
曾有人對近十年出版的旅游心理學教材做過統(tǒng)計分析，分析結(jié)果顯示，目前我國旅游心理學教材包含以下特征：數(shù)量在持續(xù)不斷地增加，體系框架雷同與多樣化并存，內(nèi)容上移植痕跡明顯，且多以理論描述為主。教材的內(nèi)容缺陷主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①研究對象不明確，缺乏權(quán)威范式；②教材定位不清晰，內(nèi)容缺乏針對性，沒有權(quán)威導(dǎo)向；③研究隊伍不強大，缺乏權(quán)威專家和組織對該領(lǐng)域的深入研究和開發(fā)，也因此導(dǎo)致教材版本雖然逐年增多，但教材內(nèi)容依然跟不上旅游業(yè)的發(fā)展需求，使得任課教師教材選擇難度大；④課程內(nèi)容沒有反映當代旅游心理學的新成果，而相對于新的形勢和要求，部分課程內(nèi)容顯得單調(diào)、陳舊，跟不上時代的步伐。這種教材體系不適應(yīng)市場經(jīng)濟社會對我國旅游專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的要求，其課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容必須調(diào)整、改革。我們的編寫團隊在多年的教學與研究的基礎(chǔ)上，確定了以下編寫思路。
1. 以“旅游心理與旅游行為之間的關(guān)系”為主線的教材體系
根據(jù)高等職業(yè)教育“培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才”的培養(yǎng)目標，針對當今旅游行業(yè)的要求，結(jié)合長期的理論思考與教學實踐，我們認為，高等職業(yè)教育旅游心理學應(yīng)以培養(yǎng)職業(yè)能力為主線的人才培養(yǎng)模式為宗旨，以必須夠用為原則，以未來的實際需要為標準，以學生現(xiàn)狀為基礎(chǔ)。正是按照這一教學改革思路，我們對高等職業(yè)教育旅游心理學教材內(nèi)容體系的構(gòu)建提出了新的設(shè)想。
高等職業(yè)教育旅游心理學既可以作為心理學的一個分支，也可以是介于旅游學和心理學之間的一門邊緣學科。它既要涉及但又不專門去研究旅游學所要研究的內(nèi)容，也要涉及但并不專門去探討心理學的研究內(nèi)容?；谶@種認識，我們認為，以“旅游心理與旅游行為之間的關(guān)系為主線，重點探討游客心理與旅游行為、旅游服務(wù)心理與旅游服務(wù)行為、旅游工作者心理與旅游企業(yè)管理行為之間的規(guī)律性及其應(yīng)用”來重新構(gòu)建教材體系是比較合理的，也是基本符合高等職業(yè)教育現(xiàn)狀要求的。
2. 以高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標為指引，努力體現(xiàn)教材“淺、實、特、新”的特色
(1) “淺”。教材應(yīng)充分考慮高等職業(yè)教育學生現(xiàn)有的認知水平和教學實際，在內(nèi)容上注重刪繁就簡，降低一些知識點的教學要求，在理論知識闡述中降低理論深度和難度，簡約明了地告訴學生“是什么”，避免一些“為什么”的理論分析，克服“繁”、“難”的弊病。
(2) “實”?！皩崱本褪墙滩膬?nèi)容要實用，要有實效。在保證科學性和思想性的前提下，努力提升教材內(nèi)容上的實用性和技術(shù)上的可操作性，力求避免過多的陳述、推導(dǎo)、證明，不寫或少寫空洞的理論以及模糊性、原則性的語言，盡量寫得詳細、具體，使學生讀后能清楚地知道將來對游客應(yīng)該做什么、怎樣做、做到什么程度。
(3) “特”。按照典型性、啟發(fā)性、適時性、多樣性等原則，選用了大量耳目一新的真正符合旅游心理的案例。
(4) “新”。教材應(yīng)設(shè)計“學習目標”、“關(guān)鍵概念”、“案例分析”、“補充閱讀資料”、“本章小結(jié)”、“課堂討論題”、“課后思考題”等向不同方向延伸的欄目，幫助學生拓寬學習視野，激發(fā)學生的學習熱情和積極性，引導(dǎo)學生對問題進行分析、討論、練習，以達到使學生拓展能力、提升綜合素質(zhì)的要求。與此同時，教材的表現(xiàn)形式應(yīng)直觀生動，排版應(yīng)生動新穎，應(yīng)改變過去基礎(chǔ)課教材單調(diào)的體例，以調(diào)動學生的閱讀興趣。
3. 根據(jù)學科性質(zhì)組建研究和編寫團隊
旅游心理學具有邊緣性和交叉性的學科特點，研究內(nèi)容涵蓋旅游學和心理學兩大學科，同時還涉及社會學、經(jīng)濟學、管理學等多門學科，因此，該領(lǐng)域的研究人員和任課人員既要懂得心理學的基礎(chǔ)理論，又要熟知旅游學的基本原理和相關(guān)應(yīng)用層面將會遇到的問題，還要廣泛涉獵社會學、人類學、經(jīng)濟學和歷史學等學科知識。本次教材編寫團隊的組建就充分考慮了這一點，這支隊伍的成員來自湖北省酒店與旅游管理專業(yè)職業(yè)教育集團中的高職院校，其中既有具備心理學背景和社會學背景的一線教師，還有專門從事旅游管理方向研究的人員。
全書可分為四個部分，共十一章。第一部分為旅游心理學概述，包括第一章內(nèi)容；第二部分為旅游者心理，包括第二、三、四、五、六、七章內(nèi)容；第三部分為旅游服務(wù)心理，包括第八、九、十章內(nèi)容；第四部分為旅游工作者心理，包括第十一章內(nèi)容。本書主要執(zhí)筆情況如下：第一章和第九章由張向平老師執(zhí)筆，第二章由沈治浩老師執(zhí)筆，第三章、第七章和第八章由王媛媛老師執(zhí)筆，第四章由陳秋紅老師執(zhí)筆，第六章由陳秋紅、昌芳菲老師共同執(zhí)筆，第五章和第十章由趙會鵬老師執(zhí)筆，第十一章由汪媛老師執(zhí)筆。陳秋紅老師負責全書的審核和總纂工作。

陳秋紅2016年3月于武漢