公關(guān)禮儀與口才

前言 2
第一章　認(rèn)識(shí)公關(guān)禮儀與口才
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　禮儀與公關(guān)禮儀
第二節(jié)　口才與公關(guān)口才
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實(shí)踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第二章　個(gè)人形象設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　良好的儀容
第二節(jié)　得體的著裝
第三節(jié)　優(yōu)雅的儀態(tài)
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實(shí)踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第三章　公關(guān)交際禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　見(jiàn)面禮儀
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)禮儀
第三節(jié)　辦公室禮儀
第四節(jié)　面試禮儀
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實(shí)踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第四章　公關(guān)活動(dòng)禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　商務(wù)會(huì)議禮儀
第二節(jié)　儀式活動(dòng)禮儀
第三節(jié)　宴會(huì)與舞會(huì)禮儀
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實(shí)踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第五章　商務(wù)交際口才
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　拜訪
第二節(jié)　接待
第三節(jié)　交談
第四節(jié)　傾聽(tīng)
第五節(jié)　說(shuō)服
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實(shí)踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第六章　商務(wù)談判口才
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　談判與談判口才
第二節(jié)　談判的語(yǔ)言藝術(shù)
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實(shí)踐訓(xùn)練
課后練習(xí)
第七章　推銷(xiāo)口才
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
第一節(jié)　推銷(xiāo)的準(zhǔn)備與方式
第二節(jié)　推銷(xiāo)的語(yǔ)言藝術(shù)
第三節(jié)　推銷(xiāo)中的客戶(hù)溝通
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實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
課后練習(xí)
參考文獻(xiàn)