1分鐘問(wèn)到關(guān)鍵：善用提問(wèn)的實(shí)用技巧

目　錄
上篇　技巧篇
第01章 學(xué)會(huì)提問(wèn)，答得好不如問(wèn)得好 /002
　　善提問(wèn)，敲開(kāi)成功大門 /002
　　溝通中你善于提問(wèn)嗎/005
　　有效提問(wèn)，建立良好的人際關(guān)系/007
　　說(shuō)服對(duì)方，從提問(wèn)開(kāi)始 /010
　　蘇格拉底的有效問(wèn)答法 /013

第02章　 提問(wèn)準(zhǔn)備，有的放矢以策萬(wàn)全 /017
　 做足準(zhǔn)備，你可以問(wèn)得更好 /017
　　好問(wèn)題，善用提問(wèn)技巧/020
　　展開(kāi)話題，開(kāi)展深入交談 /022
　　提問(wèn)，也要做好傾聽(tīng)的準(zhǔn)備 /026
　　留心觀察，了解對(duì)方的心態(tài)/029

第03章　 提問(wèn)模式，小技巧成就大專家 /033
　　妙用“問(wèn)題攻勢(shì)”占上風(fēng) /033
提問(wèn)有層次感更容易被接受/036
巧妙提問(wèn)，投石問(wèn)路法 /039
面帶笑容，令提問(wèn)更動(dòng)人 /042
旁敲側(cè)擊提問(wèn)，善于尋找答案/045

第04章　 出口不凡，好話語(yǔ)來(lái)自好問(wèn)題 /048
對(duì)方不是犯人，不要將提問(wèn)變審問(wèn) /048
適時(shí)提問(wèn)，引起對(duì)方的興趣/051
與其說(shuō)得多不如問(wèn)得巧 /054
自問(wèn)自答，引起對(duì)方的注意力/057
提對(duì)問(wèn)題，自然解決問(wèn)題/060

第05章　 提問(wèn)有方，引導(dǎo)式讓對(duì)方多說(shuō) /063
　 讓對(duì)方多說(shuō)，提對(duì)方感興趣的事情/063
設(shè)問(wèn)與反問(wèn)，與對(duì)方形成互動(dòng)/065
引導(dǎo)提問(wèn)，讓對(duì)方談?wù)撝档抿湴恋氖虑?/068
請(qǐng)教式提問(wèn)，贏得對(duì)方歡心/070
有效提問(wèn)，積極安慰對(duì)方 /073
適時(shí)反問(wèn)，闡明自己的觀點(diǎn)/075

第06章　 抓住要害，提問(wèn)方式靈活多變 /078
　 模糊提問(wèn)，隱藏自己的真實(shí)意圖/078
反駁式提問(wèn)，將難題推給對(duì)方/080
制造共鳴，適當(dāng)理解對(duì)方/083
提問(wèn)時(shí)自曝秘密，誘導(dǎo)對(duì)方作出回答/085
分析后再提問(wèn)，體現(xiàn)同理心/088
多種方式提問(wèn)，剖析對(duì)方的真實(shí)意圖/091

第07章　 互動(dòng)提問(wèn)，讓人不想?yún)⑴c都難/093
　　 把話說(shuō)到對(duì)方心坎上，留下“相見(jiàn)恨晚”的印象/093
　　 不要滔滔不絕，忘了對(duì)方的感受 /097
投其所好，問(wèn)準(zhǔn)心理/100
　　 對(duì)內(nèi)向者，積極提問(wèn) /102
　　 幾句妙語(yǔ)奠定良好的提問(wèn)氛圍/105

第08章　敏感問(wèn)題，小心越過(guò)別觸“雷區(qū)”/108
　　尊重對(duì)方，個(gè)人隱私不可打探/108
　　社交中的禁忌，小心提問(wèn)/111
　　詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)隱私，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你不可靠/114
　　了解對(duì)方的苦衷，有些話不要問(wèn)/116
　　對(duì)方的軟肋是提問(wèn)的禁區(qū)/119

