說(shuō)話讓人舒服的程度，決定你的高度

章 說(shuō)話“九不”
不小氣：豁達(dá)是高質(zhì)量話語(yǔ)的內(nèi)因
  馬云：“要用欣賞的眼光看對(duì)手。一生氣，就輸了。這就是你跟對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程，主要的是讓對(duì)手心情變?cè)愀狻?rdquo;
 
不繞彎：從來(lái)沒(méi)有人喜歡答非所問(wèn)
  白巖松：今天說(shuō)東，明天說(shuō)西，不得罪人不可能，但我想，一個(gè)不得罪人的新聞人合格嗎？
 
不奉承：話語(yǔ)中聽(tīng)并不是基于諂媚
  崔永元：很好的節(jié)目，就是不讓播……這樣的事后來(lái)越來(lái)越多，忍無(wú)可忍，到1999年我頂不住了，我厭煩了。
 
不遷就：一味迎合很可能令人生厭
  柳傳志：風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域，跟后來(lái)做PC、做基金的投資有相同的地方。它有四個(gè)重要環(huán)節(jié)。
 
不磨嘰：注重說(shuō)話效率體現(xiàn)著尊重
  孟非：沒(méi)成功不說(shuō)明心不夠誠(chéng)，動(dòng)機(jī)不夠好。
 
不浮夸：倒一杯水使人看到一桶水
  汪涵：上天拋給你的東西，用自己的雙肩去承受，不管拋給多少，你先扛著，扛著的目的是讓你的身體更加堅(jiān)強(qiáng)，雙臂更加有力。
 
不輕?。耗忝烤湓挾俭w現(xiàn)思想的深淺
  易中天：我們讀歷史就應(yīng)該像看自己鄰居家的大叔大媽過(guò)日子，或者看自己的爸爸媽媽過(guò)日子。
 
不局限：領(lǐng)導(dǎo)者眼界決定團(tuán)隊(duì)高度
  柳傳志：領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)于不放心，要親自去操作，這是個(gè)大的問(wèn)題。
 
不賣弄：搞不好就會(huì)成為井底之蛙
  張瑞敏：如果一個(gè)管理人員沒(méi)有成果，只有管的這些人，是沒(méi)有必要存在的。
 
第二章 說(shuō)話九“要”
要樂(lè)觀：讓你的話語(yǔ)始終充滿正能量
  喬布斯：如果還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己喜歡什么，那就不斷地去尋找，不要急于做出決定，正如一切憑感覺(jué)去做的事一樣。
 
要親和：居高臨下的說(shuō)話姿態(tài)不可取
  王石：中國(guó)人講屬相，我屬虎，1951年出生，今年63歲。我曾在中國(guó)西北的沙漠上當(dāng)過(guò)五年兵，復(fù)員后做過(guò)工人，也做過(guò)技術(shù)員，這是32歲前的經(jīng)歷。
 
要自信：精神面貌提升說(shuō)話形象
  小澤征爾：：“不對(duì)，一定是樂(lè)譜的問(wèn)題，而不是我的問(wèn)題。”
 
要寬厚：須懷揣一顆大度體諒的仁心
  李嘉誠(chéng)：占小便宜的不會(huì)有朋友，這是我小的時(shí)候我母親就告訴給我的道理，經(jīng)商也是這樣。
 
要巧妙：當(dāng)你無(wú)可奉告時(shí)該怎么回答
  李肇星：“誰(shuí)說(shuō)的！她會(huì)的很多東西，我都不會(huì)。她蒙古語(yǔ)說(shuō)得很好，歌也唱得好，乒乓球也打得好。”
 
要形象：修辭手法不只屬于書(shū)面文章
   和訊網(wǎng)：“能否這樣說(shuō)，出版社在某種意義上成了你的書(shū)的開(kāi)發(fā)商？”
  潘石屹：“可以這樣說(shuō)。我給他們提供的是水泥和磚頭。”
 
要自?。焊矣诔姓J(rèn)不足才能自我提升
  史玉柱：個(gè)月我們投了五千萬(wàn)的廣告費(fèi)打水漂了。一個(gè)月5000萬(wàn)廣告砸下去了，第二個(gè)月3000萬(wàn)砸下去了，小一個(gè)億就沒(méi)了。
 
要節(jié)制：千萬(wàn)別只顧自己的說(shuō)話需要
  墨子：“利人者,人亦從而利之；惡人者，人亦從而惡之。”
 
要靠譜：誰(shuí)都喜歡接地氣的務(wù)實(shí)精神
  李書(shū)福：我要學(xué)習(xí)的東西很多，現(xiàn)在天天在學(xué)習(xí)。我們沃爾沃的董事會(huì)的構(gòu)成，都是全球的專家。
 
第三章 說(shuō)話九“有”
 
有分寸：清楚什么話當(dāng)講、什么不當(dāng)講
  許純美——說(shuō)話者不懂得不注意說(shuō)話分寸的把握，不知道哪些話該說(shuō)哪些話不該說(shuō)，只是憑著一時(shí)意氣和情趣無(wú)節(jié)制地海侃，這并非簡(jiǎn)單的對(duì)與錯(cuò)的問(wèn)題，而是社交情商高低的問(wèn)題。
 
