基于員工援助計劃模式的高校圖書館人力資源管理研究

理論篇
第一章 緒論：他山之石
第一節(jié) 選題的背景與意義
一、選題的背景
二、選題的意義
第二節(jié) 國內(nèi)外EAP理論和應(yīng)用研究綜述
一、EAP發(fā)展歷程簡介
二、EAP理論研究綜述
三、EAP應(yīng)用研究概況
第三節(jié) 高校圖書館引入EAP的理性分析
一、高校圖書館從業(yè)人員的職業(yè)特征
二、高校圖書館從業(yè)人員的素質(zhì)現(xiàn)狀
三、高校圖書館人力資源管理中存在的問題
四、高校圖書館引入EAP的必要性和可行性
第四節(jié) 課題研究的總體思路、主要內(nèi)容和研究方法
一、總體思路
二、主要內(nèi)容
三、研究方法
第二章 職場解壓：EAP視角下的館員職業(yè)壓力與管理
第一節(jié) 壓力概念的界定及其理論基礎(chǔ)
一、工作壓力及其基本理論
二、工作壓力源及其基本理論
第二節(jié) 高校圖書館員工作壓力的調(diào)查與分析
一、高校圖書館員工作壓力的抽樣調(diào)查
二、高校圖書館員工作壓力的數(shù)據(jù)統(tǒng)計
三、高校圖書館員工作壓力的現(xiàn)狀分析
第三節(jié) 基于壓力理論的高校圖書館員壓力源探析
一、高校圖書館員工作壓力的歸因分析
二、工作壓力對館員及組織的負性影響
第四節(jié) 基于L—EAP的高校圖書館員職業(yè)壓力管理
一、高校圖書館員壓力管理中的L—EAP模式構(gòu)建
二、L—EAP模式的具體應(yīng)用
第五節(jié) 本章小結(jié)
第三章 積極應(yīng)對：EAP對館員職業(yè)倦怠的干預(yù)
第一節(jié) 職業(yè)倦怠的心理學(xué)描述
一、職業(yè)倦怠的概念界定
二、職業(yè)倦怠與相關(guān)概念的區(qū)分
三、高校圖書館員職業(yè)倦怠的癥狀描述
第二節(jié) 高校圖書館員職業(yè)倦怠的測量與診斷
一、職業(yè)倦怠的測量方法
二、職業(yè)倦怠的診斷標(biāo)準
三、高校圖書館員職業(yè)倦怠的實證研究
第三節(jié) 高校圖書館員職業(yè)倦怠的變量分析
一、基于人口統(tǒng)計學(xué)變量的差異性分析
二、高校圖書館員職業(yè)倦怠的歸因分析
第四節(jié) 基于L—EAP的高校圖書館員職業(yè)倦怠干預(yù)
一、高校圖書館員職業(yè)倦怠的L—EAP組織干預(yù)
二、高校圖書館員職業(yè)倦怠的L—EAP個體干預(yù)
第五節(jié) 本章小結(jié)
第四章 和諧共贏：EAP改善圖書館職場人際關(guān)系
第一節(jié) 基于社會角色互動理論的和諧人際關(guān)系探討
一、高校圖書館和諧人際關(guān)系的理論分析
二、構(gòu)建高校圖書館和諧人際關(guān)系的重要意義
第二節(jié) 基于社會交換理論的人際關(guān)系分析
一、影響高校圖書館人際關(guān)系的角色因素分析
二、影響高校圖書館人際關(guān)系的社會心理歸因分析
第三節(jié) 基于L—EAP的高校圖書館內(nèi)和諧人際關(guān)系的構(gòu)建
一、L—EAP模式下館內(nèi)人際和諧的可行性
二、改善人際關(guān)系的L—EAP策略
第四節(jié) 本章小結(jié)
第五章 提升自我價值感：EAP管控館員的職業(yè)高原
第一節(jié) 高校圖書館員的職業(yè)高原效應(yīng)
一、職業(yè)高原內(nèi)涵的演化及述評
二、高校圖書館員職業(yè)高原的客觀現(xiàn)狀
三、高校圖書館員的職業(yè)高原效應(yīng)解析
第二節(jié) 高校圖書館員職業(yè)高原的誘因
一、職業(yè)高原的分類和成因
