旅游服務心理學

　　李長秋主編的《旅游服務心理學（新編全國旅游中等職業(yè)教育系列教材）》作為中等職業(yè)院校飯店服務與管理、旅游服務與管理專業(yè)的教材，在編寫過程中，不論是在知識結(jié)構(gòu)的模塊，還是內(nèi)容的編排，均吸引了已有的研究成果，充分立足于我國旅游人才市場對初、中級旅游人才職業(yè)素質(zhì)的需求，注重旅游職業(yè)人才培養(yǎng)的實用性、先進性和可操作性，加速提高旅游人才的職業(yè)適應性和職業(yè)成熟度。本書共分十個項目，主要內(nèi)容包括旅游者心理、旅游服務心理、旅游企業(yè)員工心理三個方面。

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