心理學(xué)與口才技巧

目 錄
第一章　巧言虜獲人心，你的目標(biāo)更容易實現(xiàn)

好說好商量
這樣安慰別人最有效
坦誠+幽默=被原諒
用語言經(jīng)營你的幸福
從唇槍舌劍到握手言和
讓你的演講吸引人
以巧妙的話語讓目標(biāo)更快實現(xiàn)

第二章　開口見心，打開對方的心門

萬能鑰匙——口才
釣魚要用魚餌
話挑重點說，別人都不喜歡被浪費時間
想知道后來怎么了嗎？
培養(yǎng)自信，別做應(yīng)聲蟲
問的問題越具體，回答的人越省力
如果還是沉默不語，就這樣問

第三章　把話說到動聽處，讓對方悅耳及心

讓你的話有聽眾
用贊美做糖衣
偶爾換換位，說話才到位
創(chuàng)意的言語更能引起共鳴
以良好的氣氛為“助推器”
做一個好聽的30秒開場白
“夸”出來的效果也不錯

第四章　5分鐘聊出好交情的心理策略

不論是誰，你都能侃侃而談
任何人都會埋單的“天氣話題”
不要聊只有少數(shù)人才懂的話題
說話時多叫“對方的名字”
熱情招呼，贏得對方好感
用贊美打開缺口
步步為營，逐漸靠近目標(biāo)

第五章　真誠交心，好話好說才不傷人

轉(zhuǎn)個彎才不會撞墻
好話好說方見真心
懂得保護(hù)對方的傷疤
意見要這樣提才會被接受
這樣說“不”才管用
略帶甜味的苦咖啡
一些情況下可以試試“逃避”

第六章　巧用幽默法則，給溝通加點料

幽默——語言酵母
以幽默化解摩擦
一語雙關(guān)，幽默無極限
用幽默化肝火為笑意
幽默話語的亡羊補牢功效
恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪?
學(xué)會幽默，懂得應(yīng)用

第七章　妙語解圍，金盔鐵甲不如鐵齒銅牙

口才是立足世界的武器
發(fā)揮口才的力量
以機(jī)智的話語消除爭執(zhí)
用舌頭代替拳頭
借別人的“詞”來達(dá)到你的“笑”果
讓我們的心靈免于被傷害
機(jī)智打圓場




第八章　四兩撥千斤，無往不利的攻心策略

借力用力，硬話軟說
沉默也是一種智慧
“冷熱水效應(yīng)”讓交往更輕松
這樣轉(zhuǎn)移話題才有效
弱者，是最高明的說服者
“捧”的話語技巧
言有盡而意無窮

第九章　巧言善辯，打好辯論這一場心理戰(zhàn)

以毒攻毒，以謬制謬
先聲奪人，據(jù)理力爭
劍走偏鋒，避其鋒芒
聲東擊西，出奇制勝
就坡騎驢，逐漸說服
巧設(shè)圈套，不落被動
欲攻其人，先攻其心

第十章　處變不驚，妙語應(yīng)對他人非難

給非難以還擊
攻其不備，出其不意
以禮相待，以理反擊
以其人之道，還治其人之身
以退為進(jìn)的談話策略
可別慌不擇“言”
急中生智，解除尷尬


第十一章　影響他人心理，說話才能取得“聊效”
 
說話也應(yīng)有個度
給對方一點面子
出人意料的反差
 防不好，去攻何用？
“聲音”比“香水”更重要
 會說，也別忘了傾聽




第十二章　錦心繡口：別把你的好心，糟蹋成驢肝肺

直言不諱也有不好使的時候
繞著彎兒說話
三思之后，再說
善意的謊言也說說
別讓話語壞了事兒
對不漂亮的女性這樣稱贊
這樣說，父母與孩子之間的溝通才有效