二、高校圖書館員職業(yè)高原的形成機制
三、基于心理契約的高校圖書館員職業(yè)高原歸因分析
第三節(jié) L—EAP在高校圖書館員職業(yè)高原管理中的應(yīng)用
一、EAP管控職業(yè)高原的契合性分析
二、L—EAP對職業(yè)高原館員心理問題的干預(yù)
三、基于L—EAP的高校圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃
四、基于組織層面的L—EAP職業(yè)生涯管理
第四節(jié) 本章小結(jié)
第六章 守護心靈：EAP促進館員工作與生活的平衡
第一節(jié) 工作與生活平衡概述
一、工作與生活平衡的研究背景
二、工作與生活平衡的研究內(nèi)容
三、工作與生活平衡的理論支撐
四、圖書館行業(yè)研究工作與生活平衡的意義
第二節(jié) 高校圖書館員工作與生活失衡現(xiàn)象研究
一、高校圖書館員工作與生活失衡現(xiàn)象的理論探源
二、高校圖書館員工作與生活失衡現(xiàn)象的調(diào)查與分析
第三節(jié) 實現(xiàn)高校圖書館員工作與生活平衡的L—EAP策略
一、L—EAP模式中影響?zhàn)^員工作與生活滿意度的核心因素
二、高校圖書館員工作與生活滿意度的現(xiàn)狀與EAP的關(guān)系
三、提高高校圖書館員工作滿意度的L—EAP對策
四、提升高校圖書館員生活滿意度的L—EAP方法
五、實現(xiàn)高校圖書館員工作與生活平衡的L—EAP措施
第四節(jié) 本章小結(jié)
實踐篇
第七章 有效的管理工具：EAP在高校圖書館的實施
第一節(jié) L—EAP項目規(guī)劃的制定
一、L—EAP項目計劃書的制定
二、EAP咨詢師簡介
第二節(jié) L—EAP的組織實施
一、L—EAP的調(diào)研和宣傳推廣
三、L—EAP的組織診斷
三、L—EAP的工作模式選擇
第三節(jié) L—EAP的咨詢服務(wù)
一、團體輔導(dǎo)
二、個案咨詢
第四節(jié) L—EAP實施效果的評估
一、L—EAP效果評估的主要內(nèi)容
二、L—EAP效果評估的過程
三、L—EAP效果評估的指標(biāo)
四、L—EAP評估體系的構(gòu)建
第五節(jié) 本章小結(jié)
第八章 結(jié)束語：成績、問題與展望
第一節(jié) 主要收獲
一、L—EAP的成功引入
二、L—EAP的基本成效
三、經(jīng)驗與感悟
第二節(jié) 存在問題
一、L—EAP專業(yè)服務(wù)人員的缺失
二、L—EAP操作流程的失范
三、L—EAP效果評估的欠缺
第三節(jié) 未來展望
一、EAP的需求將越來越強烈
二、EAP的應(yīng)用將越來越廣泛
三、EAP的推廣將越來越受重視
四、L—EAP的研究將越來越深入
附錄一：問卷調(diào)查量表（普適性）
“基于員工援助計劃模式的高校圖書館人力資源管理研究”課題調(diào)查問卷
第一部分：個人基本信息
第二部分：您對工作的感受
第三部分：特質(zhì)應(yīng)對方式
第四部分：情緒心理反應(yīng)
第五部分：性格與職業(yè)評判
附錄二：問卷調(diào)查量表（針對性）
第六部分：高校圖書館員工作壓力源量表
第七部分：高校圖書館員職業(yè)高原客觀現(xiàn)狀調(diào)查表
第八部分：圖書館員工作滿意度狀況調(diào)查
第九部分：圖書館員生活滿意度狀況調(diào)查
第十部分：圖書館員工作滿意度及生活滿意度相關(guān)性調(diào)查
第十一部分：L—EAP效果滿意度調(diào)查表
第十二部分：EAP與館員工作、生活滿意度相關(guān)性調(diào)查
第十三部分：EAP與館員工作、生活滿意度的訪談提綱調(diào)查
參考文獻
后記