做事先做人：三分做事，七分做人

第一章 話到七分，酒至微醺——別敗在不懂做事分寸上
1.有才華的“窮人”究竟敗在哪里？
2.世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章
3.要想成功，做事之前先“懂事”
4.記住：不拿別人當(dāng)回事，必將會被“拋棄”
5.放下“清高”，做個通曉事理的人

第二章 低調(diào)為人，高調(diào)處世——韜光養(yǎng)晦才能贏得別人尊重
1.保持低調(diào)，以免樹大招風(fēng)
2.千萬不要把春風(fēng)得意過分地寫在臉上
3.無為而治是低調(diào)者的守勝之道

第三章 給人長臉，懂得尊重——傷什么都不要傷了別人的面子
1.不要隨意挑戰(zhàn)別人的底線：每個人都很愛面子
2.做什么都不要做“傷口上撒鹽”的蠢事
3.正確叫出別人的名字，不只是一種禮貌
4.學(xué)會為他人鼓掌，你會獲得更多

第四章 不要抱怨，學(xué)會原諒——世間多見錦上添花，而鮮聞雪中送炭
1. 人生之路充滿各種荊棘，沒有必要因此不滿
2. 原諒批評，那只是對方的自我滿足
3.人可以原諒敵人的傷害，卻很難原諒朋友的冷漠
4.抱怨讓他人成地獄，原諒讓地獄成天堂
5.原諒他攀龍附鳳，感謝他雪中送炭

第五章 平易近人，不擺架子——“和”字值千金，狂傲丟性命
1.人們?yōu)楹蜗矚g和“眼鏡先生”打交道
2.以和為貴，才能為他人送去溫暖心房的明媚陽光
3.一味擺架子，最終丟了可信任的朋友
4.大多數(shù)人都難以拒絕和和氣氣的人

第六章 適當(dāng)表現(xiàn)，不驕不躁——謙虛學(xué)習(xí)就是對人最大的尊重
1.多問為什么，讓別人感覺你不如他
2.表現(xiàn)不能過火，驕傲只會讓人對你心生不滿
3.謙虛求教，往往讓人難以拒絕
4.急躁往往是失敗人生的“罪魁禍?zhǔn)住?

第七章 以善待人，掃塌以迎——禮多人不怪，彬彬有禮總是受歡迎的
1.真誠相待絕對是建立信任的唯一途徑
2.主動與他人禮貌接觸，別等著對方來找你
3.一句禮貌話語，可以化解諸多麻煩
4.禮尚往來是人與人交往的原則

第八章 吃虧是福，學(xué)裝糊涂——付出是活在靈魂里的清泉
1. 揣著明白裝糊涂到底為何是人們心中的“老好人”
2.能吃得一時的虧，才能贏來長遠(yuǎn)的福
3.記?。簺]人愿意和過于精明的人交往
4.贏得別人支持，不妨裝裝糊涂
5.明哲保身的“糊涂”智慧

第九章 管住舌頭，點(diǎn)到為止——“嘴”下留情才能把握做事的時機(jī)
1. 懂得耐心傾聽，勝過十張利嘴
2. 切記：少說以自我為中心的話題
3. “嘴”下留情，讓批評爛在肚子里
4.譏諷嘲笑是阻礙人際發(fā)展的“魔鬼”

第十一章 靈巧智慧，暢行天下——“一根筋”會讓自己和“懸崖”又近了一步
1.“一根筋”走到底的人不受歡迎
2. 學(xué)會通融才能使人生境界更上一層樓
3. 轉(zhuǎn)變頑固的觀念，做個通情達(dá)理之人
4. 不懂通融的人最終只會被遺忘

第十二章 利益當(dāng)下，做好權(quán)衡——利益很重要，不要忽略利益的考量
1.有什么好處，不妨先與對方分享
2.利益當(dāng)前，學(xué)會協(xié)商才能共贏
3.記?。号c人相處最高境界是互惠互利
4.利益面前千萬別忽視公平原則

第十三章 克己達(dá)人，自我管理——提高自我管理，換來信任感
1. 自我管理的價值在于能否影響別人
2.個人魅力多少在于能否實(shí)施自我管理
3.敢于認(rèn)可他人的優(yōu)點(diǎn)才可以贏得贊譽(yù)
4.控制不住自己的壞情緒，最終就會失守人生根基