軟件測試價值提升之路

序
序二
自序
第1部分　引子
第1章　他山之石2
1.1　測試?yán)Ь?
1.2　測試價值的發(fā)展4
1.3　谷歌的軟件測試5
1.4　微軟的軟件測試6
1.5　騰訊的軟件測試7
1.6　華為的軟件測試8
1.7　優(yōu)秀軟件公司測試團(tuán)隊職責(zé)的啟示9
第2章　價值實現(xiàn)的起點(diǎn)11
2.1　首先打破一些常規(guī)11
2.2　匹配新的業(yè)務(wù)要求12
2.3　面向企業(yè)商業(yè)成功13
2.4　尋找價值的最佳人選是自己13
2.5　測試價值的層次15
第2部分　掃門前雪
第3章　攔截缺陷18
3.1　用戶無法正常使用19
3.1.1　問題案例19
3.1.2　解決問題的思路19
3.1.3　建立測試用例基線20
3.1.4　測試用例基線要同步優(yōu)化管理和質(zhì)量23
3.1.5　找對癥結(jié)建立測試用例基線26
3.2　正常使用中部分出錯27
3.2.1　問題案例27
3.2.2　解決問題的思路28
3.2.3　擴(kuò)展測試類型29
3.2.4　測試設(shè)計要素清單31
3.2.5　客戶問題RCA分析34
3.2.6　提升能力的目的是解決問題36
3.2.7　預(yù)則立不預(yù)則廢—重視網(wǎng)上問題分析37
3.3　受攻擊出錯38
3.3.1　問題案例38
3.3.2　解決問題的思路38
3.3.3　建設(shè)故障模式庫39
3.3.4　DFX測試能力提升的線路40
3.3.5　重視行業(yè)信息的長期積累42
3.4　隨機(jī)出錯42
3.4.1　問題案例42
3.4.2　解決問題的思路43
3.4.3　利用工具提高錯誤檢出率43
3.4.4　通過測試解決這類問題不是好方法44
3.5　分層構(gòu)建缺陷攔截能力45
3.6　小結(jié)46
第4章　提供數(shù)據(jù)48
4.1　測試結(jié)果數(shù)據(jù)48
4.1.1　測試結(jié)果數(shù)據(jù)的范圍和作用48
4.1.2　測試結(jié)果數(shù)據(jù)的內(nèi)容49
4.1.3　用金字塔模型編排測試報告54
4.2　風(fēng)險評估數(shù)據(jù)56
4.2.1　風(fēng)險的含義及風(fēng)險評估數(shù)據(jù)的作用56
4.2.2　RBT56
4.2.3　將風(fēng)險作為測試的重要輸入59
4.2.4　依托測試策略活動進(jìn)行風(fēng)險評估61
4.3　測試過程數(shù)據(jù)64
4.3.1　測試過程數(shù)據(jù)的范圍和作用64
4.3.2　測試項目過程數(shù)據(jù)64
4.3.3　測試項目過程數(shù)據(jù)的應(yīng)用69
4.3.4　用例執(zhí)行過程數(shù)據(jù)71
4.3.5　用例執(zhí)行過程數(shù)據(jù)的應(yīng)用75
4.4　用數(shù)據(jù)講好測試故事78
4.5　小結(jié)79
第5章　測試過程可控80
5.1　能力建設(shè)實施要點(diǎn)81
5.1.1　從問題出發(fā)尋求適合的能力建設(shè)方向81
5.1.2　拓展測試領(lǐng)域知識的廣度83
5.1.3　能力建設(shè)需要有架構(gòu)設(shè)計83
5.2　方法和工具方面的能力建設(shè)84
5.2.1　測試方法和工具方面的能力85
5.2.2　能力建設(shè)首先考慮實用性91
5.2.3　探索式測試vs 劇本式測試96
5.2.4　測試設(shè)計vs自動化99
5.3　流程中固化的測試能力104
5.3.1　測試在流程運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮哪些作用105
5.3.2　測試在流程運(yùn)轉(zhuǎn)中該不該揮舞大棒107
5.4　組織建設(shè)和人員能力模型112
5.4.1　測試專家角色類型112
5.4.2　測試工程師能力模型114
5.4.3　組織結(jié)構(gòu)要與能力現(xiàn)狀匹配125
5.4.4　從任職資格標(biāo)準(zhǔn)的演變看測試價值133
5.5　測試能力持續(xù)發(fā)展的環(huán)境144
5.5.1　測試知識的管控和治理145
5.5.2　產(chǎn)品信息的管治平臺147
5.5.3　工程師個人成長和發(fā)展環(huán)境148
5.6　測試的組織能力模型150
5.7　小結(jié)154
第6章　測試基本價值總結(jié)155
6.1　測試的基本價值155
6.2　支持基本價值實現(xiàn)的測試架構(gòu)156
第3部分　展露鋒芒
第7章　產(chǎn)品質(zhì)量屏障164
7.1全流程質(zhì)量保障164
7.1.1測試盡早開展：全程軟件測試166
7.1.2測試盡早開展：盡早開展需求驗證176
7.1.3測試充分性快速提升：新代碼快速、充分驗證178
7.1.4測試充分性快速提升：老代碼持續(xù)驗證182
7.1.5效率和進(jìn)度的風(fēng)險是引入質(zhì)量保障活動的切入點(diǎn)191
7.1.6全流程質(zhì)量保障的能力模型195
7.2客戶視角的質(zhì)量評估196
7.2.1客戶視角的過程質(zhì)量評估198
7.2.2客戶視角的產(chǎn)品質(zhì)量評估198
7.2.3競品分析209
7.2.4客戶信息獲取的渠道210
7.2.5客戶視角質(zhì)量評估的能力模型212
7.3小結(jié)213
第8章　產(chǎn)品交付先鋒215
8.1代表客戶測試215
8.1.1需求5W1H分析218
8.1.2端到端應(yīng)用場景測試221
8.1.3測試保障質(zhì)量的三個層次228
8.2產(chǎn)品交付專家230
8.2.1問題定界和解決232
8.2.2需求采集和澄清234
8.2.3項目管理和流程制定236
8.2.4產(chǎn)品交付專家的能力模型238
8.3小結(jié)239
第9章　產(chǎn)品測試以外的價值240
9.1驅(qū)動研發(fā)改進(jìn)240
9.1.1問題分析及解決方法制定241
9.1.2讓問題和解決方法具備說服力243
9.1.3目標(biāo)制定和溝通管理244
9.2獨(dú)立的第三方評估246
9.3小結(jié)247
第10章　測試拓展價值總結(jié)248
10.1測試的拓展價值248
10.2支持拓展價值實現(xiàn)的測試架構(gòu)250
10.2.1基于需求測試的測試架構(gòu)250
10.2.2缺陷快速修復(fù)的測試架構(gòu)252
10.2.3測試架構(gòu)的目標(biāo)工作場景255
10.2.4測試架構(gòu)的建立262
10.3價值拓展的輔助工具264
10.3.1用TPI NEXT模型確定需要開展的工作264
10.3.2用商業(yè)模式畫布進(jìn)行項目策劃266
10.3.3設(shè)定合理目標(biāo)，管理預(yù)期270
附錄A　名詞解釋272
附錄B　產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)276