旅游危機管理實務

　　《旅游危機管理實務/全國高等職業(yè)教育旅游與酒店管理專業(yè)通用教材》依據教育部高職院校旅游大類專業(yè)教學標準，充分考慮旅游行業(yè)的崗位需要和高職院校旅游專業(yè)的教學實際而編寫。全書分為八個模塊，內容包括旅游危機認知、自然災害型旅游危機處理、旅游治安危機處理、交通事故型旅游危機處理、人身傷害型旅游危機處理、旅行社危機管理、旅游飯店危機管理和旅游景區(qū)危機管理。《旅游危機管理實務/全國高等職業(yè)教育旅游與酒店管理專業(yè)通用教材》力求體現(xiàn)本學科的重點知識和實際操作要點，以旅游危機管理職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，切實提高學生在旅游服務中的應對和防范旅游危機實際工作能力。《旅游危機管理實務/全國高等職業(yè)教育旅游與酒店管理專業(yè)通用教材》適用于高職高專旅游與酒店管理專業(yè)教學，也可作為旅游專業(yè)學生、旅游企事業(yè)工作人員及相關人員自學、培訓的參考書。

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