一開(kāi)口就說(shuō)重點(diǎn)

上篇基礎(chǔ)篇
第1章 就說(shuō)話而言，越短越好越短的話，越簡(jiǎn)潔越有力
話不在多，點(diǎn)到為止即可
話不在多而在理
說(shuō)話往往因簡(jiǎn)短而成功
話多不如話巧
車(chē)轱轆話最令人生厭
讓對(duì)方多說(shuō)，自己甘愿當(dāng)綠葉
第2章 言如其人，一開(kāi)口就讓人高興獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格，更容易打動(dòng)人心
語(yǔ)言風(fēng)格往往是個(gè)性的烙印
令人著迷的聲音
語(yǔ)言表達(dá)離不開(kāi)準(zhǔn)確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
明快的語(yǔ)言節(jié)奏更有表達(dá)力
積極的詞匯會(huì)令語(yǔ)言更有爆發(fā)力
犀利的語(yǔ)言風(fēng)格令人印象深刻
第3章 說(shuō)話不是講故事，開(kāi)口就要講重點(diǎn)先拋出故事的高潮部分
說(shuō)話并非多多益善
說(shuō)好場(chǎng)面話，強(qiáng)化自己的印象
片言只字，令人嘆服
探索對(duì)方的興趣，找到共同的話題
專心“聆聽(tīng)”，定能把話說(shuō)到對(duì)方心窩里
話不投機(jī)半句多
第4章 融情于言，簡(jiǎn)潔又具感染力聲情并茂地講話，更吸引人心
讓你的語(yǔ)言具有強(qiáng)大感染力
選擇合適話題，增強(qiáng)表達(dá)感染力
幽默的語(yǔ)言，調(diào)動(dòng)愉快氣氛
語(yǔ)氣拿捏到位，增強(qiáng)感情爆發(fā)力
語(yǔ)言通俗更要生動(dòng)形象
第5章 言之有物，開(kāi)口就有戲深厚的底蘊(yùn)，方能開(kāi)口就玩幽默
多積累小故事，為語(yǔ)言增色
語(yǔ)言要富有時(shí)代感
讀書(shū)破萬(wàn)卷，好口才自然來(lái)
多積累好詞好句
電視節(jié)目中也能收集到有價(jià)值的資料
善于引用熟語(yǔ)典故
第6章 勤奮巧練，好口才信手拈來(lái)不斷實(shí)踐，突破心理障礙
日?？诓啪毩?xí)技巧
呼吸技巧，令你的聲音底氣十足
拿捏好語(yǔ)言的正常過(guò)渡
不可忽視小動(dòng)作對(duì)說(shuō)話的影響
保持思維的靈敏度，張嘴就來(lái)
思維清晰，講話要有主次順序

中篇修煉篇
第7章 提問(wèn)，開(kāi)口就是好問(wèn)題做好萬(wàn)足準(zhǔn)備，你可以問(wèn)得更好
如何設(shè)計(jì)起承轉(zhuǎn)合的問(wèn)題
問(wèn)得多不如問(wèn)的巧
巧提問(wèn)，與對(duì)方形成有效的互動(dòng)
提問(wèn)不宜過(guò)多，照顧對(duì)方的感受
學(xué)學(xué)蘇格拉底有效提問(wèn)法
第8章 商量，不用繞圈子直接說(shuō)重點(diǎn)在協(xié)商中挖掘?qū)Ψ降睦纥c(diǎn)
適時(shí)抓住對(duì)方軟肋，令其不得不服
一步步協(xié)商，對(duì)方欣然接受
以真情說(shuō)話，打動(dòng)對(duì)方
言語(yǔ)暗示，引導(dǎo)對(duì)方按照自己的想法走
讓對(duì)方站在自己的角度看問(wèn)題
巧妙向他人灌輸思想
第9章 道歉，還是少辯解為妙誠(chéng)懇致歉，化解矛盾
主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，讓自己進(jìn)步
失言后，少辯解多補(bǔ)救
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，少說(shuō)多聽(tīng)
對(duì)家人，也要誠(chéng)懇說(shuō)“對(duì)不起”
父母錯(cuò)了，也需要向孩子道歉
第10章 教導(dǎo)，最忌諱泛泛而談無(wú)重點(diǎn)空泛說(shuō)教最令人厭
教導(dǎo)對(duì)方，勿以審判者自居
藝術(shù)性教導(dǎo)方式
用激勵(lì)式教導(dǎo)代替批評(píng)
指出錯(cuò)誤，委婉而有力更有效
父母的嘮叨是最愚蠢的教導(dǎo)
動(dòng)之以情，是最好的教導(dǎo)
第11章 初次見(jiàn)面：開(kāi)口見(jiàn)心大方開(kāi)口，加點(diǎn)自己的特色
初次見(jiàn)面，說(shuō)好第一句話
設(shè)計(jì)好自己的“開(kāi)場(chǎng)白”
好口才令人頓生相見(jiàn)恨晚之感
親切的稱呼讓聊天變得更自然
優(yōu)雅的談吐，動(dòng)人心弦
第12章 贊美，立竿見(jiàn)影的小妙招贊美的語(yǔ)言要不落俗套
不露痕跡的贊美
從細(xì)節(jié)之處贊美對(duì)方
謹(jǐn)慎使用夸張式贊美
贊美他人的四大方式
用贊美表達(dá)自己的崇敬之意
把握尺度，過(guò)分的贊美是虛偽

