導游服務實務（旅游類第2版）

定　價：￥32.00

作　者：	車秀英，薛英，劉云波
出版社：	東北財經(jīng)大學出版社
叢編項：	21世紀高職高專教學改革規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787565423253	出版時間：	2016-08-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	280	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《導游服務實務（第二版）/21世紀高職高專教學改革規(guī)劃教材·旅游類》秉承了國家示范校建設的宗旨，以導游職業(yè)核心能力訓練為主線、導游專業(yè)相關知識為支撐，從導游職業(yè)崗位工作過程分析入手，較好地解決了課堂教學與技能訓練的關系、教師職業(yè)技能訓練點撥與學生職業(yè)技能訓練成長的關系等教學難題。《導游服務實務（第二版）/21世紀高職高專教學改革規(guī)劃教材·旅游類》每個訓練項目均設有任務目標、任務情境、相關知識、任務實施、拓展閱讀、實踐訓練、課后自主學習欄目，具有很強的操作性和教學指導性，使職業(yè)技能的學習和鍛煉對學生職業(yè)素養(yǎng)的形成能夠起到潤物無聲的作用，有助于循序漸進地提高學生的職業(yè)綜合能力。

作者簡介

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圖書目錄

項目一導游員接站
任務一上團前的準備
任務二接站
任務三致歡迎詞
任務四入住
項目二游覽觀光
任務五導游員景區(qū)講解
任務六自然景觀的導游講解
任務七人文景觀的導游講解
項目三飯店用餐
任務八用餐服務
項目四旅游購物
任務九旅游購物
項目五旅游娛樂活動設計
任務十娛樂活動
項目六送站善后
任務十一送站
任務十二總結(jié)善后
項目七特殊導游服務
任務十三突發(fā)事件應急處理
任務十四特殊團隊的導游服務
項目八領隊出境服務
任務十五領隊出團前的準備與技巧
任務十六領隊境外服務與技巧
項目九地接導游綜合能力訓練
任務十七綜合訓練及成果展示
主要參考文獻及網(wǎng)站