市場調查實務――項目教程（第2版）

項目1 進入市場調查\t1
任務1．1 認知市場調查\t2
1．1．1　市場調查概念和作用\t3
1．1．2　市場調查類型\t5
1．1．3　市場調查基本原則\t7
1．1．4　市場調查流程\t9
思考練習\t18
務1．2　組建市場調查團隊\t22
1．2．1　市場調查的歷史與現狀\t25
1．2．2　市場調查機構\t26
1．2．3　市場調查的從業(yè)人員\t28
1．2．4　市場調查任務的承接\t29
思考練習\t31
項目2 設計市場調查方案\t35
任務2．1　界定市場調查主題\t36
2．1．1　市場調查方案概述\t38
2．1．2　確定市場調查主題\t40
2．1．3　確定調查目的\t46
思考練習\t48
任務2．2　確定調查內容與對象\t51
2．2．1　調查項目和主要內容\t52
2．2．2　市場調查對象和調查單位\t55
思考練習\t59
任務2．3　確定調查方式\t60
2．3．1　普查\t62
2．3．2　重點調查\t62
2．3．3　典型調查\t63
2．3．4　抽樣調查\t64
思考練習\t73
任務2．4　確定調查方法\t75
2．4．1　文案調查法\t78
2．4．2　詢問法\t84
2．4．3　觀察法\t92
2．4．4　實驗法\t98
2．4．5　網絡調查方法\t105
思考練習\t110
任務2．5　設計調查表\t115
2．5．1　調查問卷的概念\t117
2．5．2　調查問卷的結構\t117
2．5．3　問卷的主體設計\t120
2．5．4　問卷的定稿\t130
思考練習\t134
任務2．6　撰寫和提交調查方案\t139
2．6．1　市場調查方案結構\t142
2．6．2　撰寫注意事項\t146
2．6．3　調查方案可行性分析的方法\t146
2．6．4　調查方案的總體評價\t148
思考練習\t151
項目3 實施市場調查\t155
任務3．1　組織與培訓市場調查人員\t156
3．1．1　訪問員隊伍的組建\t157
3．1．2　訪問員的培訓\t160
思考練習\t172
任務3．2　管控市場調查現場\t178
3．2．1　現場督導\t179
3．2．2　調查項目執(zhí)行手冊\t182
3．2．3　市場調查項目控制\t182
3．2．4　市場調查人員控制\t183
思考練習\t186
項目4 形成調查結果\t191
任務4．1　整理市場調查資料\t192
4．1．1　市場調查資料整理的含義\t193
4．1．2　調查資料審核\t193
4．1．3　資料的編碼與錄入\t195
4．1．4　數據的分類與匯總\t199
4．1．5　數據的陳示\t206
思考練習\t213
任務4．2　分析預測市場信息\t217
4．2．1　市場調查資料分析概述\t219
4．2．2　定性分析方法\t221
4．2．3　定量描述性分析方法\t223
4．2．4　市場預測\t238
思考練習\t260
任務4．3　撰寫與提交市場調查報告\t269
4．3．1　市場調查報告的基本結構\t273
4．3．2　市場調查報告撰寫的程序\t274
4．3．3　調查報告撰寫的原則\t275
4．3．4　市場調查報告的撰寫\t276
4．3．5　市場調查報告的寫作技巧\t281
4．3．6　撰寫市場調查報告的注意事項\t284
4．3．7　市場調查報告的口頭匯報\t287
思考練習\t289
綜合實訓\t296
參考文獻\t299