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高品質(zhì)溝通:有效說(shuō)服他人的實(shí)用技巧

高品質(zhì)溝通:有效說(shuō)服他人的實(shí)用技巧

定 價(jià):¥39.80

作 者: 郭津宏 著
出版社: 沈陽(yáng)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787544185424 出版時(shí)間: 2017-08-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16 頁(yè)數(shù): 240 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《高品質(zhì)溝通》以高品質(zhì)溝通為基點(diǎn),提煉總結(jié)了高品質(zhì)溝通必須要具備的技巧?!陡咂焚|(zhì)溝通》把語(yǔ)言與人性有機(jī)地結(jié)合在一起,并配以生動(dòng)真實(shí)的案例和形形色色的故事,深入淺出地將社會(huì)生活中*直接、*便利、*有效的說(shuō)話技巧展現(xiàn)給讀者?!陡咂焚|(zhì)溝通》教你把刻板的話說(shuō)得婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽(tīng),蒼白的話說(shuō)得活潑有力,批評(píng)的話說(shuō)得巧妙絕倫,幫助你提高溝通能力,聰明做人,智慧溝通。讓你在成功的道路上風(fēng)雨無(wú)阻,讓生活變得更加絢麗多彩。

作者簡(jiǎn)介

  郭津宏,曾用筆名郭益東、郭鵬宇,青年作家,在成功學(xué)、心理學(xué)方面有非常深入地研究。曾出版《玩局者》《獅子羚羊管理學(xué)》《三天讀懂心理學(xué)》《思路成就出路》等書(shū)。

圖書(shū)目錄

第一章 如何做到高品質(zhì)溝通
適當(dāng)運(yùn)用“讀心術(shù)”
學(xué)會(huì)換換位,溝通才到位 
讓溝通從稱贊及欣賞開(kāi)始
來(lái)一招“蒙娜麗莎的微笑”
讓對(duì)方一開(kāi)始就說(shuō)“是”

第二章 高品質(zhì)的溝通需先交心
把向下的手掌伸向?qū)Ψ?
當(dāng)我們愛(ài)別人時(shí),我們就得到了愛(ài)
尊重別人的意見(jiàn) 
在我眼里,你很重要
擺脫第一印象,重新認(rèn)識(shí)對(duì)方
你有疑心病嗎?

第三章 高品質(zhì)溝通是講智慧的
你是什么樣的人,就說(shuō)什么樣的話 
先肯定自己,再對(duì)話他人
別踏入對(duì)方的“氣泡雷區(qū)” 
記住名字,叫對(duì)名字 
避免“地位效應(yīng)”,平等溝通 
多見(jiàn)幾次,混個(gè)臉熟

第四章 高品質(zhì)溝通是說(shuō)話讓人舒服
把別人作為中心
每個(gè)人都想聊自己
會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)重要得多
不論好壞,先夸一夸
面子給你,里子給我
給別人一種優(yōu)越感 
了解并滿足對(duì)方需求

第五章 要有良好溝通,就要掌握分寸
心直可以,口不能快
與人諾必踐行
不要總想著改變別人 
廢話少說(shuō)為妙 
沒(méi)有人喜歡被強(qiáng)迫
喋喋不休是毒藥
別做無(wú)謂的爭(zhēng)論

第六章 柔軟溝通比暴力溝通好得多
不要總是以己度人 
多點(diǎn)建議,少點(diǎn)命令
沒(méi)有人喜歡“被應(yīng)該”
妙用“黑暗效應(yīng)”
示弱的孩子有糖吃
借他人之勢(shì),長(zhǎng)自己威風(fēng)
路留一步,味讓三分

第七章 給“苦口”裝上“糖衣”
不要總是活在批評(píng)里 
直接批評(píng)最愚蠢
“先兵后禮”顯誠(chéng)心
責(zé)人先責(zé)己 
唯寬可以容人 
說(shuō)話不要太較真

第八章 輕松說(shuō)服他人的溝通技巧
用言語(yǔ)激發(fā)別人的好勝心
抓住別人的高尚情結(jié) 
利用表演藝術(shù) 
抓住順承心理合對(duì)方心意地說(shuō)
用友善敲開(kāi)對(duì)方的心扉
沉默也可以是溝通的潤(rùn)滑劑

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