領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

第一章領(lǐng)導(dǎo)比管理更為重要.......................................................................................1第一節(jié)管理比較偏重于制度面............................................................................ 3第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)重視心與心的互通............................................................................ 5第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)要面對(duì)各種差異性............................................................................ 8第二章認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)的兩難狀態(tài) .....................................................................................14第一節(jié)主管的兩大毛病......................................................................................16第二節(jié)主管要深藏不露......................................................................................18第三節(jié)有效的象棋模式......................................................................................21第三章中美日領(lǐng)導(dǎo)文化的比較..................................................................................26第一節(jié)美國(guó)式的英雄文化 ..................................................................................28第二節(jié)日本式的大和文化..................................................................................30第三節(jié)中國(guó)式的中庸文化..................................................................................32第四章中國(guó)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法 .....................................................................................38第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的意義就是動(dòng)員..............................................................................40第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo).......................................................................... 42第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的境界在于無為..............................................................................45第五章領(lǐng)導(dǎo)有三大步驟.............................................................................................50第一節(jié)第一步要把組織顛倒過來 ......................................................................52第二節(jié)第二步要邀請(qǐng)部屬參與.......................................................................... 54第三節(jié)第三步要約法三章..................................................................................57第六章三種領(lǐng)導(dǎo)方式的循環(huán) .....................................................................................63第一節(jié)通常都從分配式開始..............................................................................65第二節(jié)再由管制式到協(xié)調(diào)式 ..............................................................................67第三節(jié)緊急時(shí)再回到分配式..............................................................................70第七章領(lǐng)導(dǎo)也需要一些配套.....................................................................................75第一節(jié)圓滿的溝通十分重要 ..............................................................................77第二節(jié)有效的服務(wù)非常要緊..............................................................................79第三節(jié)配合公正的綜合考評(píng)..............................................................................82第八章領(lǐng)導(dǎo)要秉持不變的原則..................................................................................87第一節(jié)建立公的班底.........................................................................................89第二節(jié)由考驗(yàn)中善任.........................................................................................91第三節(jié)容許無心犯錯(cuò).........................................................................................93第九章領(lǐng)導(dǎo)也需要權(quán)宜應(yīng)變 .....................................................................................99第一節(jié)原則不變，方法要變............................................................................101第二節(jié)寬容或禁止的界限................................................................................104第三節(jié)剛?cè)崤c長(zhǎng)短的互補(bǔ)................................................................................106第十章對(duì)于特殊成員的領(lǐng)導(dǎo)....................................................................................111第一節(jié)禮待“班底”，善用“奇才” ............................................................... 113第二節(jié)防止“大牌”，挽救“奴才” ............................................................... 116第三節(jié)減少“呆人”，開除“廢人” ............................................................... 118第十一章提升領(lǐng)導(dǎo)到藝術(shù)層次 ................................................................................124第一節(jié)不用權(quán)而造勢(shì).......................................................................................126第二節(jié)機(jī)動(dòng)調(diào)整氣氛.......................................................................................128第三節(jié)采取關(guān)懷導(dǎo)向 .......................................................................................131第十二章重視領(lǐng)導(dǎo)人才的培育................................................................................136第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)力并非天生....................................................................................138第二節(jié)一切靠自我培育....................................................................................140第三節(jié)育才也能制度化....................................................................................143第十三章激勵(lì)的兩難狀態(tài) .......................................................................................149第一節(jié)士氣不振歸咎于缺乏激勵(lì).................................................................... 151第二節(jié)不平則鳴會(huì)產(chǎn)生反效果 ........................................................................153第三節(jié)不激勵(lì)不好，激勵(lì)也不好.................................................................... 156第十四章中國(guó)人的激勵(lì)特性...................................................................................161第一節(jié)有本事就來拿 .......................................................................................163第二節(jié)拿不到怪自己.......................................................................................165第三節(jié)合理的不公平.......................................................................................168第十五章中美日激勵(lì)的比較...................................................................................173第一節(jié)美國(guó)人激勵(lì)個(gè)人....................................................................................175第二節(jié)日本人激勵(lì)團(tuán)體....................................................................................177第三節(jié)中國(guó)人合起來想....................................................................................180第十六章本事是激勵(lì)的基礎(chǔ)...................................................................................185第一節(jié)本事乘以激勵(lì)等于良好績(jī)效 .................................................................187第二節(jié)有本事未激勵(lì)不能人盡其才 .................................................................189第三節(jié)反求諸己就是使自己有本事 .................................................................192第十七章本事的內(nèi)涵...............................................................................................197第一節(jié)合理的態(tài)度和自主的覺醒.................................................................... 199第二節(jié)人際的技巧和專業(yè)的技能 ....................................................................201第三節(jié)自我的定位和合作的心態(tài).................................................................... 204第十八章激勵(lì)的兩大因素.......................................................................................209第一節(jié)認(rèn)清激勵(lì)的兩大因素 ............................................................................211第二節(jié)外在的維持因素主要在保健 .................................................................213第三節(jié)維持因素與激勵(lì)因素要互補(bǔ) .................................................................216第十九章激勵(lì)的維持因素.......................................................................................221第一節(jié)安人是激勵(lì)的維持因素........................................................................ 223第二節(jié)員工有四種常見的形態(tài) ........................................................................225第三節(jié)適當(dāng)調(diào)派工作減少游離........................................................................ 228第二十章激勵(lì)的激勵(lì)因素.......................................................................................234第一節(jié)安人之外需要增強(qiáng)物 ............................................................................236第二節(jié)合理有利的人事政策............................................................................238第三節(jié)事前事后圓滿的溝通............................................................................241第二十一章激勵(lì)的經(jīng)...............................................................................................247第一節(jié)不任意開例和不造成運(yùn)動(dòng).................................................................... 249第二節(jié)不大張旗鼓和不偷偷摸摸 ....................................................................252第三節(jié)不偏離目標(biāo)和不忽略溝通.................................................................... 254第二十二章激勵(lì)的權(quán)...............................................................................................260第一節(jié)依需要和層級(jí)而變 ................................................................................262第二節(jié)順時(shí)間、因場(chǎng)合而變............................................................................265第三節(jié)看反應(yīng)、視情勢(shì)而變............................................................................267第二十三章激勵(lì)的藝術(shù)...........................................................................................273第一節(jié)明暗公私要分開....................................................................................275第二節(jié)順逆剛?cè)嵋线m....................................................................................277第三節(jié)動(dòng)靜大小要并用....................................................................................280第二十四章被激勵(lì)者的修養(yǎng) ...................................................................................285第一節(jié)明白自作自受的道理............................................................................287第二節(jié)做到合理不公平就好............................................................................289第三節(jié)最好存有感謝的心情 ............................................................................292結(jié)語(yǔ).............................................................................................................................298