有邏輯：說(shuō)話條理清晰使交流順暢
  俞敏洪：中國(guó)允許民間辦大學(xué)，實(shí)際上都沒(méi)超過(guò)20年，20年是不可能辦出優(yōu)秀大學(xué)的，即使所有的錢(qián)請(qǐng)進(jìn)去都不可能。
 
有氣度：遭遇挑釁時(shí)不以針尖對(duì)麥芒
  姚明：“奧尼爾的手肘上有很多肉，撞人的話應(yīng)該不會(huì)太疼。”
 
有情懷：這種話語(yǔ)展現(xiàn)你的豐富程度
  羅永浩：我不常表?yè)P(yáng)人，因?yàn)槲乙蟾?，但后?lái)我發(fā)現(xiàn)，開(kāi)除一個(gè)人比表?yè)P(yáng)一個(gè)人要難太多了。
 
有主見(jiàn)：哪怕異于大眾也要表述觀點(diǎn)
  蔡康永：張愛(ài)玲的人生很棒嗎？張愛(ài)玲的人生糟透了。你怎么會(huì)用一個(gè)人生糟透了的人描述人生的話來(lái)作為你的座右銘呢？
 
有底氣：說(shuō)話一分鐘基于平常十年功
  董明珠：人家在微笑曲線當(dāng)中，都不愿意做底端，認(rèn)為那塊是辛苦的，恰恰我們堅(jiān)持了。
 
有涵養(yǎng)：說(shuō)話使人舒服能夠延續(xù)感情
  任正非：人的一生要耐得住寂寞，每一個(gè)偉大的科學(xué)家在成長(zhǎng)之前都是非常寂寞的，你們老是看到他的光輝，我就老看到他的寂寞，所以我們對(duì)人生的認(rèn)識(shí)是完全不同的。
 
有格調(diào)：能體現(xiàn)滲透于骨子里的高貴
  高曉松：我這個(gè)人，你看著像一個(gè)邪派，可你看我的作品，像少林武當(dāng)，一點(diǎn)邪派不走，就是扎實(shí)的童子功。
 
有激情：你可以是感染力生發(fā)的源頭
  哈德菲爾德：當(dāng)那天結(jié)束時(shí)，你要么光榮地、毫不費(fèi)力地漂浮在太空，要么就已經(jīng)死了。
 
第四章 說(shuō)話九“懂得”
懂得呈現(xiàn)：講的道理好蘊(yùn)含在故事中
  喬布斯：我大學(xué)沒(méi)畢業(yè)，說(shuō)實(shí)話，這是我首次離大學(xué)畢業(yè)典禮如此之近。今天我想給大家講三個(gè)我自己的故事，不講別的，也不講大道理，就講三個(gè)故事。
 
懂得換位：必須學(xué)會(huì)站在別人角度說(shuō)話
  黃渤：請(qǐng)求大家別在因?yàn)楣?jié)目里的言行來(lái)評(píng)判一個(gè)人，很多時(shí)候我們是為了節(jié)目效果，和人品無(wú)關(guān)……
 
懂得幽默：笑聲是人類都能聽(tīng)懂的語(yǔ)言
  郭德綱：“你要好好地聽(tīng)!上廁所必須打招呼!我們后臺(tái)人比你多得多，關(guān)上門(mén)打起來(lái)你跑不了!”
 
懂得鼓勵(lì)：用好本質(zhì)中深遠(yuǎn)的驅(qū)策力
  雷軍：我曾經(jīng)在武漢大學(xué)的操場(chǎng)上沿著400米的跑道走了一天又一天，走了好幾個(gè)通宵，我想怎么才能塑造與眾不同的人生。
 
懂得引導(dǎo)：話語(yǔ)兼具使社會(huì)更文明之責(zé)
  牛根生：國(guó)外的跨國(guó)公司已經(jīng)有百年歷史，幾十年歷史的，我們?cè)趺礃硬拍艹^(guò)他們？首先我們制度要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新關(guān)鍵的是什么呢？
 
懂得矯正：及時(shí)指出他人對(duì)自己的誤讀
  蔡康永：說(shuō)我蹲下來(lái)主持《康熙來(lái)了》，說(shuō)實(shí)話，我一點(diǎn)都沒(méi)有蹲下來(lái)的感覺(jué)，反而在主持《真情指數(shù)》時(shí)，常常有蹲下來(lái)的感覺(jué)。
 
懂得自嘲：一種會(huì)自我調(diào)節(jié)的生活哲學(xué)
  崔永元：大家都知道我睡不著覺(jué)，我到凌晨五六點(diǎn)鐘才能睡，睡到下午才能醒，你非得八點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)，我藥勁還沒(méi)過(guò)呢，起不來(lái)，我那個(gè)時(shí)候開(kāi)車會(huì)出車禍。
 
懂得夸贊：使對(duì)方毫無(wú)疑議地感知?dú)g愉
  陳魯豫：“演講很好，我很喜歡你，題材很討巧，討巧的題材很容易流于膚淺，但你沒(méi)有，你內(nèi)心一定很有勇氣。”
 
懂得分享：以經(jīng)驗(yàn)與感悟完成情感交匯
  宗慶后：去年娃哈哈銷售增長(zhǎng)一百多個(gè)億，利潤(rùn)增長(zhǎng)沒(méi)多少，稅也交了54個(gè)億。