電子商務理論與實務（第2版）

第1章　電子商務概述　1
1．1　電子商務的含義及特征　2
1．1．1　電子商務的含義　2
1．1．2　電子商務的特征　3
1．2　電子商務發(fā)展歷程　4
1．2．1　世界電子商務發(fā)展狀況　4
1．2．2　中國電子商務的發(fā)展狀況　6
1．3　電子商務的分類　9
1．3．1　按照商業(yè)活動的運作方式分類　9
1．3．2　按照開展電子交易的范圍分類　9
1．3．3　按使用網(wǎng)絡的類型來分類　10
1．3．4　按照交易對象分類　10
1．3．5　從商貿業(yè)務過程中的不同階段角度分類　10
1．4　電子商務對人類經(jīng)濟活動的影響　11
1．4．1　電子商務對企業(yè)的影響　11
1．4．2　電子商務對社會的影響　12
1．4．3　電子商務對經(jīng)濟規(guī)律的影響　12
1．4．4　電子商務的消極影響　14
實驗訓練　15
練習題　15
第2章　電子商務商業(yè)模式及盈利模式　16
2．1　商業(yè)模式概述　17
2．1．1　電子商務商業(yè)模式含義及特征　17
2．1．2　電子商務模式的分類　19
2．2　B2B電子商務模式　20
2．2．1　B2B含義及發(fā)展現(xiàn)狀　20
2．2．2　B2B電子商務模式分類　20
2．2．3　典型網(wǎng)站　22
2．3　B2C電子商務模式　23
2．3．1　B2C含義及發(fā)展現(xiàn)狀　23
2．3．2　B2C電子商務模式分類　24
2．3．3　典型網(wǎng)站——天貓　25
2．4　C2C電子商務模式　26
2．4．1　C2C含義及特征　26
2．4．2　典型網(wǎng)站介紹　26
2．5　新興電子商務模式　27
2．5．1　電子商務新模式O2O　27
2．5．2　電子商務新模式C2B　29
2．5．3　電子商務新模式B2B2C　29
2．6　盈利模式　30
2．6．1　盈利模式　30
2．6．2　電子商務盈利模式　30
實驗訓練　31
練習題　31
第3章　電子支付　32
3．1　傳統(tǒng)支付方式　33
3．1．1　現(xiàn)金支付方式　33
3．1．2　票據(jù)方式　33
3．1．3　銀行卡支付方式　34
3．2　電子貨幣　35
3．2．1　電子貨幣的含義及特征　35
3．2．2　電子貨幣的種類　36
3．3　網(wǎng)上支付與第三方支付平臺　37
3．3．1　網(wǎng)上支付概述　37
3．3．2　網(wǎng)上支付的流程及構成　38
3．3．3　第三方支付平臺　39
3．4　網(wǎng)上支付協(xié)議　40
3．4．1　安全套接層協(xié)議　40
3．4．2　安全電子交易協(xié)議　40
3．5　移動支付　41
3．5．1　移動支付概述　41
3．5．2　全球移動支付發(fā)展現(xiàn)狀　42
實驗訓練　43
練習題　43
第4章　互聯(lián)網(wǎng)金融　44
4．1　互聯(lián)網(wǎng)金融概述　45
4．1．1　互聯(lián)網(wǎng)金融的含義　45
4．1．2　互聯(lián)網(wǎng)金融的特點　46
4．1．3　互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀　46
4．1．4　互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展前景　47
4．2　互聯(lián)網(wǎng)金融模式　48
4．2．1　互聯(lián)網(wǎng)支付　48
4．2．2　P2P網(wǎng)絡借貸　48
4．2．3　網(wǎng)絡小額貸款　49
4．2．4　眾籌融資　49
4．2．5　在線金融產(chǎn)品和業(yè)務服務平臺　49
4．2．6　公募基金互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺　49
4．3　互聯(lián)網(wǎng)金融風險　50
4．3．1　操作風險　50
4．3．2　交易風險　50
4．3．3　信息風險　50
4．3．4　信譽風險　50
4．3．5　法律風險　51
4．3．6　互聯(lián)網(wǎng)金融風險的應對措施　51
4．4　互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融的影響　52
實驗訓練　52
練習題　53
第5章　電子商務物流　54
5．1　物流概述　55
5．1．1　物流概述　55
5．1．2　電子商務與物流的關系　58
5．2　電子商務物流模式概述　60
5．2．1　企業(yè)自營物流　60
5．2．2　物流聯(lián)盟　61
5．2．3　第三方物流　63
5．2．4　第四方物流　66
5．2．5　云物流模式　69
5．3　電子商務環(huán)境下的國際物流　70
