馬云的魅力口才與說(shuō)話之道

第一章走心才能說(shuō)好話
以心換心，贊美的話要說(shuō)到對(duì)方心里去/002
放低姿態(tài)，忠言也可以很順耳/005
抓住聽(tīng)者心理，才能贏得對(duì)方的心/009
講自己的故事，平淡也精彩/012
堅(jiān)持原則，平實(shí)的話也會(huì)有說(shuō)服力/015
不想被“打臉”，說(shuō)話就要多用心/018
第二章讓自己成為一個(gè)會(huì)說(shuō)段子的人
善用幽默傳遞情感，你就是下一個(gè)馬云/022
用輕松來(lái)表達(dá)嚴(yán)肅，人生不會(huì)有尷尬/025
敢于自嘲，你將有別樣的天空/028
馬云的幽默，源自深厚的修養(yǎng)/031
用幽默的話講道理，一句頂一萬(wàn)句/035
學(xué)識(shí)越豐富，對(duì)方胃口才吊得越足/038
第三章煽情，讓你的話帶些溫度
激情滿滿，你的話語(yǔ)才更易感動(dòng)人/042
相信自己，你的煽情話才有說(shuō)服力/045
只要有激情，樸實(shí)的語(yǔ)言照樣打動(dòng)人/048
給自己注滿正能量，才能點(diǎn)燃別人/051
煽情有度，建立情感共鳴就好/054
一個(gè)好故事，勝過(guò)一堆大道理/057
保持激情，你的話語(yǔ)才更有活力/060
第四章你說(shuō)的話要有點(diǎn)鋒芒
華而不實(shí)的說(shuō)辭，只會(huì)讓人生厭/064
反擊質(zhì)疑，也要做到有理有據(jù)/067
豪言壯語(yǔ)也要分場(chǎng)合說(shuō)/070
尖銳問(wèn)題面前，冷靜回答不憤怒/073
談判場(chǎng)景不同，談判風(fēng)格也要變/076
給出建議比直指錯(cuò)誤更能激勵(lì)人/079
縱然顧客是上帝，犯了錯(cuò)也要駁斥回去/082
第五章你的說(shuō)話方式，必須有點(diǎn)風(fēng)格
狂傲，但決不盛氣凌人/086
說(shuō)得越多，對(duì)的可能性才越大/089
談別人感興趣的話題，別人才會(huì)對(duì)你感興趣/093
坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，你會(huì)贏得更多的信任/096
敢于發(fā)出自己聲音的人才是最有魅力的/099
真實(shí)+贊美，讓聽(tīng)者欲罷不能/102
第六章正能量，讓你說(shuō)過(guò)的話帶有光芒
說(shuō)話沒(méi)有原則和底線，終將孤獨(dú)一生/106
用夢(mèng)想去激勵(lì)他人，說(shuō)服的可能性會(huì)更大/109
只要堅(jiān)持說(shuō)下去，你就能說(shuō)服任何人/112
用信念說(shuō)話，才更有分量/115
嘴上執(zhí)著，心中才能更執(zhí)著/118
走自己的表達(dá)之路，才會(huì)有生路/121
越是真情流露，越能贏得人心/124
第七章話要謙，不要損
怎樣說(shuō)比說(shuō)什么更重要/128
少些抱怨，你嘴上的人生就是你的人生/131
敢說(shuō)敢做，保持一顆初心最可貴/134
低調(diào)與謙虛，也是一種口才/137
尊重別人，是保障溝通順暢的法門/140
第八章說(shuō)一些出人意料的話
借名人的名頭說(shuō)自己的話，效果會(huì)更好/144
坦承自己，會(huì)讓批評(píng)變得順耳/147
霸氣露于外，鋒芒斂于內(nèi)/150
抓住本質(zhì)，就沒(méi)有回答不了的問(wèn)題/153
劍走偏鋒，巧妙繞開(kāi)語(yǔ)言陷阱/156
剛?cè)嵯酀?jì)，說(shuō)到就要做到/160
第九章讓自信在話語(yǔ)間閃亮
說(shuō)自己相信的話，別人才會(huì)信/164
語(yǔ)氣堅(jiān)定，營(yíng)造自信氣場(chǎng)/167
抓住聽(tīng)者需求，就能輕松達(dá)成共鳴/170
做得好，說(shuō)話才更有底氣/173
坦然說(shuō)實(shí)話，更添魅力/176
第十章說(shuō)出真心話，活出真性情
敞開(kāi)心扉說(shuō)話，方能顯露真性情/180
實(shí)事求是，做不到的事就說(shuō)做不到/183
少講大道理，多講小故事/186
用光環(huán)語(yǔ)言造夢(mèng)，為員工加油/190
打破思維禁錮，從不同角度說(shuō)問(wèn)題/193
練好口才，說(shuō)服身邊心懷質(zhì)疑的人/196
附錄一馬云魅力口才精彩演講欣賞（精選）
阿里巴巴10周年慶典演講——《追逐夢(mèng)想，開(kāi)啟新商業(yè)文明》/200
馬云卸任CEO的演講（全文）/208
馬云致全體員工的公開(kāi)信——《為理想而生存》/212
馬云于2015年在紐約經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)上的精彩演講（全文翻譯稿）/216
附錄二馬云30句妙語(yǔ)連珠的經(jīng)典名言
后記會(huì)說(shuō)話，敢于開(kāi)口是關(guān)鍵