脫稿演講與即興發(fā)言（職場應(yīng)用版）

前言
01 “說好話”是每個現(xiàn)代人的必備技能
說話有魅力，才能說出“好關(guān)系”
1.切忌先入為主 /004
2.避免“近因效應(yīng)” /005
3.不玩弄人際關(guān)系技巧 /005
平等對話只是相對，而非絕對
1.爭取相對的平等，而非絕對 /005
2.以今時之弱贏取明日之強 /008
管好情緒，才能管住舌頭
1.鋒芒畢露，前途無 “亮” /009
2.自信莫自負(fù) /010
3.嫉妒多疑，易失人心 /011
這五種話不要亂講 /012
1.說人莫揭“短” /013
2.不要直言他人“錯” /013
3.切忌輕言“這個基本不可能……” /013
4.負(fù)氣的話不能講 /014
5.別人的隱私不要講 /014
巧妙應(yīng)付幾種人 /015
1.可以不讓他的“賤”嘴得逞 /015
2.巧用“哼”“哈”躲“是非人” /015
3.面對“火暴辣椒”有四招 /016
4.勻點兒正能量給“祥林嫂” /018
5.離開身邊的“挑剔鬼” /019
6.謹(jǐn)慎對待“控制狂” /020
不當(dāng)“攪事棍”，要當(dāng)“和事佬” /022
1.管好自己的嘴 /023
2.帶動雙方跟著你說“是” /023
3.有效地控制話題 /024
4.難得糊涂 /025
冷場“有理”，破“冰”有方 /025
1.一個微笑 /026
2.禮貌和熱情 /029
3.一點兒幽默 /031
4.一點兒人情 /031

02 脫稿演講，最能展現(xiàn)個人綜合實力
演講的三重境界
1.用“口”演講 /035
2.用“心”演講 /035
3.用“生命”演講 /036
克服怯場的三條金律 /036
1.克服怯場金律一：我怯場，我認(rèn)同 /037
2.克服怯場金律二：有備無患 /037
3.克服怯場的三不金律：不消極、不恐懼、
??不欺騙 /038
演講必備的五大絕招 /040
1.樹立良好的演講藝術(shù)觀 /040
2.做好心態(tài)調(diào)適 /041
3.個人魅力五個一 /042
4.形成自己獨特的演講風(fēng)格 /043
5.九篇習(xí)作確保基本能量 /044
寫好演講稿，才能演講“脫稿”不“托稿”
1.確定主題，了解對象 /045
2.觀點鮮明，獨樹一幟 /045
3.盤點自身，組織材料 /045
4.語言流暢，深刻風(fēng)趣 /046
5.處處留心，咀嚼背誦 /047
這些技巧，讓脫稿演講更顯精彩
1.提高記憶有方，勤加練習(xí)是正道 /049
2.做個好的開頭，一分鐘打動人心 /050
3.養(yǎng)成有效表達(dá)的思維方式 /053
4.巧借東風(fēng)，用好態(tài)勢語 /060
5.語氣、語調(diào)和語音，舌燦蓮花離不了 /063
6.控制語言節(jié)奏，增添演講韻味 /070
7.做好演講結(jié)尾，讓余音繞梁 /071
提高脫稿能力，需要訓(xùn)練有方
1.尋找共同點，拉近與聽眾的距離 /072
2.不講道理，講故事 /074
3.做好自己，獨樹一幟 /074
4.不懼題同，出奇制勝 /076
5.機動地把握時間 /079
6.謙虛通達(dá)，收獲喝彩 /080
即興發(fā)言，這些技巧應(yīng)對隨機應(yīng)變
1.五條禁忌，敬請牢記 /081
2.保持平靜，就地取材 /083
3.組合材料，巧妙構(gòu)思 /087
4.察言觀色，控好演講場 /089
即興演講的黃金模式 /092
1.做好自我介紹，留下美好的瞬間 /092
2.昨天、今天、明天，讓發(fā)言更有層次感 /094
3.祝賀、感謝、希望， 讓演講生情 /098
4.“歡人告明?！?，致好歡迎詞 /101
5.“惜謝憶征期”，歡送詞致意 /102
6.抓住三個關(guān)鍵，競聘演講要領(lǐng)凸顯 /103
7.“上下左右歸用謝”，獲獎感言 /105
8.做好五點，匯報總結(jié)發(fā)好言 /106
9.三大內(nèi)容，讓動員號召鏗鏘有力 /107

03 職場溝通，語言盡顯人格魅力
職場溝通規(guī)則，人人不可不知
1.逢人只說 “三分話” /110
2.難得糊涂的智慧 /112
3.論資排輩的作用 /114
4.表面文章的妙處 /115
四項注意，遠(yuǎn)離職場人際危機
1.不要強勢的建議 /117
2.不論他人是與非 /119
3.不得罪“小人” /121
4.不說消極的話 /122
與上司和睦相處，用心就能順暢
1.拿出一份真心 /125
2.不留痕跡地表功 /126
3.巧妙地拒絕 /129
4.給他安全感 /131
5.坦然、積極應(yīng)對誤解、誤批 /134
6.為上司打圓場 /136
處理不好同事溝通，職場也必將舉步維艱
1.巧妙應(yīng)對被同事?lián)尮? /138
2.及時處理“被”變味的話 /141
3.正確看待曾經(jīng)攻擊過自己的人 /142
4.寬容接納被孤立 /145
與下屬良好溝通，是管理者的必備素質(zhì)
1.聰明的管理者懂得批評下屬的藝術(shù) /147
2.避免與下屬發(fā)生沖突 /149
3.下屬之間的矛盾要調(diào)和 /151
4.以人格魅力改變下屬的“順而不從” /154