高情商管理

定　價(jià)：￥46.00

作　者：	南勇著
出版社：	中國友誼出版公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787505740303	出版時(shí)間：	2017-05-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	256	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　為什么上司需要成為共進(jìn)退的“場上隊(duì)長”而不是旁觀的“場邊教練”？為什么看似兒戲的“角色扮演”，能成為團(tuán)隊(duì)增值的制勝寶典？為什么操練了無數(shù)遍的套路，關(guān)鍵時(shí)刻還是會掉鏈子？為什么“各司其職”不算“盡本分”，高效團(tuán)隊(duì)到底應(yīng)該怎樣帶？為什么說“面子”是把雙刃劍，更是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)困局的死結(jié)？為什么執(zhí)行力只與感性有關(guān)、與理性無關(guān)，哪個(gè)才是告別“眼高手低”的法典為什么你的團(tuán)隊(duì)“一抓就死、一放就亂”，在闕值內(nèi)引導(dǎo)隊(duì)員*劃算？為什么好員工當(dāng)不了好領(lǐng)導(dǎo)，員工可以“掌舵”，但只有領(lǐng)導(dǎo)才能“制定航線”？管理需要的不僅是智商，更應(yīng)該是情商。高情商的管理者能夠把庸才變成人才、把困境逆轉(zhuǎn)成機(jī)會。本書通過28個(gè)一線案例實(shí)解、8種高績效突圍方案，讓你1次讀懂高情商管理者10年的經(jīng)驗(yàn)。為你的團(tuán)隊(duì)提供一看就會用的團(tuán)隊(duì)精進(jìn)指南，教你快速打造高績效團(tuán)隊(duì)，輕松搞定員工、客戶和老板

作者簡介

　　南勇：中國本土著名管理學(xué)專家，資深經(jīng)理人，管理類暢銷書作家，著有《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，看你怎么管》系列圖書，暢銷50余萬冊。南勇早年留學(xué)日本，獲得東京早稻田大學(xué)商學(xué)碩士學(xué)位。回國后，先后在潤滑油、汽車銷售等行業(yè)從事管理工作。多年管理學(xué)研究及一線管理經(jīng)驗(yàn)相輔相成，南勇得以在中國本土化管理現(xiàn)實(shí)中將德魯克管理精髓完美融合，在《給你一個(gè)公司，看你怎么管》系列、《草民經(jīng)濟(jì)學(xué)》等暢銷圖書中，南勇用獨(dú)特的視角、詼諧的表達(dá)，為我們揭示MBA課程里避而不談的實(shí)戰(zhàn)技巧

圖書目錄

引子被忽視的“常識”

第一章？絕不能忽視的管理細(xì)節(jié)——顧客信息
第一節(jié)？套路沒用對，肯定掉鏈子：做不到是因?yàn)椴幌胱龅?br />第二節(jié)？撿到籃里都是菜：大小生意，一視同仁
第三節(jié)？巧用人情作文章：銷售就是“欠人情”
第四節(jié)？“自我設(shè)障”就是攔路虎：敢想，就能行
第五節(jié)？公司一盤棋：“每個(gè)人”都代表“公司”
第六節(jié)？不只做生意，才能做大生意：學(xué)會和客戶做朋友

第二章？解開團(tuán)隊(duì)困局的死結(jié)——提升談判力
第一節(jié)？別讓“面子”困住你：面子既是興奮劑，也是絆腳石
第二節(jié) 談判的藝術(shù)：學(xué)會和自己較勁

第三章團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的救命稻草——“角色扮演”
第一節(jié)？領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)多“煩惱”，團(tuán)隊(duì)才能干得好
第二節(jié)？心急吃不了熱豆腐：專業(yè)是磨出來的
第三節(jié)？全員大對決：從“單槍匹馬”到“團(tuán)體作戰(zhàn)”的蛻變

第四章？戰(zhàn)略對，戰(zhàn)術(shù)才能行——把握常識、客戶和價(jià)值
第一節(jié)？“偽常識”讓人寸步難行：不被懷疑的“常識”是“偽常識”
第二節(jié)？要想找到“生意”，首先要找到“價(jià)值”
第三節(jié)？跳出自我：這個(gè)問題還能怎么想？

第五章？下好項(xiàng)目的第一步棋——項(xiàng)目開局強(qiáng)調(diào)“一見鐘情”
第一節(jié)？不可不學(xué)的軟技巧：開局就能贏得好分?jǐn)?shù)
第二節(jié)？如何避免一開始就“自樹敵人”

第六章？優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往“有跡可循”——把握程序
第一節(jié)？程序即正義：“先苦后甜”才能“一馬平川”
第二節(jié)？把握加分題：為顧客做“多余”的事
第三節(jié)？不變之變：適時(shí)調(diào)整才能海闊天空

第七章？高效的團(tuán)隊(duì)都這樣搞定項(xiàng)目
第一節(jié)？激活耳朵，管住嘴：革新你的“溝通力”！
第二節(jié)？如何做一個(gè)“有用之才”：“戰(zhàn)友”和“客戶”都是自己人
第三節(jié)？執(zhí)行力！執(zhí)行力！——“眼高手低”是個(gè)偽命題

第八章？領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建之法
第一節(jié)？好員工未必當(dāng)?shù)昧撕蒙纤荆簩W(xué)習(xí)“老牛拉破車”
第二節(jié)？善用領(lǐng)導(dǎo)力，引爆團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

后記躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)