怎樣溝通才有影響力：用語言激發(fā)他人行動

引言：為什么需要影響力？ / 00
第一章商業(yè)溝通不盡如人意 / 00
只有當(dāng)你擁有自我意識時，你才能為你的聽眾創(chuàng)造出一次溝通體驗。這就意味著要獲得溝通指導(dǎo)與反饋，特別是視頻反饋。
第二章聽到我說話了嗎 / 0
我們生活在一種注意力經(jīng)濟(jì)中，但我們卻沒有用注意力去溝通。當(dāng)今社會的信息過載對我們的沖擊使得我們渴求被激勵。當(dāng)我們無法如愿以償時，我們就會覺得我們聽到的只是噪音。
第三章創(chuàng)造一種溝通體驗 / 0
他們可能會忘記你所說的內(nèi)容，但他們永遠(yuǎn)不會忘記你所給予他們的感受。
第四章行為決定一切 / 0
當(dāng)人們聽你說話時，他們也在決定是否要信任你，是否要喜歡你。如果你溝通的語言、語調(diào)與視覺內(nèi)容都能保持協(xié)調(diào)一致，那么聽眾們也就更可能相信你、喜歡你，并信任你所說的話。
第五章打動人心 /
有策略地使用一些能夠激發(fā)情感的因素就非常重要，我們將這些因素稱之為SHARPs。
第六章從提供信息到產(chǎn)生影響力 /
你不要總是去想“我如何讓這個人產(chǎn)生深刻印象”或“在這次會議中需要準(zhǔn)備哪些講話要點？”你將改變自己的思維方式，你會思考“這些會議的意義是什么？誰會參加會議？我如何能激勵參會人的行動？我怎樣做才能激勵他們？”
第七章要一個框架而不是一份演說稿 /
人類非常擅長識別表達(dá)方式，而三個因素則是創(chuàng)建一種表達(dá)方式所需的最少的數(shù)。在任何一個三因素的表達(dá)中添加第四種因素的話，表達(dá)就會受到影響。
第八章規(guī)劃你的溝通體驗 /
要花更多的時間去重點關(guān)注你的聽眾，并酌情安排你的演說內(nèi)容。你想為你的聽眾創(chuàng)造怎樣的溝通體驗？
第九章事半功倍的溝通者 /
誠然，我們并不總是有正式的講話機(jī)會，但我們所有人每天都能夠與人溝通多次，每周的每一天都是如此。因此，我們總是在與人溝通，而我們每天都能夠?qū)嵺`這些原則。
致謝 /