5．3．1　國際物流概述　71
5．3．2　國際物流的報關報檢過程　72
5．4　物流信息技術　72
5．4．1　EDI技術　73
5．4．2　GPS　73
5．4．3　條形碼技術　74
5．4．4　RFID技術和物聯(lián)網(wǎng)　75
實驗訓練　77
練習題　78
第6章　網(wǎng)絡營銷　79
6．1　網(wǎng)絡營銷基礎知識　80
6．1．1　網(wǎng)絡營銷概述　80
6．1．2　網(wǎng)絡營銷的特點　81
6．2　網(wǎng)絡營銷的內容　81
6．2．1　網(wǎng)絡市場調研　82
6．2．2　網(wǎng)絡營銷品牌策略　83
6．2．3　網(wǎng)絡定價策略　84
6．2．4　網(wǎng)絡渠道策略　84
6．3　網(wǎng)絡營銷工具　86
6．3．1　網(wǎng)絡廣告營銷　86
6．3．2　電子郵件與RSS營銷　88
6．3．3　搜索引擎營銷　89
6．3．4　Web 2．0營銷　91
實驗訓練　92
練習題　92
第7章　電子商務安全　93
7．1　電子商務安全概述　94
7．1．1　電子商務安全現(xiàn)狀分析　94
7．1．2　電子商務安全需求　95
7．2　信息加密技術　97
7．2．1　密碼學概述　97
7．2．2　密碼算法安全性及分類　98
7．2．3　密碼技術的應用　99
7．2．4　對稱加密算法　100
7．2．5　公鑰密碼體制　105
7．3　數(shù)字簽名技術　108
7．3．1　數(shù)字簽名的含義　108
7．3．2　數(shù)字簽名的原理　108
7．3．3　數(shù)字簽名的要求　109
7．3．4　數(shù)字簽名的作用　109
7．3．5　數(shù)字簽名的種類　109
7．4　數(shù)字證書　110
7．4．1　數(shù)字證書概述　110
7．4．2　數(shù)字證書作用　111
7．4．3　數(shù)字證書的生成　112
7．4．4　數(shù)字證書的類型　112
7．4．5　數(shù)字證書的使用　113
7．5　計算機病毒及其防范　113
7．5．1　計算機病毒含義及分類　113
7．5．2　計算機病毒的特性　114
7．5．3　計算機病毒的危害　115
7．5．4　計算機病毒的傳播路徑　116
7．5．5　計算機病毒的預防　117
實驗訓練　118
練習題　118
第8章　移動電子商務　119
8．1　移動電子商務概述　120
8．1．1　移動電子商務的含義　120
8．1．2　移動電子商務的主要特點　120
8．1．3　移動電子商務的發(fā)展歷程　121
8．1．4　中國移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀　122
8．1．5　移動電子商務發(fā)展趨勢　123
8．2　移動電子商務模式　124
8．2．1　通信模式　124
8．2．2　信息內容服務模式　125
8．2．3　廣告模式　125
8．2．4　銷售模式　126
8．2．5　移動工作者支持服務模式　127
8．3　我國移動電子商務的發(fā)展策略　128
8．3．1　移動電子商務發(fā)展存在的問題　128
8．3．2　新形勢下移動電子商務的發(fā)展策略　129
實驗訓練　131
練習題　131
第9章　跨境電子商務　132
9．1　跨境電商概述　133
9．1．1　跨境電商的含義及分類　133
9．1．2　跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀　134
9．2　跨境電商典型企業(yè)介紹　135
9．3　跨境支付　136
9．4　跨境物流方式的選擇　137
9．4．1　郵政物流介紹　137
9．4．2　商業(yè)快遞介紹　137
9．4．3　專線物流介紹　138
9．4．4　海外倉　139
9．4．5　國內快遞的跨國業(yè)務　140
9．5　營銷方式的選擇　140
9．5．1　限時限量折扣　140
9．5．2　全店鋪打折　141
9．5．3　滿立減活動　142
9．5．4　優(yōu)惠券活動　143
9．6　行業(yè)選品與行業(yè)數(shù)據(jù)分析　143
9．6．1　行業(yè)選品　143
9．6．2　行業(yè)數(shù)據(jù)分析　144
實驗訓練　148
練習題　148
第10章　網(wǎng)絡店鋪運營實訓　149
10．1　網(wǎng)絡店鋪的規(guī)劃　150
10．1．1　網(wǎng)上開店的平臺　150
10．1．2　網(wǎng)上開店的準備　151
10．2　網(wǎng)絡店鋪的定位　152
10．3　網(wǎng)絡店鋪的開設　157
10．4　網(wǎng)絡店鋪的裝修　162
10．5　網(wǎng)絡店鋪的運營和管理　164
實驗訓練　168
練習題　168
參考文獻　170