下篇實(shí)踐篇
第13章 甜言蜜語(yǔ)，開(kāi)口就贏愛(ài)情幾句話語(yǔ)給予對(duì)方莫大的鼓勵(lì)
偶爾激怒對(duì)方，保持神經(jīng)敏感度
適時(shí)示弱，打動(dòng)對(duì)方的心
適時(shí)的沉默其實(shí)是最大的支持
掌握吵架技巧，會(huì)更理解對(duì)方
含蓄地稱贊異性更有效
愛(ài)情，最不可或缺的是甜言蜜語(yǔ)
第14章 職來(lái)職往，少說(shuō)多聽(tīng)是真理準(zhǔn)備充分，和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話不要想起一出是一出
與領(lǐng)導(dǎo)把握親近尺度，說(shuō)話不要太隨意
別和領(lǐng)導(dǎo)輕易透露自己的私事
不要隨意與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撏碌氖虑?
不要隨便進(jìn)入同事的“領(lǐng)地”
多向同事請(qǐng)教，贏得對(duì)方好感
該沉默時(shí)就沉默，不要妄加評(píng)論
第15章 電話溝通遵守電話的使用規(guī)則
電話溝通中如何問(wèn)候?qū)Ψ?
電話溝通，注意言語(yǔ)禮儀
電話溝通，也需要寒暄幾句
電話銷(xiāo)售，善于通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)客戶
以真摯的語(yǔ)氣，展現(xiàn)自己的誠(chéng)意
電話溝通中請(qǐng)勿使用這些語(yǔ)言
第16章 求人辦事，妙口一開(kāi)就搞定開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，反而容易獲得幫助
互惠互利，對(duì)方更樂(lè)意效勞
投其所好贏其心
表達(dá)親昵，會(huì)有人領(lǐng)情
承諾酬謝之禮，滿足對(duì)方心理
開(kāi)口就提要求，對(duì)方更容易接受
說(shuō)話留三分，設(shè)置懸念
第17章 日常應(yīng)酬，開(kāi)口就贏人心寒暄，開(kāi)口就將對(duì)方帶進(jìn)話題中間
應(yīng)酬，重點(diǎn)是炒熱氣氛
救場(chǎng)，三言兩語(yǔ)打圓場(chǎng)
聚會(huì)，聊點(diǎn)對(duì)方感興趣的話題
飯局，不在“飯”而在“局”
酒桌，恰當(dāng)?shù)淖＞圃~為你加分
安慰，暖人心房的貼心語(yǔ)
第18章 協(xié)調(diào)的藝術(shù)，三言兩語(yǔ)化干戈“不說(shuō)話”的協(xié)調(diào)技巧
理直氣不壯
巧妙周旋，躲過(guò)對(duì)方的言語(yǔ)攻擊
掌握協(xié)調(diào)的藝術(shù)
雙向溝通才能有效消除矛盾
立即反駁，只會(huì)強(qiáng)化對(duì)方的立場(chǎng)
參考文獻(xiàn)