小額貸款：業(yè)務、實戰(zhàn)、疑難

上篇業(yè)務篇
第一章小額信貸概述
一、小額信貸定義
二、小額信貸的發(fā)展
三、小額信貸的特點
四、小額信貸客戶的特點
第二章小額信貸機構
一、四類特殊小額信貸機構
二、小額信貸的主要信貸授信模式
三、小額信貸機構的融資方式
第三章小額信貸市場營銷
一、小額信貸營銷
二、小額信貸營銷模式
第四章小額信貸調查
一、小額信貸調查的原則
二、小額信貸調查的內容
三、小額信貸調查方法
四、調查的形式
第五章小額信貸評估
一、小額信貸評估原則
二、小額信貸的評估內容
三、小額信貸的評估方式
四、小額信貸評估的“二、四、六步”簡要倒推模型
第六章貸后管理概述
一、貸后管理的概念與形式
二、貸后管理的意義
三、貸后管理的原則
四、貸后管理的內容
五、貸后管理的頻率與時間要求
六、貸后管理的處理
第七章小額信貸風險控制
一、風險控制概述
二、小額信貸機構風險種類
三、風險控制的基本方法
四、小額信貸控制方式
第八章小額信貸催收
一、小額信貸催收
二、貸款催收成因分析
三、催收的原則
四、催收的措施
五、具體的催收技巧和方法
第九章小額信貸特殊主體問題
一、未成年人貸款相關問題
二、已婚人員貸款的相關問題
三、企業(yè)主貸款
四、擔保人與共同借款人
五、“僵尸企業(yè)”貸款回收相關問題
六、合伙人
七、個人獨資企業(yè)
八、其他特殊借款主體
第十章小額信貸疑難點
一、如何看懂三大財務報表
二、如何看出隱性負債
三、如何看征信報告
四、銀行流水查看及分析
五、怎樣防止客戶過度負債
六、小額信貸四大陋習
七、小額信貸欺詐方式的“三假一包裝”
八、貸款用途的“是與非”
九、客戶風險預警信號
十、如何進行公民身份證識別
第十一章擔保貸款種類
一、保證擔保
二、抵押擔保
三、質押擔保
四、擔保相關的幾個特殊問題
下篇法律篇
第十二章小額信貸涉及的行政處罰
第十三章貸款業(yè)務中涉及刑事犯罪
一、貸款業(yè)務涉嫌的刑事犯罪概述
二、貸款業(yè)務中應防范的刑事犯罪
三、貸款人可能涉嫌的刑事犯罪
第十四章小額信貸常見法律疑問對答
一、借款合同簽訂相關法律疑點問答
二、借款履行相關法律疑點問答
三、借款擔保相關法律疑點問答
四、夫妻借款相關法律疑點問答
五、借款回收相關法律疑點問答
附：貸款申請人信息調查表
貸前調查和貸后管理實用網站
抵押、質押登記部門一覽表
貸款評估報告
中小企業(yè)財務分析及計算公式
主要參考文獻