下篇　實(shí)踐篇
第09章　領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)藝術(shù)，令下屬無(wú)話不說(shuō)/126
　　問(wèn)題更具體，令下屬更容易回答/126
　　提問(wèn)需做好鋪墊，層層遞進(jìn)/129
　　尖銳的問(wèn)題，請(qǐng)委婉提出/131
　　遇什么樣的下屬，提什么問(wèn)題/134
　　巧用開(kāi)放式或封閉式提問(wèn)/137

第10章　營(yíng)銷提問(wèn)藝術(shù)，問(wèn)題對(duì)了自能輕松成交 /141
　　循序漸進(jìn)，問(wèn)得客戶/141
六大提問(wèn)法，助你突破營(yíng)銷的“瓶頸”/144
營(yíng)銷提問(wèn)技巧，問(wèn)對(duì)了才成交/148
電話營(yíng)銷，靈巧提問(wèn)/152
有效提問(wèn)，問(wèn)出顧客真正的需求/155

第11章　談判提問(wèn)藝術(shù)，問(wèn)到重點(diǎn)才能解決問(wèn)題 /159
提問(wèn)是引導(dǎo)談判順利的捷徑/159
以提問(wèn)化解對(duì)方的敵意 /164
商業(yè)談判六大提問(wèn)技巧/167
曉以利害，順勢(shì)說(shuō)服對(duì)方/170

第12章　社交提問(wèn)藝術(shù)，快速建立良好朋友關(guān)系 /174
激發(fā)對(duì)方好奇心/174
問(wèn)對(duì)方想聽(tīng)的，而不是自己想說(shuō)的/177
提問(wèn)之前，先來(lái)點(diǎn)兒贊美 /180
幽默提問(wèn)，給生活加點(diǎn)快樂(lè)/182
話題陷入誤區(qū)，巧提問(wèn)化解 /184
從對(duì)方情感入手，就能調(diào)動(dòng)一切氣氛/187

第13章　老師提問(wèn)藝術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建思維能力 /190
精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，一問(wèn)激起千層浪/190
有效提問(wèn)，課堂提問(wèn)八大法/193
巧設(shè)妙問(wèn)，激活學(xué)生思維 /197
掌握課堂提問(wèn)藝術(shù)，輕松做導(dǎo)師/200
課堂有效提問(wèn)，避開(kāi)誤區(qū) /204

第14章　面試提問(wèn)藝術(shù)，掌握主動(dòng)占取先機(jī)優(yōu)勢(shì) /208
　 求職面試中提問(wèn)九大法/208
　 電話面試，提高效率/212
　 面試有效提問(wèn)的問(wèn)題類型 /215
　 適時(shí)傾聽(tīng)，捕捉應(yīng)聘者話里的信息/217
　 提問(wèn)并非面試官的權(quán)利 /221

第15章　婚戀提問(wèn)藝術(shù)，用問(wèn)題敲開(kāi)愛(ài)情的大門 /225
學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，做他煩惱時(shí)的忠實(shí)聽(tīng)眾/225
　 鼓勵(lì)提問(wèn)，幫助對(duì)方度過(guò)迷茫期/227
　 適時(shí)詢問(wèn)，做對(duì)方的貼心情人/230
　 別讓自己喋喋不休地追問(wèn) /232
　 讓自己的一句話成為對(duì)方的信念 /234

第16章　自我提問(wèn)藝術(shù)，了解自己才能更好地生活 /238
　　你了解真實(shí)的自己?jiǎn)?/238
　　你擁有自我認(rèn)知的能力嗎/240
　　你是否束縛了自己/242
　　你——認(rèn)同自己?jiǎn)?244
　　我是否一無(wú)所知/247
　　蘇格拉底：認(rèn)識(shí)你自己/250