第一章 與人相處的基本技巧
1．如欲采蜜，請勿打翻蜂巢
2．真誠地贊賞他人
3．激發(fā)他人的強烈需求
第二章 六種讓別人喜歡你的方法
1．到處受歡迎的方法
2．給人良好印象的簡單方法
3．牢記他人的名字
4．學會傾聽他人講話
5．談論別人愛聽的話題
6．如何使人即刻喜歡上你
第三章 如何贏得別人的認同
1．你不會在爭論中受益
2．如何避免樹敵
3．勇于承認自己的錯誤
4．以友好的方式開始
5．蘇格拉底的秘密
6．給對方說話的機會
7．如何架起合作的橋梁
8．獲得奇跡的妙方
9．同情對方會產生神奇的效果
10．人人都愛的“高尚動機”
11．將你的想法戲劇化
12．當無路可走時，試試這個
第四章 成為領導者，如何去改變他人
1．如果你 須批評別人，那么請這樣開始
2．如何批評別人，又不讓別人討厭你
3．批評別人之前，先批評自己
4．沒人喜歡被指點
5．給別人留有顏面
6．如何激勵別人成功
7．給別人戴 頂“高帽子”
8．不要讓錯誤難以挽回
9．如何讓別人甘愿做你建議的事情
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